بغض النظر عن مدى قوة الجهاز ، سيأتي دائمًا وقت يبدأ فيه الأداء في التدهور وسيتمكن المالكون من ملاحظة ذلك. ومع ذلك ، يبدو أنه من غير المعتاد أن يبدأ Samsung Galaxy S8 + في العمل ببطء بعد شهر من الاستخدام مع الأخذ في الاعتبار أن الشركة المصنعة عززته جيدًا لدرجة أنه يعتبر الآن أقوى هاتف ذكي في السوق. لقد تلقينا شكاوى من قرائنا الذين يمتلكون وحدات Galaxy S8 + التي قيل إنها بدأت في العمل ببطء شديد بعد أسابيع قليلة من الاستخدام.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من المؤسف أن هاتفك المتميز يعمل الآن ببطء شديد بعد بضعة أسابيع فقط من الاستخدام ، ولكن غالبًا ما تحدث مشكلات مثل هذه بسبب التطبيقات التي ربما تكون قد ثبتها والتي تسبب تعارضات في النظام. لا أعرف ما الذي حدث بالفعل لهاتفك ولكن سيتعين علينا تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة حقيقة المشكلة وما يجب القيام به لإصلاحها. بعد قولي هذا ، إليك ما أقترح عليك القيام به لمحاولة إصلاح هذه المشكلة:

الخطوة 1: حاول معرفة ما إذا كان هاتفك يعمل بسرعة في الوضع الآمن

دعنا ننتقل مباشرة لاستبعاد احتمال أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. يتعين علينا تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد هذه التطبيقات ، فيجب أن يعمل هاتفك بسرعة أثناء وجوده في الوضع الآمن. إذن ، إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

بافتراض أن هاتفك يعمل بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فسيتعين عليك العثور على التطبيقات المسؤولة عن جعل هاتفك بطيئًا وبطيئًا. تابع التطبيقات التي ثبتها قبل حدوث المشكلة وبمجرد أن يكون لديك بالفعل مشتبه به ، حاول تحديث تطبيقاتك أو إعادة تعيين التطبيق الذي تشك فيه أو حتى إلغاء تثبيته إذا فشل الإجراء السابق.

كيفية تحديث التطبيقات على هاتف Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتف Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا الإجراء إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. يوصى بتنفيذ هذا الإجراء منذ أن بدأت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح. بعد كل شيء ، إنه إجراء آمن فيما يتعلق بملفاتك وبياناتك ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وأعد ضبط هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك أم لا. من الضروري القيام بهذا الإجراء قبل أن تقرر إعادة الهاتف إلى المتجر والتفاوض على بديل.ومع ذلك ، سيتم حذف أي ملفات وبيانات شخصية قمت بحفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، لذا سيتعين عليك عمل نسخة احتياطية حتى تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين.

بعد النسخ الاحتياطي ، لا تنسَ تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل FRP على جهاز Galaxy S8 +

لإيقاف تشغيل جهاز مكافحة السرقة ، سيتعين عليك تسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك على الجهاز واختيار عدم تسجيل الدخول باستخدام معرف Google في أي من خدمات Google. بمجرد تسجيل الدخول باستخدام معرف Google إلى أي خدمة وإعداد نمط أو رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور أو بصمة أو قفل إيريس ، فإنك تقوم تلقائيًا بتشغيل الحماية من السرقة. لتسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S8 +

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إعادة ضبط هاتفك ، الأولى من خلال وضع الاسترداد ، والثانية يمكن إجراؤها من قائمة الإعدادات.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هذه هي الطريقة الثانية ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فهذا يعني أن الهاتف معيب. أعده واستبدله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.