المحتوى

• تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• افهم سبب عدم شحن #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) وتعرف على كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

• يتم توفير إرشادات خطوة بخطوة في المقالة حتى يسهل عليك حل المشكلة.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره. الاحتمالات أننا قمنا بالفعل بالإجابة على مشكلة مماثلة وأنه قد يكون هناك بالفعل حل متاح لها.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الوصول إلينا من خلال استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تزويدنا بالمعلومات الضرورية حول هاتفك والمشكلة وسنكون نحن من ننفذ البحث ونعثر على حل لها. بالطبع ، كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، كان من الأسهل بالنسبة لنا إصلاح المشكلة ، لذا يرجى تقديم تفاصيل تفصيلية في وصف المشكلة.

تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تختلف كل حالة عن الأخرى وهناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار لمعرفة المشكلة الحقيقية في سبب عدم شحن الهاتف. دعونا نحاول استبعاد كل الاحتمالات بدءًا من الاحتمالات الصغيرة.

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك

في المرة الأولى التي يرفض فيها الهاتف الشحن ، لا تفعل أي شيء سوى إعادة التشغيل. من الممكن دائمًا حدوث خلل في البرامج الثابتة والأجهزة في بعض الأحيان وقد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

لا يمكننا حقًا تحديد المشكلة إذا كانت الأجهزة هي التي تعطل ولكن في معظم الأحيان إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، فإن هذه المشكلة ناتجة عن حالات التجمد و / أو عدم الاستجابة.

الخطوة 2: قم بتوصيل الشاحن وامسك الهاتف من زوايا مختلفة

سيعطينا هذا فكرة عما إذا كان الأمر يتعلق بوصلات فضفاضة أم لا. إذا تم شحن الجهاز عند الإمساك به بزاوية معينة ، فقد يكون منفذ شحن USB مفكوكًا ويمكنك محاولة التحقق من ذلك من خلال محاولة تحريك نهاية الكبل الذي تم إدخاله في المنفذ برفق. إذا كان هناك مسرحية مهما كانت صغيرة ، فهي فضفاضة ولكن هذا لا يعني أنها خطأ منفذ USB. قد تكون أيضًا مشكلة في الكابل.

الهدف من هذه الخطوة هو معرفة ما إذا كان الهاتف سيشحن إذا كان هناك اتصال جيد بين المستقبلات وفي كثير من الأحيان ، لا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك إذا كان الأمر كذلك بالفعل. لذا ، أقترح عليك إرسال الهاتف على الفور للفحص والإصلاح.

الخطوة 3: افحص محول الطاقة والمنفذ الخاص به

محول الطاقة أو وحدة الشحن هو المكان الذي يأتي منه التيار الذي يتدفق عبر الكابل إلى دائرة هاتفك إلى البطارية. وغني عن القول ، إنها الخطوة الأولى في عملية الشحن ، لذا إذا كانت هناك مشكلة في الشاحن ، فمن الطبيعي أن التيار الكهربائي لن يتدفق ولن يتم شحن الهاتف.

في هذه الخطوة ، تحتاج إلى حاسة الشم والبصر. إذا احترق شيء ما داخل الشاحن ، يمكنك بالتأكيد شمه. تحتاج أيضًا إلى التحقق ماديًا من المنفذ الموجود على الشاحن بحثًا عن الوبر والحطام والتآكل. إذا كان أحدهما موجودًا ، فقد يكون هذا هو سبب عدم إمكانية شحن هاتفك. يمكنك تنظيف المنفذ باستخدام طرف Q أو أي شيء يمكن أن يتناسب مع الفتحة.

الخطوة 4: تحقق من أن كابل USB غير مكسور

الكبل هو الشيء الوحيد الذي يربط بين الشاحن وهاتفك. بدونها ، الشحن مستحيل. لذا ، قم بفحصه لمعرفة ما إذا كان لديه نوع من الاستراحة في مكان ما. بالطبع ، ما عليك سوى أن ترى ما هو واضح مثل ما إذا كان هناك بالفعل عيب مادي غير عادي لأننا لا نستطيع رؤية ما بداخله. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تحريك أصابعك من طرف إلى آخر. إذا شعرت بشيء غير عادي ، فقد حان الوقت لشراء كابل جديد أو استخدام كابل آخر.

الخطوة 5: تحقق من شحن هاتفك لاسلكيًا

أنا لا أخبرك بشراء شاحن لاسلكي إذا لم يكن ذلك ممكنًا. إذا كان بإمكانك الاقتراض من شخص ما ، فستكون هذه مساعدة كبيرة. أتفهم أن هذا ليس حلاً حقًا ولكنه سيعطينا فكرة عما إذا كان الهاتف لا يزال بإمكانه الشحن أم لا. إذا كان ذلك ممكنًا ، في هذه المرحلة ، يمكننا أن نطمئن إلى أن الجهاز على ما يرام وكذلك بطاريته.

هذا ، بالطبع ، يعني أنه عليك شراء شاحن جديد ، الشاحن السلكي.

الخطوة 6: إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فقم بإعادة الضبط الرئيسية

تلعب البرامج الثابتة دورًا كبيرًا في عملية الشحن ، لذا إذا بدأت المشكلة بعد تحديث جهازك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة. احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك إذا كان لا يزال هناك ما يكفي من البطارية ثم نفذ الباقي الرئيسي:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
2. إزالة حساب جوجل الخاص بك.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
5. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 7: إذا فشل كل شيء آخر ، فأرسل الجهاز للإصلاح

إذا وصلت إلى هذا الجزء ، فأنت بذلك قد فعلت كل ما بوسعك لمحاولة حل المشكلة بنفسك. لذا ، فقد حان الوقت للسماح لشخص لديه مجموعة المهارات المناسبة للتعامل مع المشكلة نيابة عنك. أنت بحاجة إلى فني لإجراء مزيد من الاختبارات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات. في حالة استمرار عمر الهاتف أسبوعين ، تفاوض على بديل مع مزود الخدمة الخاص بك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.