المحتوى

• لن يقوم Samsung Galaxy S7 Edge بتشغيل أي تطبيق
• لن يقوم Samsung Galaxy بتشغيل مقاطع الفيديو على Facebook
• لن يعمل إشعار تطبيق Samsung Galaxy S7 Ege Gmail

• اقرأ وافهم سبب وجود اتجاه دائمًا إلى تعطل أحد التطبيقات أو التوقف عن العمل حتى مع الهواتف الذكية المتطورة مثل #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي تشغل أحدث إصدار من البرامج الثابتة (Android 7.1 #Nougat). تعرف أيضًا على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها عند حدوث هذه المشكلة.

المحلول: نعم! هناك حل لهذه المشكلة. إذا كان هذا خللًا بسيطًا في النظام ، فيمكن إصلاحه بسهولة ويمكن تجنبه في المستقبل. نظرًا لأن هذه المشكلة تحدث بعد التحديث مباشرةً ، فنحن على ثقة من أن بعض الملفات تالفة أثناء العملية. أول شيء يمكنك القيام به هو تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فقد يكون طرفًا ثالثًا يسبب المشكلة. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

= سيعمل الوضع الآمن على تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث في جهازك ، وتشغيل التطبيق المثبت مسبقًا فقط ، ولكن بعد ذلك يمكنك مراقبة جهازك إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور ونوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الطقس وكذلك أثناء وجوده في هذا الوضع.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. تنقل بالتمرير إلى اليسار أو اليمين ، وتأكد من أنك في علامة التبويب الكل
5. ثم اسحب لأسفل وحدد موقع تطبيق الطقس الذي به مشكلة ، ثم اضغط عليه.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
7. انقر فوق مسح البيانات
8. ارجع إلى الشاشة الرئيسية وقم بتشغيلها

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بقيت المشكلة ، ثم يمكنك المتابعة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إنه مشابه في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الفردي ولكن هذه المرة ستقوم بمسح بيانات النظام. لا تقلق ، من الآمن تنفيذ هذا الإجراء. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

لقد نفذت الإجراء الأساسي الضروري لتحرّي الخلل وإصلاحه لتضييق نطاق المشكلة ، وإذا ظلت المشكلة قائمة ، فيمكنك زيارة أقرب مركز خدمة محلي في منطقتك.

لن يقوم Samsung Galaxy S7 Edge بتشغيل أي تطبيق

مشكلة: مرحبا! لدي هاتف Samsung S7 Edge وأواجه مشكلة في فتح "تطبيق Medicare Express" عليه. لقد ألغيت التثبيت وأعدت تثبيته دون أن يحالفني الحظ ، فهل يمكنك إعطائي أي نصائح أخرى. الشيء الوحيد الذي تغير منذ آخر استخدام لي في 24/1/17 هو أنني قمت بتغيير مزود خدمة الهاتف المحمول من Optus إلى Telstra.

المحلول: يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ثم متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إذا ظلت المشكلة قائمة. أفضل إجراء موصى به يمكنك القيام به هو البدء في عمل نسخ احتياطية من الملفات المهمة وإجراء إعادة تعيين رئيسية لجهازك. هذا إجراء اختياري لإصلاح مواطن الخلل الطفيفة وقد يوفر لك رحلة لإحضار جهازك إلى تقنية ما ، وسيظلون يقومون بهذا الإجراء على أي حال. إذا لم تجربها بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

لن يقوم Samsung Galaxy بتشغيل مقاطع الفيديو على Facebook

مشكلة: يمكنني تشغيل مقاطع الفيديو على YouTube ، من معرض الصور الخاص بي ، إلخ. المكان الوحيد الذي لا يمكنني فيه مشاهدة مقاطع الفيديو هو Facebook. أنا أستخدم أيضًا CM Browser ، لست متأكدًا مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا أم لا. لقد استخدمتها دائمًا ولم أواجه مشكلة من قبل. إذا كنت تستطيع العودة إلي ، فأنا أقدر ذلك حقًا. شكر

المحلول: هذه المشكلة شائعة بين مالكي Samsung Galaxy S6 إلى S7 Edge. منذ أن ذكرت أنه يمكنك اللعب في أي مكان عدا facebook. لقد تلقينا تقارير تفيد بأن بعض المالكين تمكنوا من حل المشكلة عندما أرسلوا المشكلة إلى فريق Facebook. لذا ، فإن المشكلة في الأساس من Facebook ، أرسل لهم المشكلة وستستجيب التقنيات هناك بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة. إذا لم تجربها أو كنت لا تعرف كيفية إرسال المشكلة إليهم ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح فيسبوك
2. اضغط على زر القائمة في جهازك
3. اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة"
4. انقر على "شيء ما لا يعمل"
5. ثم حدد خيار "مقاطع الفيديو"
6. أدخل التفاصيل أو ما حدث عندما حاولت مشاهدته. يمكنك إرفاق لقطة شاشة بالمشكلة أيضًا.
7. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق إرسال
8. ثم انتظر ردهم

أثناء انتظار ردهم ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook الخاص بك. ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

لن يعمل إشعار تطبيق Samsung Galaxy S7 Ege Gmail

مشكلة: مرحبا. لدي مشكلة مع صندوق البريد على samsung s7 edge ، حيث توجد عدة حسابات مثبتة على هذا التطبيق ، لكن الإخطار بالبريد الجديد المشار إليه فقط لحساب hotmail ، وليس gmail و mail.ru. تم إجراء جميع الإعدادات وفقًا لذلك. الهاتف جديد تمامًا. الإصدار 3.3.40 من تطبيق البريد الإلكتروني.

المحلول: نظرًا لأنك لم تشر إلى أنه لا يزال بإمكانك تلقي بريد إلكتروني في gmail الخاص بك وأن الإشعار لا يعمل ، فسنركز على إصلاح مشكلة الإخطار بتطبيق gmail الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك محاولة التحقق مما إذا تم تمكين إشعار gmail و mail.ru ، اتبع هذه الخطوات حول كيفية التحقق من:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. انتقل إلى علامة التبويب "الكل" عن طريق التمرير إلى اليسار أو اليمين
5. اسحب لأسفل وحدد موقع Gmail ، ثم اضغط عليه
6. أسفل خيار فرض الإغلاق مباشرة ، يوجد مربع اختيار يسمى "إشعارات"
7. تأكد من أنه تم التحقق منه ، إذا لم يكن هناك شيء ، فانقر عليه لإجراء فحص. من خلال القيام بذلك ، قمت بتمكين تنبيه الإشعار
8. ارجع إلى الشاشة الرئيسية وشاهد ما إذا كان الإشعار يعمل الآن. قم بهذه الخطوات لتطبيق mail.ru.

إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول إزالة جميع رسائل البريد الإلكتروني التي سجلتها في جهازك وإعادة إدخالها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.