المحتوى
عندما يكون #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) عالقًا في bootloop أو يدخل في وضع الاسترداد في كل مرة تعيد تشغيله ، فقد يكون ذلك علامة على وجود مشكلة بسيطة في التطبيق والبرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز. ولكن يجب أن تعلم أيضًا أنه قد يكون أيضًا علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة وقد تحتاج إلى مساعدة تقنية لحلها.
استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تم تعليقها في bootloop
لا نريد أن نتسبب في المزيد من المشاكل لجهازك ، لذلك لا نقترح إجراءات يمكن أن تسبب مشاكل عند تنفيذها بشكل غير صحيح من قبل المستخدمين العاديين. إذا كنت تمتلك جهازًا قويًا مثل S7 Edge ، فأنا على يقين من أن لديك بالفعل فكرة عن مدى معرفتك ومدى قدرتك على إصلاح المشكلات. قد لا تتبع الإجراءات التي ذكرتها هنا ولكن بالنسبة للمستخدمين العاديين ، يرجى اتباعها بشكل صحيح.
الخطوة 1: قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر أو الشاحن
هذا هو ضرب عصفورين بحجر واحد. ستعرف على الفور كيف يتفاعل الجهاز في اللحظة التي يكتشف فيها تدفق التيار عبر دوائره وما إذا كان يعمل بشكل طبيعي أم لا بمجرد وجود مصدر طاقة أكثر استقرارًا.
عادةً ما يعرض S7 Edge رمز الشحن على الشاشة ويضيء مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة عند الشحن. هذا إذا لم يكن للجهاز مشكلة على الإطلاق. لذلك ، إذا كان هذا هو ما يحدث لهاتفك عند توصيله بجهاز الكمبيوتر أو الشاحن ، فقد يكون كل شيء على ما يرام معه. اسمح له بالشحن لمدة 10 دقائق ثم حاول تشغيله ومعرفة ما إذا كان التمهيد ناجحًا.
هذه خطوة مهمة لأن هناك أوقاتًا تحتاج فيها إلى زيادة طاقة بطارية جهازك حتى تتمكن من الاستمرار في منح الطاقة ، على الرغم من أن هذا أكثر فعالية في الحالات التي يرفض فيها الهاتف التشغيل. ولكن في هذه الحالة ، نحاول ببساطة معرفة ما إذا كان يمكن إصلاح مشكلة البرامج الثابتة المحتملة من خلال هذا الإجراء البسيط.
قد تؤدي مشكلات البرامج الثابتة أيضًا إلى حلقات تمهيدية في الواقع ، أثناء التحديثات هناك دائمًا احتمال أن يتم تشغيل الجهاز لفترة أطول من المعتاد أو عدم تشغيله بشكل طبيعي على الإطلاق. قد يؤدي ارتطام البطارية إلى حل المشكلة أيضًا ، أو قد يؤدي توصيل الهاتف بالكمبيوتر إلى توصيل الجهاز بجهاز آخر يريد "الوصول إليه" ، وبالتالي التخلص منه من التجمد. تحدث أشياء مثل هذه طوال الوقت وقد واجهت بعضها شخصيًا وما نحاول القيام به هنا هو استنفاد جميع المواقف الممكنة.
العلامات التي تدل على أن الهاتف على ما يرام عندما يتم شحنه بشكل طبيعي عند توصيله بشاحن أو جهاز كمبيوتر وظهور رموز أو علامات الشحن. إذا اكتشف الكمبيوتر وتعرف عليه بشكل طبيعي ، فهذه أيضًا علامة أخرى على أن جهازك يعمل بشكل جيد.
الخطوة 2: حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن
بصرف النظر عن حقيقة أننا جميعًا نعرف عن الوضع الآمن ، فهو في الواقع الحالة التشخيصية للجهاز. بمعنى أنه لا يتم تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الافتراضية أثناء التمهيد ، لذلك إذا كانت المشكلة (عالقة في bootloop أو حالة الاسترداد) ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بنجاح. إذن ، إليك كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن ...
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
إذا تم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن بعض الجهات الخارجية تسبب المشكلة. ستكون المهمة التالية هي العثور على الجاني وإما تعطيله أو إلغاء تثبيته. هذا هو الشيء الجيد عنهم لأنهم يمكن الاستغناء عنها. يمكنك التخلص منها دون خوف من بعض الآثار السلبية على هاتفك باستثناء بالطبع فقدان بعض البيانات.
أتفهم أن بعض الأشخاص قد يعتقدون أن التشغيل في الوضع الآمن غير مجدٍ لأنه ليس حلاً في المقام الأول. أعد تشغيل هاتفك في هذه الحالة لعزل المشكلة ، لذلك من الآمن القول أنك لا تزال في حالة الاكتشاف ولا تعتقد حتى أن العثور على الجاني أمر سهل لأنه ليس كذلك. تحتاج إلى استعراض كل تطبيق ثم إجراء بعض التجارب والأخطاء قبل أن تتمكن من اكتشاف أي منها يسبب ... هذا إذا كنت محظوظًا. إذا وجدت صعوبة بالغة في تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فإن أحد الحلول السهلة هو إجراء إعادة الضبط. ومع ذلك ، سيتعين عليك اجتياز جميع متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يمكنك القيام بذلك إذا لم تكن قد قمت بإعادة الضبط بالفعل. سيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إجبار جهازك على إنشاء مجموعات جديدة وقد تعمل هذه المجموعات الجديدة من الملفات بشكل صحيح مع النظام. الشيء هو أن مخابئ النظام يمكن أن تتلف بسهولة أثناء التحديثات ، كما أن تشغيل وإيقاف تشغيل الهاتف قد يؤدي أيضًا إلى نفس المشكلة. لذلك ، بعد القيام بالخطوتين الأوليين واستمرار المشكلة ، فهذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 4: حان الوقت لإعادة الضبط الرئيسية
إعادة الضبط الرئيسية ضرورية إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى أي نتائج. كما قلت في الخطوة الثانية ، قد تكون إعادة الضبط ضرورية إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فهذه علامة أخرى على أنك بحاجة فعلاً إلى القيام بذلك لأنه من الواضح أنها مشكلة في البرامج الثابتة. إليك كيف تفعل ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
السبب في أن هذا الإجراء يأتي دائمًا أخيرًا بسبب المتاعب التي قد تواجهها في نسخ بياناتك وملفاتك احتياطيًا. تمتلك Samsung ، بالطبع ، مجموعة يمكنك استخدامها لتسهيل الأمور قليلاً - Smart Switch.
آمل أن تسير الأمور على ما يرام بعد ذلك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
