المحتوى

• إصلاح الخطأ "للأسف ، توقفت خدمة IMS" في Galaxy S6 Edge +
• إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف com.sec.imsservice"

• تعرف على كيفية استكشاف رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت خدمة IMS" وإصلاحها باستخدام #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• افهم الفرق بين الخطأ الأول و "للأسف ، توقف com.sec.imsservice" وتعرف على كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها إذا حدث لك ذلك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من تقديم حلول دقيقة لك.

إصلاح الخطأ "للأسف ، توقفت خدمة IMS" في Galaxy S6 Edge +

لمنحك رؤية واضحة لكيفية حدوث هذا الخطأ ، إليك إحدى المشكلات التي أرسلها القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه.

مشكلة: مرحبا! لقد اشتريت Galaxy S6 Edge Plus قبل بضعة أشهر وقمت بتثبيت التطبيقات التي كنت أستخدمها منذ أن بدأت في استخدام هواتف Android. لقد مرت بضعة أشهر رائعة ، ثم بدأت مشكلة واحدة ، مشكلة مزعجة للغاية. ليس لدي أدنى فكرة عما تدور حوله هذه المشكلة ولكني أتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت خدمة IMS." لم أفعل أبدًا أي شيء أعتقد أنه سيؤدي إلى إتلاف هاتفي أو العبث به ، لذلك أنا مندهش من تلقي هذا الخطأ. هل يمكنك مساعدتي في ذلك؟ شكر. - جيري

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما ذكرت سابقًا ، تتحدث رسالة الخطأ هذه عن خدمة IMS وعلى الرغم من أنها مذكورة على وجه التحديد وأن إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية ستخبرنا بمتابعة التطبيق المعني ، فمن الحكمة محاولة عزل المشكلة أولاً مع الأخذ في الاعتبار أن خدمة IMS قد يتم استخدامها أيضًا من قبل تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى خاصة تلك التي تقدم ميزات المراسلة الفورية. ومع ذلك ، حاول اتباع الخطوات التي حددتها أدناه. معرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في إصلاحه ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

باستخدام هذا ، سنتمكن من معرفة ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك تلعب دورًا في تعطل خدمة IMS. سيتوقف تشغيل جميع التطبيقات والخدمات التي تم تنزيلها عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن وإذا استمر ظهور الخطأ ، فيمكننا القول أنه قد يكون أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا هو الذي يسبب المشكلة أو أنه مشكلة في البرامج الثابتة نفسها.

ومع ذلك ، إذا تم إصلاح الخطأ ، فعليك البحث عن التطبيق الذي قد يكون السبب. ابدأ البحث بالتطبيقات التي لها علاقة بالمراسلة. على سبيل المثال ، إذا قمت مؤخرًا بتنزيل وتثبيت تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فحاول تعطيله وإعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. افعل الشيء نفسه مع التطبيقات الأخرى المشبوهة.

بالمناسبة ، إليك كيفية تشغيل جهاز Galaxy S6 Edge Plus في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة IMS

بافتراض أنه لم يتم إصلاح المشكلة عند تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لملاحقة التطبيق أو الخدمة نفسها. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة IMS.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق خدمة IMS.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا حدث الخطأ عند فتح تطبيق معين ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق أيضًا ولكن تأكد من نسخ البيانات التي لديك احتياطيًا مع هذا التطبيق حيث سيتم حذفه.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

بعد التمهيد في الوضع الآمن ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة IMS وما زالت المشكلة قائمة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. بهذه الطريقة ، سيتم مسح جميع تطبيقات وبيانات وإعدادات الجهات الخارجية وما إلى ذلك. سيؤدي هذا الإجراء أيضًا إلى إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وصورك وما إلى ذلك حيث سيتم حذفها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت خدمة IMS" مشكلة بسيطة ويمكن إصلاحها عن طريق إعادة التعيين. علينا فقط استنفاد كل الحلول الممكنة لهذه المشكلة قبل إجراء إعادة التعيين في محاولة لإنقاذك من متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك وربما فقدان ملفاتك وبياناتك المهمة ناهيك عن متاعب بناء هاتفك مرة أخرى.

إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف com.sec.imsservice"

لقد تلقينا أيضًا بعض الشكاوى من قرائنا الذين عانوا من هذه المشكلة. اقرأ الرسالة القصيرة أدناه للتعرف على كيفية حدوث هذه المشكلة:

مشكلة: يبدو أن جهاز Galaxy S6 Edge + أصبح بطيئًا مع ظهور أخطاء هنا وهناك. لقد قمت بحل جميع المشاكل تقريبًا باستثناء واحدة. "للأسف ، توقف com.sec.imsservice." يظهر هذا الخطأ في كل مرة أقوم فيها بفتح جهات الاتصال. يظهر عندما أفتح تطبيق جهات الاتصال من درج التطبيق ؛ يظهر عندما أحاول العثور على جهة اتصال لإرسال رسالة إليها. لا أعرف ما يحدث مع هاتفي ، لذا يرجى مساعدتي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في المشكلة المذكورة أعلاه ، يظهر الخطأ كلما تم فتح تطبيق جهات الاتصال ، لذا من المحتمل أن تكون المشكلة في التطبيق وليست خدمة com.sec.imsservice فقط. الشيء هو أن هذه المشكلة تحدث غالبًا عندما يتم تحديث البرنامج الثابت ولكن المالك لم يذكر ما إذا كان هاتفه قد تم تحديثه مؤخرًا أم لا. في هذه الحالة ، لا يزال من الحكمة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لعزل المشكلة تمامًا كما فعلنا في الإصدار الأول.

بعد الوضع الآمن ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال أو أي تطبيقات أخرى تستخدمها عند حدوث هذا الخطأ. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فهناك شيء واحد يجب أن تجربه خاصة إذا قمت بتحديث هاتفك مؤخرًا - امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار المشكلة ، يُطلب منك إجراء إعادة الضبط الرئيسية تمامًا كما فعلنا أعلاه.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.