“مرحبًا ، جهاز Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) أوقف فجأة. إنه لا يعمل ويرفض توجيه الاتهام.”
يتم شحن S6 Edge باستخدام الكمبيوتر المحمول ولكن لمدة دقيقتين فقط ، ولن يتم شحنه عبر محول طاقة OEM
مشكلة: لن يتم شحن هاتفي إلا من خلال جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولكن لبضع دقائق فقط وعندما أضعه في المنفذ لن يتم شحنه أو شحنه. في مرحلة ما ، أضعه على شاحن المنفذ ويقول إنه يحتاج إلى الشحن ولكن عندما أفصله ، يقول إنه يشحن ، ... لذلك قمت بإعادة تشغيله ولن يتم شحنه حتى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً ، قم باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها باستخدام الشاحن الأصلي وكابل USB. ثم اتبع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...
- قم بإيقاف تشغيل جهازك وتوصيله. إذا تم شحنه ، فهذا يعني أن بعض التطبيقات أو خللًا في البرنامج الثابت قد يكون سببًا في حدوث المشكلة. نظرًا لأن الهاتف يتقاضى رسومًا إذا تم تشغيله ، فحاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن وحاول الشحن مرة أخرى. إذا كان لا يزال يتقاضى رسومًا ، فإن المشكلة تكمن في تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. في هذه المرحلة ، نظرًا لأننا لسنا متأكدين الآن من سبب ذلك ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
- إذا لم يتم شحن الهاتف حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فحاول استخدام كابل و / أو شاحن USB مختلفين. يمكنك محاولة قراءة هذا المنشور نظرًا لوجود مشكلات تناولتها فيه والتي تشبه ما لديك: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يتم شحنه.
- إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من فني.
يضيء مصباح S6 Edge Red LED ولكن الهاتف لا يعمل
مشكلة: الضوء الأحمر لوصف شحنه مضاء ، لذا أعرف أنه يحتوي على بطارية ولكن الهاتف لن يعمل مثل الشاشة المقلية. قد أتركه يموت وأرى ما إذا كان ذلك سيصلح هذا ولكن ساعدني إذا استطعت.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يبدو لي أن شيئًا ما حدث للهاتف قبل حدوث هذه المشكلة وحقيقة أنك قلت أن الشاشة مقلية تثبت ذلك.
ولكن بافتراض أن هذه المشكلة حدثت فجأة دون سبب واضح ، فمن المرجح أن تعطل النظام. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وأزرار الطاقة لمدة 10 إلى 15 ثانية لإعادة تشغيل الجهاز.
تم إيقاف تشغيل S6 Edge أثناء وجوده في الجيب ، ولن يتم تشغيله أو شحنه
مشكلة: تم إيقاف تشغيله في منتصف المكالمة عندما كان في جيبي والآن لن يتم شحنه أو تشغيله. لا يحدث شيء عند توصيله بكبل ، لكن الشاحن اللاسلكي الخاص بي يضيء عندما أضع الهاتف عليه.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد تكون هذه المشكلة تعطلًا بسيطًا في النظام أو مشكلة خطيرة في الأجهزة. نظرًا لأنك لم تذكر أي تفاصيل حول ما حدث قبل المشكلة ، سأفترض أنه حدث فقط فجأة دون أي سبب واضح. لذا فإن أول شيء عليك القيام به هو محاولة فرض إعادة تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة. بعد ذلك ، حاول التمهيد في الوضع الآمن ووضع الاسترداد.
هذه الإجراءات ضرورية لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال بإمكانه تشغيل جميع مكونات أجهزته. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لفحصها بواسطة فني.
كان S6 Edge يعمل بشكل طبيعي ولكن تم إيقاف تشغيله ورفض الشحن
مشكلة: كان هاتفي يعمل بشكل طبيعي ولكن فجأة تم إيقاف تشغيله وكان يظهر علامة الشحن بدون شحن. لذلك احتفظت به للشحن لمدة 20 دقيقة تقريبًا ولكن لم يكن هناك أي تأثير. ماذا ينبغي علي فعله الآن؟ لقد جربت أيضًا وضع أودين هذا ولكن بلا فائدة. أرجوك أن تساعدني.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لماذا تقوم بتشغيل الهاتف في وضع Odin عندما تكون المشكلة أنه لا يتم الشحن؟ إذا حدثت هذه المشكلة بعد تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية أو ذاكرة القراءة فقط المخصصة ، فأقترح إعادة تشغيل البرنامج الثابت للمخزون.
ثانيًا ، إذا كنت تستخدم شاحنًا تابعًا لجهة خارجية ، فاستخدم الشاحن الأصلي بدلاً من ذلك. يحتاج S6 Edge إلى محول طاقة يعطي على الأقل 2 أمبير من التيار لشحنه بشكل طبيعي. أي شيء أقل من ذلك سيؤدي إلى إبطاء الشحن أو عدم الشحن على الإطلاق.
ثالثًا ، إذا حدثت المشكلة للتو بدون سبب واضح ، فحاول إعادة تشغيل القوة ؛ اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية.
أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فاطلب المساعدة من فني.
توقف S6 Edge عن الشحن السريع حتى مع الشاحن الجديد
مشكلة: منذ حوالي أسبوع ، توقف هاتفي عن الشحن بسرعة ، لذلك اعتقدت أنه الشاحن نفسه واشتريت شاحنًا جديدًا. لا يزال الشحن يستغرق وقتًا طويلاً جدًا ، لقد جربت كل شاحن يمكنني العثور عليه ، لا شيء ... أحتاج إلى المساعدة !! ماذا يجب أن أفعل؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وصّل الهاتف لشحنه ولا تشغل الشاشة. إذا استمر عدم الشحن السريع ، فحاول إيقاف تشغيله أثناء الشحن. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة تعيين الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية والمحاولة مرة أخرى.
الشحن السريع ليس مثل أي ميزات أخرى بهاتفك بها مفتاح تشغيل / إيقاف. كل ما تحتاجه هو الشاحن الأصلي القادر على الشحن السريع التكيفي وتأمل أن يتم شحن الجهاز بسرعة في حالة توصيله. لذلك ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت لإرساله للفحص والإصلاح.
تم تعليق S6 Edge أثناء الشحن ، ولا يزال ضوء LED الأحمر قيد التشغيل
مشكلة: تم تعليق هاتفي أثناء شحنه ، ثم قمت بفصله حتى تستنزف البطارية بسرعة لأنني واجهت بالفعل مشكلة مع هاتفي الشهر الماضي وهذا ما فعلته. لكن هذه المرة ، لا يزال مؤشر الضوء الأحمر قيد التشغيل ، مما يعني أن البطارية كانت لا تزال ممتلئة ولكن بنسبة 20٪ فقط عندما تركتها. ماذا سافعل الآن؟ من فضلك ساعدنى. شكرا جزيلا.
المحلول: أولاً ، الضوء الأحمر لا يعني أن البطارية مشحونة بالكامل ولكن الضوء الأخضر.
الآن ، بخصوص مشكلتك ، من الواضح أنها مشكلة تعطل في النظام ولا تحتاج إلى الانتظار حتى تستنزف البطارية تمامًا. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية لفرض إعادة تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، يجب أن تعمل بشكل صحيح.
تحافظ شاشة S6 Edge على الوميض أثناء الشحن وتشغيل الشحن وإيقافه
مشكلة: لن يتم الشحن أثناء تشغيل الشاشة ، استمر في الوميض وتكرار الضجيج كما لو استمر في إيقاف الشحن ، فلن يتم شحنه الآن ويظهر صاعقة البرق ولكن لا شيء يحدث.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كنت تقوم بالشحن لاسلكيًا ، فتأكد من ضبط الهاتف بشكل صحيح فوق اللوحة. إذا كان سلكيًا ، فتحقق من منفذ USB للتأكد من أن الاتصال ليس مفكوكًا.
يقوم S6 Edge بإعادة التشغيل بشكل عشوائي أثناء تشغيل المالك لتطبيق معين
مشكلة: أثناء لعب Game of War (GOW) ، سيعيد الهاتف تشغيل نفسه بشكل عشوائي ، مما يتسبب في الكثير من المشاكل في لعبتي ، بما في ذلك فقدان الطاقة الكبير. يمكن أن يحدث هذا عشرات المرات في اليوم. هذا هو التطبيق الوحيد الذي يحدث له. لقد قمت بالفعل بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته ، وإعادة ضبط هاتفي مرة واحدة أيضًا.
إجابة: في حالة حدوث هذه المشكلة أثناء استخدام هذا التطبيق فقط ، فهذه مشكلة في تطبيق اللعبة الذي تلعب به. حاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر له ، وإذا لم يكن كذلك ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك باستثناء إبلاغ المطور بالمشكلة.
تصدع شاشة الحافة بعد سقوطها
مشكلة: لم أكن مؤهلاً للحصول على ترقية وتوفيت الملاحظة 4 التي حصلت عليها للتو في أكتوبر. لذلك ، دفعت السعر الكامل لجهاز Galaxy S6 Edge في Best Buy منذ حوالي شهر. أخبروني أنه لا توجد حالة يتعين عليهم تركيب الهاتف أو حمايته. لذلك حصلت على واحدة على أمازون. حسنًا ، حتى بعد أسبوعين من شراء هاتف بقيمة 900 دولار تقريبًا مع التأمين. كنت ألتقط صورة وأسقطتها من ركبتي إلى الأرض ، حسنًا "الحافة" متصدعة! قال بست باي إنه يجب أن أعطيهم 200 آخرين مقابل قسط التأمين! والهاتف يعاني من خلل منذ أن اشتريته! تقول Best Buy أنها لن ترسل لي إلا تجديدًا حتى لو دفعت 200! هذا ليس صحيحا! هذا الكثير من المال! وهذه الحواف ضعيفة! هل لديك اي اقتراحات؟ أتمنى لك يوما سعيدا، ميا.
إجابة: مرحبا ميا. يؤسفني جدًا أن أسمع عن هاتفك ولكن بجدية ، لا يوجد شيء يمكننا فعله حيال هذه المشكلة. لدى بائع التجزئة الذي اشتريت منه هاتفك سياساته الخاصة عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من المشاكل.
بالنسبة إلى شاشة الحافة ، حسنًا ، إنها زجاج ومن المفترض أن تكون ضعيفة ولكن بعد مشاهدة الكثير من مقاطع الفيديو التي يتم اختبارها ، فمن غير المرجح أن يؤدي انخفاض الشاشة من ارتفاع قدمين إلى كسر الشاشة أو كسرها. ولكن الأمر هو ، أنه ضرر مادي ولا يغطيه الضمان ويبدو أنك تشاورت بالفعل مع ممثلي Best Buy وحصلت بالفعل على إجاباتهم.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
