المحتوى

• Samsung Galaxy الذي لن يقوم بتشغيل وإرسال الرسائل.
• لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge إرسال رسائل نصية عند تشغيل لوحة المفاتيح
• تواصل معنا

هل تواجه مشكلات في تشغيل تطبيق المراسلة وإرسال الرسائل باستخدام #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)؟ لمعرفة المزيد عن المشكلة وأسبابها ، نوصيك بمتابعة قراءة هذا المنشور حيث ستتم مناقشة المشكلة بالتفصيل هنا.

Samsung Galaxy الذي لن يقوم بتشغيل وإرسال الرسائل.

مشكلة: لا يمكنني فتح الرسائل النصية بسبب ظهور رسالة تقول "السماح للرسائل بالوصول إلى الصور والوسائط والملفات الموجودة على جهازك ، رفض السماح". عندما أتبع الرابط ، لا يمكنني تغيير أي شيء أحاول لعدة أيام. بالإضافة إلى ذلك ، أخذت الهاتف إلى متجر EE الذي لم يتمكن من حل المشكلة وأبلغني بالاتصال مباشرة بشركة Samsung. بالإضافة إلى محاولة نسخ الصور احتياطيًا ، لا يمكنني نقل جميع الصور.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يتعلق التراكب الذي تتعلق به Samsung بالتطبيقات التي تستخدم تعويم. هذه الميزة شائعة جدًا في تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook messenger ، حيث ستعرض رسالتك المستلمة بشكل عائم وفوق أي تطبيق تقوم بتشغيله. ومع ذلك ، هناك مثال على أن الجاني هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، وغالبًا ما يكون تطبيقًا لمكافحة الفيروسات.

ولكن ، ليس كل الوقت الذي يمكنك فيه إلقاء اللوم كله على تطبيق تابع لجهة خارجية ، فقد تكون هناك مشكلة أثناء تحديث البرنامج. حيث قد تتلف أو تتلف بعض الملفات أثناء العملية وهذا يسبب المشكلة.

قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

لتحديد المشكلة ، نوصي بتشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. هذه طريقة واحدة لتحديد ما إذا كان الجاني تطبيق تابع لجهة خارجية. كيفية التمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل على الفور ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

حاول ملاحظة ما إذا كان الجهاز يعمل بسلاسة أثناء تشغيل هذا الوضع ، فستعرف بعد ذلك ما إذا كان سيتمكن من استخدام تطبيق مثل تطبيق المراسلة ، وكذلك محاولة نسخ جميع صورك احتياطيًا. إذا كنت قادرًا على القيام بذلك ، فنحن على ثقة من أنه تطبيق يسبب المشكلة وتحتاج إلى إزالته لتجنب تكرار هذه المشكلة.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق مكافحة الفيروسات

يعد تطبيق مكافحة الفيروسات تطبيقًا معقدًا أحيانًا لأنه يكتشف البرامج غير الضارة بالنظام على أنها ضارة ويحذفها تلقائيًا وتسبب مشكلة خطيرة. إنه تطبيق مفيد أيضًا لأنه سيحمي جهازك من أي فيروس خاصة إذا كنت تتصفح الويب طوال الوقت. لكن إزالته مؤقتة لأننا نبحث عن حل لحل المشكلة ، يمكنك بعد ذلك تثبيته مرة أخرى أو تغييره باستخدام برامج مكافحة فيروسات أخرى. إذا كنت لا تعرف كيفية إزالة التطبيق ، فاتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى التطبيقات
2. اضغط على الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات
5. تنقل عبر علامات التبويب وحدد موقع تطبيق مكافحة الفيروسات
6. بمجرد تحديد موقعه ، انقر فوقه
7. انقر فوق التخزين
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
9. انقر فوق مسح البيانات
10. أخيرًا ، انقر فوق إلغاء التثبيت

تشغيل في وضع الاسترداد

بعد إزالة التطبيق المشتبه به وبقيت المشكلة ، يمكنك المتابعة وتشغيل جهاز Samsung Galaxy S6 Edge في وضع الاسترداد. في هذا الوضع ، ستقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهذه ملفات مؤقتة للتطبيقات المستخدمة بشكل متكرر لتشغيلها بسرعة ، وقد يكون بعضها تالفًا أو تالفًا ويكون مسحها يدويًا هو الحل.

فيما يلي خطوات كيفية التمهيد في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظلت هذه المشكلة قائمة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فقد تكون مشكلة خطيرة. لا يمكن للمسح البسيط لذاكرة التخزين المؤقت للنظام إزالة الجاني ، ثم يمكنك المضي قدمًا والمتابعة في الإجراء التالي.

أتقن إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S6 Edge

هذا الإجراء هو الملاذ الأخير إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه. كن حذرًا ، من أن اتباع هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح جميع الملفات المخزنة في Samsung Galaxy S6 Edge ، بما في ذلك الصور ، والرسائل ، وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك ، وسوف يعيد جهازك إلى الإعدادات الافتراضية ويشغل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، فقط قم بإعادة تثبيت التطبيقات التي تستخدمها.

بعد تنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها أعلاه ومع ذلك بقيت المشكلة ، يمكنك زيارة أقرب مركز خدمة Samsung أو يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك إذا كان الدعم الفني الخاص بهم يمكن أن يمنحك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير المذكورة في هذا المنشور.

لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge إرسال رسائل نصية عند تشغيل لوحة المفاتيح

مشكلة:لدي Galaxy S6 edge. لقد لاحظت مؤخرًا أنه لن يرسل نصًا أثناء تشغيل لوحة المفاتيح. يمكنني النقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الإرسال وهذا يعمل. لدي نفس المشكلة مع النشر على Facebook أيضًا. أستخدم تطبيق الرسائل النصية القياسي الذي تم تحميله مسبقًا بالهاتف. آمل أن تتمكن من المساعدة. شكرا مقدما.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! بناءً على البيان الخاص بك ، يعمل Samsung Galaxy S6 Edge ببطء وبطء. يحدث هذا في الغالب بسبب انخفاض مساحة التخزين ، واستخدام ذاكرة الوصول العشوائي بالكامل ، وتشغيل العديد من التطبيقات في نفس الوقت ، وعوامل أخرى تؤثر على أداء جهازك.

يمكنك محاولة حل المشكلة من خلال البدء في إغلاق التطبيقات الأخرى غير المستخدمة أو إغلاق متصفح الويب بفتح العديد من علامات التبويب. بعد ذلك ، ابدأ في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لجميع تطبيقاتك أو على الأقل للتطبيقات المستخدمة بانتظام ، مثل Facebook و messenger وغيرها. يمكن أن يساعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام في تحسين أداء جهازك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق Samsung Galaxy S6 Edge Messaging

فيما يلي الخطوات السهلة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

1. انتقل إلى التطبيقات
2. اضغط على الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات
5. انقر فوق التخزين
6. حدد التطبيق الذي تريد معالجته
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
8. انقر فوق مسح البيانات

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى الإعدادات في لوحة الإشعارات

1. اسحب لأسفل لوحة الإشعارات
2. اضغط على أيقونة الترس في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات
5. انقر فوق التخزين
6. حدد التطبيق الذي تريد معالجته
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
8. انقر فوق مسح البيانات

من خلال القيام بذلك ، فأنت تقوم بإزالة ملفات وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.هذه الملفات مخصصة للتطبيق المستخدم بشكل متكرر لفتحه بسرعة أكبر من فتحه في المرة الأولى. الآن ، إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك المتابعة وتشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون تطبيق جهة خارجية هو الذي يسبب المشكلة.

قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

لا يعد الوضع الآمن حلاً للمشكلة لأنه سيعمل فقط على التطبيق الافتراضي المثبت مسبقًا ويعطل جميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة في جهازك. لا يزال بإمكانك استخدام جهازك بشكل طبيعي أثناء وجودك في هذا الوضع ، يمكنك محاولة إنشاء رسالة نصية وإرسالها ، ومراقبتها بعناية إذا ظلت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية ، فقد تكون مثبتة مسبقًا أو أن البرنامج الثابت نفسه به مشكلات.

فيما يلي كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل على الفور ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا تم تنزيل تحديث برنامج على جهازك مؤخرًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة لجهازك أيضًا لأنه ربما لم تتم إزالة بعض الملفات القديمة أثناء العملية. هناك مثال أيضًا أن النظام لا يمكنه إزالة الملفات القديمة ، لذا فإن إزالتها يدويًا يمكن أن تحل المشكلة ولكنها ليست طوال الوقت.

لن يؤدي هذا الإجراء إلى حذف ملفاتك المخزنة مثل الصور والرسائل وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، بل يقوم ببساطة بمسح الملفات المؤقتة ، لذلك من الآمن تنفيذ الإجراء.

الآن ، إذا ظلت المشكلة قائمة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فيمكنك تثبيت تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية في جهازك مؤقتًا فقط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أثناء استخدام هذا التطبيق. ومع ذلك ، إذا بقيت ، فقد تكون تواجه مشكلة خطيرة في البرنامج ، وسوف نوصي بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة وحفظها على بطاقة SD الخاصة بك أو أي جهاز تخزين خارجي والمضي قدمًا في إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge أو قم بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك ودع التكنولوجيا تلقي نظرة على جهازك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.