المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy S8 الذي لا يقوم بتشغيل صوت الإشعارات

بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم Samsung Galaxy S8 بتشغيل صوت الإشعار أو نغمة الرنين عند ورود رسائل أو مكالمات جديدة. لذلك ، ما لم تكن قد غيرت الإعدادات ، فقد تكون مشكلة الإعلام بسبب خلل أو مشكلة في البرنامج الثابت.

في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة حيث يقال إن Galaxy S8 لا يلعب أي نغمة إشعار عند ورود الرسائل. دعنا نحاول أن نأخذ في الاعتبار أنه ربما تم تغيير بعض الإعدادات ثم دعنا ننتقل إلى الاحتمالات الأخرى ونستبعدها واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة حقًا.

من المهم أن نعرف ماهية المشكلة الحقيقية بالإضافة إلى سببها لأنه من خلال معرفة تلك الأشياء يمكننا صياغة حل قد يصلحها وكذلك منع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S8 لأننا بدأنا بالفعل في تقديم الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل بشكل مثالي دون أي عوائق ولكن حتى Samsung لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشاكل. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا ، لذلك إذا لم ننشر منشورات حول مخاوفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy S8 الذي لا يقوم بتشغيل صوت الإشعارات

مشكلة: لا يمكنني تلقي التنبيهات عندما أتلقى رسالة لقد تحققت من كل الأشياء للتأكد من أنها تعمل وأنها موجودة. لا يمكنني إخراج بطاريتي. لدي Samsung Galaxy S8. الرجاء المساعدة!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في هذا النوع من المشكلات ، هناك عدد من الاحتمالات التي تحتاجها للنظر في سبب حدوث ذلك. كما ذكرت أنك جربت كل شيء لحل المشكلة ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فهناك احتمال أن يكون مكبر الصوت بالجهاز معيبًا. إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما عليك فعله هو إحضار الجهاز إلى المتجر المحلي في منطقتك والسماح للتكنولوجيا بإصلاحه.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية عبر الرسائل النصية القصيرة على هاتفك ، فسيكون هذا هو السبب أيضًا لحدوث هذه المشكلة. ومع ذلك ، قبل أن نتمكن من الانتقال إلى الاستنتاج ، نوصيك بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أولاً على هاتفك لتحديد ما إذا كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة هي التي أدت إلى تشغيله.

الخطوة 1: اكتشف ما إذا تم تعطيل إشعار التطبيق

على عكس ما سبق ، يمكننا الآن تعطيل إشعارات كل تطبيق بشكل فردي ، لذا إذا قمت بتنزيل أو تثبيت تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فحاول معرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تعطيل إعلامها:

1. اذهب للاعدادات.
2. حدد الإخطارات.
3. تبديل تشغيل / إيقاف تشغيل جميع التطبيقات في الأعلى.
4. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد إشعارات التطبيقات التي يجب تشغيل / إيقاف تشغيلها.

بعد القيام بذلك ، أرسل رسالة نصية إلى رقمك الخاص لمعرفة ما إذا كان الهاتف يشغل صوت الإشعار ، وإذا كان لا يزال لا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك

في بعض الأحيان ، نظرًا لعدد التطبيقات التي يتم تشغيلها في الخلفية ، لم يعد بإمكان البرنامج الثابت أن يعمل بشكل صحيح. لذا ، فإن الغرض من القيام بهذه الطريقة هو تحديث ذاكرة هاتفك وإغلاق تلك التطبيقات غير المستخدمة في النظام. هذه هي الطريقة للقيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ.
2. سيتم إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك.

ومع ذلك ، بعد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول إرسال رسالة نصية (SMS) إلى رقمك الخاص لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

إذا قمت بتنزيل بعض التطبيقات على هاتفك قبل حدوث المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون أحدها هو الجاني وأثار المشكلة. من خلال الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها في النظام مؤقتًا. لذلك ، أثناء وجودك في هذه الحالة وهاتفك لديه بالفعل إشعار رسالة ، فمن الواضح أن الجاني هو المسؤول عن حدوث المشكلة. أفضل شيء يجب عليك فعله هو العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته لمنع حدوث المشكلة مرة أخرى. إليك كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S8.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S8" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

في هذا الوضع ، أرسل رسالة نصية إلى رقمك الخاص وإذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأن بعض ذاكرات التخزين المؤقت قد تكون تالفة

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هاتفك. هناك نوعان من ذاكرات التخزين المؤقت بهاتفك يحتويان على التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ولكن هذه المرة ، علينا فقط حذف ملفات النظام المخزنة في قسم الجهاز. لذلك ، إذا كانت هذه الملفات المؤقتة قديمة ولم يعد بإمكان البرنامج الثابت التعرف عليها ، فسيكون هذا هو السبب في أن الجهاز يعمل بشكل غير طبيعي. لكن لا تقلق بشأن الطريقة لأنه لن يتم حذف ملفاتك المهمة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S8.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S8 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 5: إعادة ضبط هاتفك لأنه قد يكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة

تذكر أنه يمكنك إجراء إعادة التعيين إذا فشلت جميع الإجراءات التي أجريتها على هاتفك في حل المشكلة. من خلال إعادة تعيين جهازك ، سيعود إلى إعداداته الافتراضية ، مما يعني أنه سيتم مسح جميع الملفات والبيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية بما في ذلك: تطبيقات الجهات الخارجية والصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا قبل اتباع الخطوات ، حاول أولاً لإنشاء نسخة احتياطية لكل ذلك. هذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S8.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S8 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بعد إعادة التعيين ، لاحظ عن كثب إذا استمرت المشكلة على هاتفك. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك احتمال كبير أن تكون مشكلة في الجهاز هي سبب ذلك. في هذه الحالة ، أفضل ما يجب عليك فعله هو إحضاره إلى أقرب متجر في منطقتك ليتم فحصه بواسطة التقنية. لكن تذكر أنك ستكون الشخص الذي يدفع وشراء جميع المكونات التي يحتاجها هاتفك لإصلاح المشكلة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.