المحتوى

• إصلاح سريع لشاشة الموت السوداء بهاتف Galaxy S7 Edge
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge وإصلاحها مع شاشة الموت السوداء

العلامات الأكثر شيوعًا لمشكلة Black Screen of Death (BSoD) على Samsung Galaxy S7 Edge هي ، بالطبع ، شاشة سوداء ، وأزرار غير مستجيبة ، وعدم الشحن وضوء إعلام وامض. في الأساس ، يُظهر الهاتف علامة على أنه لا يزال قيد التشغيل ولكنه يرفض الاستجابة لأوامرك أو حتى لشاحنه. في الواقع ، إذا أرسلت رسالة أو أجريت مكالمة على رقمك ، فستسمع صوت الإخطار قيد التشغيل أو رنين الهاتف ولكن الشاشة لن ​​تعمل.

ومع ذلك ، حتى لو بدت هذه المشكلة وكأنها مشكلة معقدة للغاية ، فمن السهل جدًا إصلاحها وسأشارك معك الحل الذي ساعد المئات من قرائنا. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على إصلاح هاتفك ، لذا إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك حاليًا شاشة الموت السوداء ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على الحل الأفضل بالنسبة لك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح سريع لشاشة الموت السوداء بهاتف Galaxy S7 Edge

هذه مشكلة قد تبدو خطيرة ولكنها في الواقع مشكلة ثانوية خاصة إذا كانت الشاشة السوداء مصحوبة بضوء إعلام وامض في الجزء العلوي من الشاشة. لقد واجهنا هذه المشكلة مرات لا تحصى بالفعل وحتى الآن لا يزال لدينا قراء يطلبون المساعدة حيث توقفت هواتفهم عن الاستجابة. هذه المرة ، نعلم بالفعل ما الذي يصلح وما لا يصلح حتى نتمكن من مساعدتهم بشكل أفضل من ذي قبل.

لذلك ، إذا كنت أحد مالكي S7 Edge الذين تنصت عليهم شاشة الموت السوداء ، فهذا ما ستفعله لإصلاح هذه المشكلة ...

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.

هذا الإجراء هو ما نسميه Forced Restart وكما يوحي الاسم ، فإنه سيجبر الهاتف على التشغيل والتمهيد بنجاح. بافتراض أن المشكلة ناتجة فقط عن تعطل النظام ، كما هو الحال عادةً ، فإن هذا الإجراء فعال للغاية ويمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك في أي وقت من الأوقات. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف ، فجرب هذا ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تتركه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على خفض مستوى الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ.

إذا استمر عدم استجابة هاتفك لهذا الأمر ، فمن الممكن أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا وتعطل النظام قبل نفاد طاقته. لذا ، جرب هذا ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل هاتفك به باستخدام كابل USB / البيانات الأصلي.
3. اسمح للهاتف بالشحن لمدة 10 دقائق بغض النظر عما إذا كان يظهر علامات الشحن أم لا طالما أنه لا يسخن.
4. قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء توصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.

بعد استنفاد كل هذه الخيارات ويظل هاتفك غير مستجيب ، فسيتعين عليك تحرّي الخلل وإصلاحه لأن المشكلة قد تكون ناجمة عن مشكلة خطيرة في البرنامج الثابت. استمر في القراءة حيث سأرشدك إلى كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [Troubleshooting Guide]
• يتجمد Samsung Galaxy S7 Edge ثم يعاد تشغيله عند الاتصال بإصدار الشاحن والمشكلات الأخرى ذات الصلة
• يظهر Samsung Galaxy S7 Edge "تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن" ولن يتم تشغيله بعد التحديث
• لم يعد Samsung Galaxy S7 Edge يتقاضى رسومًا بعد Android Nougat أو مشكلات البطارية الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عندما لا يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الخاص بك بشكل صحيح بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يتم تشغيله ، والمشكلات الأخرى المتعلقة بالطاقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge وإصلاحها مع شاشة الموت السوداء

سيتعين عليك فقط تحري خلل هاتفك وإصلاحه إذا لم يؤد الحل الذي قدمته أعلاه إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تكن مرتاحًا للقيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك ، أقترح عليك إحضارها إلى مركز الخدمة بدلاً من ذلك. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة حل المشكلة ، فاستمر في القراءة لأن إحدى الطرق قد تساعد في إعادة الهاتف إلى الحياة.

تحقق من الضرر المادي والسائل المحتمل

إذا سقط هاتفك على سطح صلب أو في الماء ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تشغيله بعد الآن. لا يعني ذلك بالضرورة أن الهاتف بأكمله تالف ، فقد تكون الشاشة فقط هي التي بها مشكلات.

بالنسبة للضرر المادي ، يجب أن تترك أي قوة تترك الهاتف عديم الفائدة علامة على الخارج. لذا ، ابحث عن الخدوش والخدوش والشقوق خاصة إذا كنت تعرف شخصيًا أن الهاتف اصطدم بسطح صلب. إذا كان الهاتف لا يزال يبدو خاليًا من العيوب مع وجود خدوش طفيفة فقط ، فقد يكون خاليًا من التلف المادي.

S7 Edge مقاوم للماء ، لذا لن يكون من السهل على أي نوع من السوائل الوصول إليه ولكن هذا لا يعني أنه من غير الممكن أن يكون هناك تلف بسبب الماء. للتحقق مما إذا كان هناك تلف ناتج عن السوائل أم لا ، حاول القيام بما يلي ...

1. انظر إلى منفذ USB أو الشاحن لمعرفة ما إذا كان هناك أثر للماء أو أي سائل.
2. استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة أو يمكنك إدخال قطعة صغيرة من الأنسجة بداخلها لامتصاص الرطوبة إن وجدت.
3. تحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان قد تعثر. إنه موجود في فتحة SIM ، لذا سيتعين عليك إزالة درج بطاقة SIM.
4. إذا كانت LDI بيضاء ، فلا يوجد ضرر سائل ؛ إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فقد تكون المشكلة بسبب تلف السوائل.

بعد التأكد من عدم وجود ضرر مادي و / أو سائل ، حاول القيام بالخطوة التالية.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

من خلال تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية والتي ربما تسببت أيضًا في تعطل النظام. حاول إعادة تشغيل جهازك في هذا الوضع فقط لمعرفة ما إذا كان قادرًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك اعتبار هذه المشكلة ثابتة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة حافة Samsung Galaxy S7.
2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض إعادة تشغيل هاتفك بالفعل في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا لم يتم تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن ، فعليك تجربة الطريقة التالية في محاولة لإصلاح هذه المشكلة.

حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

هذا هو الملاذ الأخير ، وإذا تعذر على هاتفك التمهيد في هذا الوضع ، فسيتعين عليك حقًا إحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك. من المهم أن تجرب هذا الإجراء لأنه في حالة نجاحه ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لاستبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. أو يمكنك المتابعة مع Master Reset الذي سيعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

كيفية تشغيل S7 Edge في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل في نفس الوقت.
3. عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة Android System Recovery تقريبًا. بعد 30 ثانية.
4. حرر جميع المفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية تشغيل S7 Edge في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ضع في اعتبارك أنك ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإحضار الهاتف إلى التكنولوجيا.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كان لا يزال لديك بعض المخاوف التي تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في ملء استبياننا والضغط على إرسال للاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy S7 Edge الذي يتجمد بشكل متكرر ويعيد التشغيل بشكل عشوائي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي توقف عند الشعار وله شاشة ضبابية [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S7 Edge في التجميد وإعادة التشغيل بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي علق على الشعار أثناء بدء التشغيل [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحتوي على شاشة الموت السوداء بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge العالق في حلقة التمهيد ، لا يمكن التمهيد بنجاح بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy S7 Edge في إعادة التشغيل بعد تحديث Nougat ، ومشكلات أخرى مماثلة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]