على الرغم من أننا قد عالجنا بالفعل مشكلات مع Samsung Galaxy S7 التي تعطلت على شاشة التمهيد ، فإن التوقف في bootloop هو أمر مختلف ولهذا سنتعامل مع هذه المشكلة في هذا المنشور. أن تكون عالقًا على شاشة التمهيد يعني أن الهاتف لا يمكنه الاستمرار في التمهيد على الشاشة الرئيسية ، وبدلاً من ذلك ، يظل على الشعار أو الشاشة السوداء. ومع ذلك ، سيؤدي هذا الأخير إلى إعادة تشغيل الهاتف ولن ينتهي ما لم تنفد البطارية أو تفعل شيئًا حيال ذلك.
مشكلة: مرحبا شباب. أحتاج إلى مساعدتك لأن جهاز Galaxy S7 يبدو أنه يمر بيوم سيء. بدأت المشكلة بالفعل بالأمس ولا أعرف سببها. لكنها تستمر الآن في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها. عندما شغلت أمس عندما استيقظت (تم إيقاف تشغيل الشاشة) ، بدأت في التشغيل ووصلت إلى الشعار ولكن بعد ذلك يتم إيقاف تشغيلها من تلقاء نفسها ثم تشغيلها مرة أخرى ولكنها لن تتوقف عن القيام بذلك. لا يمكن الوصول إلى الشاشة الرئيسية كما هو الحال في العادة. إعادة تشغيله مرارًا وتكرارًا سيفعل الشيء نفسه ولا أعرف ماذا أفعل حيال ذلك. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد يكون التعثر في bootloop علامة على أن الهاتف يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ولكننا رأينا أيضًا حالات تؤثر فيها تطبيقات الجهات الخارجية على الأداء العام للجهاز وتؤدي إلى نفس المشكلة. وبالتالي ، نحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على فكرة عن سبب حلقة التمهيد حتى نتمكن من تجهيز حل لإصلاحه. الآن ، إليك ما عليك فعله للتعامل معه:
الخطوة 1: إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S7
تحدث الثغرات طوال الوقت ، واعتمادًا على مدى خطورتها ، قد ينتهي الأمر بالهاتف في bootloop. يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ولكن هناك أيضًا حالات تحتاج فيها إلى بذل المزيد من الجهد لإعادة الهاتف إلى الحياة. أنا متأكد من أنك حاولت بالفعل إعادة تشغيل هاتفك مئات المرات على أمل أن تصبح إحدى عمليات إعادة التشغيل هذه ناجحة بالفعل ، لكنك هنا تحاول إيجاد طريقة لإصلاح هذه المشكلة.
لذلك ، دعنا نحاول إجراء إعادة الضبط الناعم وهو إجراء محاكاة لفصل البطارية يحاكي طريقة "سحب البطارية" الفعلية التي نستخدمها غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة. بصرف النظر عن حقيقة أن إعادة الضبط الناعمة يمكن أن تصلح مواطن الخلل ، فإنها ستخبرنا أيضًا ما إذا كانت المشكلة لها علاقة بزر طاقة عالق أو تالف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.
بافتراض أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة وأخرى ثانوية ، فقد يتم إعادة تشغيل هاتفك بنجاح. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف عند الضغط مع الاستمرار على كلا المفتاحين ، فمن المحتمل أن يكون مفتاح التشغيل عالقًا أو تالفًا. انتقل إلى الخطوة التالية ...
الخطوة 2: اكتشف ما إذا كان مفتاح التشغيل تالفًا جدًا أو عالقًا
إذا كنت تستخدم حالات تابعة لجهات خارجية أو أي شيء يحمي هاتفك ، فحاول إزالته ثم حاول إعادة تشغيل هاتفك أو تشغيله بشكل طبيعي. لقد رأينا بالفعل حالات bootloop التي تسببها حالات طرف ثالث. إذا تم تشغيل هاتفك بنجاح ، فقد تكون الحالة التي كنت تستخدمها قد تسببت في توقف مفتاح التشغيل مما أدى إلى حلقة التمهيد.
من ناحية أخرى ، إذا كنت لا تستخدم علبة طرف ثالث أو أزلتها بالفعل ولكن الهاتف لا يزال يفعل الشيء نفسه ، فحاول الضغط على مفتاح التشغيل وتحريره عدة مرات. إذا كانت عالقة ، فقد يؤدي القيام بذلك إلى حل المشكلة. إحدى علامات توقف مفتاح التشغيل هي عدم انطباقه عند الضغط عليه. بالطبع ، يعد التعثر شيئًا بسيطًا ويمكن إصلاحه دون أي مساعدة من فني ، ولكن يجب التعامل مع مفتاح التشغيل التالف بواسطة تقنية.
الإشارة التي قد تخبرك ما إذا كان مفتاح التشغيل تالفًا هي عندما لا يستجيب الهاتف لها عند الضغط عليه أو الضغط عليه.
الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
بافتراض أن الهاتف يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكن لا يزال عالقًا في bootloop ، فهذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله. ما يفعله هو تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية التي تعمل في الخلفية مؤقتًا. كما قلت سابقًا ، قد يرجع سبب حدوث bootloop إلى بعض التطبيقات التي تستمر في التعطل وتؤثر على الأداء العام للهاتف. نحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة وإذا كان الأمر كذلك ، فعلينا عزل المشكلة والتشغيل في الوضع الآمن هو أفضل شيء يجب القيام به:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
إذا نجحت ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذه التطبيقات أثناء وجودك في الوضع الآمن ثم محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بهم وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى وحاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع العادي في كل مرة يتم فيها إلغاء تثبيت أحد التطبيقات.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S7
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من Galaxy S7
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا لم يتمكن الهاتف أيضًا من التمهيد في الوضع الآمن ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: حاول التمهيد في وضع الاسترداد
سيمنحك التمهيد في استرداد نظام Android عدة خيارات قد تساعدك فقط في حل هذه المشكلة. إذا كان هاتفك به مشكلة في البرامج الثابتة ، فقد يظل قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة ، بعد كل شيء ، إنه سهل للغاية وآمن.
بافتراض أنك قمت بالتمهيد بنجاح في وضع الاسترداد ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومحاولة معرفة ما إذا كان الهاتف سيعيد التشغيل بنجاح في الوضع العادي بعد ذلك. إذا فشلت ، فعليك إعادة ضبط الهاتف من خلال وضع الاسترداد.
كيفية بدء تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
كيفية إعادة ضبط Master على Galaxy S7
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر وجعل التقنية تعمل على حل المشكلة نيابةً عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
