المحتوى

• لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Phone؟
• الخطوة 1: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة على Galaxy S4
• الخطوة 2: دع Galaxy S4 يشحن لمدة 10 دقائق
• الخطوة 3: قم بتشغيل Galaxy S4 في الوضع الآمن
• الخطوة 4: قم بتشغيل Galaxy S4 في وضع الاسترداد
• الخطوة النهائية: دع الفني يتحقق من الهاتف

نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا من مالكي Samsung Galaxy S4 والمشكلة الأكثر شيوعًا هي أن الهاتف لن يعمل. لا توجد طريقة سهلة لتحديد السبب الحقيقي ولا يوجد حل نهائي لإصلاحه على الفور. لهذا السبب بالنسبة لهذه المشكلة المحددة ، نقدم أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اعتمادًا على الموقف أو وصف المستخدم للمشكلة.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Phone؟

3 خطوات لإصلاح هاتفك مع Reiboot ، لا فقدان البيانات

1. اضغط للتحميل
2. اتصل بجهازك
3. إصلاح جميع مشاكل الهاتف

اصلح الان

إذا رفض الهاتف إعادة التشغيل ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مشكلة في أحد الملحقات أو الأجهزة. لهذا السبب نبدأ دائمًا في تحرّي الخلل وإصلاحه لتحديد ما إذا كانت مشكلة البطارية أو الشاحن. وبعد ذلك نواصل محاولة تشغيل الهاتف في "أوضاع أخرى" مثل الوضع الآمن ووضع الاسترداد فقط لمعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال بإمكانه تشغيل نفسه. ستوجه الخطوات التالية ما يجب القيام به لمحاولة حل هذه المشكلة.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، أود فقط أن أقول ، خاصة لأولئك الذين تابعوا للتو ، أننا نقدم دعمًا مجانيًا لنظام Android عبر الإنترنت. يمكنك إخبارنا بمشكلتك طالما أنها متعلقة بنظام Android. يمكنك إرسال التفاصيل إلى مشكلات Android أو النشر على حائط Facebook وصفحة Google+. لا يمكننا ضمان الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل واحدة منها. لذلك ، هناك فرصة كبيرة لإدراج مخاوفك في منشوراتنا المستقبلية. أقترح أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Galaxy S4 حيث قمنا بعمل فهرس لجميع المشكلات التي تناولناها في الماضي ويمكنني أن أخبرك ، لقد عالجنا أكثر من 500 مشكلة بالفعل.

الآن ، عد إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يرجى اتباع هذه الخطوات.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة على Galaxy S4

عندما تضغط على زر الطاقة ولا يستجيب الهاتف ، انزع الغطاء الخلفي واسحب البطارية. اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة دقيقة واحدة لتصريف الكهرباء المخزنة في المكثفات والمكونات الإلكترونية الأخرى بالداخل. الآن ضع البطارية مرة أخرى وحاول تشغيل Galaxy S4.

هذا إجراء فعال للغاية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك للتو بدون سبب واضح ورفض إعادة التشغيل ، فجرّب ذلك. لقد تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي تشير إلى الشكر لإعلامهم بهذا الإجراء.

لا تقلق ، ستظل جميع بياناتك وملفاتك وتطبيقاتك وجهات اتصالك كما هي عند القيام بذلك.

الخطوة 2: دع Galaxy S4 يشحن لمدة 10 دقائق

في حالة عدم تشغيل الهاتف بعد قيامك بإجراء إعادة ضبط الفرز أو لم يستجب عند الضغط على زر الطاقة ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا ولا توجد طاقة متبقية لإشعال الشاشة حتى . قم بتوصيل الموصل بالهاتف والشاحن بمقبس الحائط. أفترض أنك تستخدم شاحن Samsung الأصلي للجهاز. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت على الأقل تستخدم شاحنًا يعمل.

يجب أن يعرض الهاتف رمز الشحن المعتاد أو يضيء إشعار LED باللون الأحمر. إذا لم يكن كذلك ، اترك الهاتف لمدة عشر دقائق على الأقل. هناك أوقات عندما تكون البطارية مستنفدة بالكامل بحيث يستجيب رمز الشحن أو مؤشر LED بعد بضع دقائق.

بعد عشر دقائق على الأقل من الشحن ، المس الهاتف لمعرفة ما إذا كان قد تم تسخينه أثناء العملية. إذا كان الأمر كذلك ، فإننا نبحث الآن في مشكلة محتملة تتعلق بالبطارية أو منفذ شحن USB وأقترح عليك إحضار الهاتف على الفور إلى إحدى التقنيات لأنه من الخطير الاستمرار في شحن الهاتف الذي يسخن مثل الجنون عند توصيله.

بالطبع ، إذا لم يسخن الهاتف أو كان يعمل في الحد الأدنى ، فاضغط على زر الطاقة لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله. إذا لم يستجب ، فحاول عدة مرات ثم انتقل إلى الإجراء التالي.

الخطوة 3: قم بتشغيل Galaxy S4 في الوضع الآمن

ربما تكون قد عرفت بالفعل أن تمهيد الجهاز في الوضع الآمن سيعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الطرف الثالث. هذا لا نحاول تحقيقه هنا. بدلاً من ذلك ، نريد ببساطة معرفة ما إذا كان بإمكان الهاتف التمهيد بنجاح في أوضاع "أخرى". سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون مشكلة في البطارية و / أو الجهاز. إليك كيفية تشغيل S4 في الوضع الآمن:

لتشغيل Galaxy S4 في الوضع الآمن ، اتبع هذا:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة (بافتراض أن الهاتف يستجيب لضغط مفتاح التشغيل) ، حرر زر الطاقة.
3. بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
5. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاح المشكلة. ابدأ بإعادة تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان سيتم تشغيله بشكل طبيعي.

في حالة تعذر تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو تعليقه على شعار التمهيد عند إعادة تشغيله ، فتابع إلى الإجراء التالي.

الخطوة 4: قم بتشغيل Galaxy S4 في وضع الاسترداد

هذا هو أحد تلك الأوضاع "الأخرى" التي يمكنك تجربتها لمعرفة ما إذا كان يمكن للهاتف التمهيد. إذا أمكن ، فهناك شيئان يمكنك تجربتهما. الأول هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والذي يحذف جميع البيانات داخل مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، والثاني هو إعادة ضبط المصنع بالكامل.

للتمهيد في قسم الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
2. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
3. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر الزرين Home و Volume Up.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل لتحديد الخيار.
6. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بمجرد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا تم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد بنجاح ولكن رفض إعادة التشغيل بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع باتباع الخطوات التالية:

1. أغلق الهاتف تمامًا. (قم بإزالة البطارية ووضعها مرة أخرى)
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
3. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر الزرين Home و Volume Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى ، حدد "حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اختر "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بالطبع ، لا يمكن اتباع الإجراءين أعلاه إلا إذا تم تمهيد الهاتف في وضع الاسترداد بنجاح. ومع ذلك ، إذا رفض الدخول في عملية الاسترداد ، فإننا نبحث الآن في مشكلة محتملة في الأجهزة. حان الوقت لعمل ما تقترحه الخطوة الأخيرة.

الخطوة النهائية: دع الفني يتحقق من الهاتف

يجب أن تفهم أن الخطوات الثلاث الأولى هي طرق لتحديد ما إذا كان الهاتف لا يزال بإمكانه التمهيد في أوضاع أخرى بنجاح. وبما أنه لا يمكن ذلك ، لم يتبق لك شيء آخر سوى طلب المساعدة من شخص يعرف هاتفك من الداخل والخارج.

سيحاول الفني استخدام بطارية مختلفة لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البطارية. بعد القيام بذلك ومع استمرار رفض الهاتف ، هذا هو الوقت الذي سيتحقق فيه من الأجهزة.

إذا كنت متعاقدًا مع مقدم الخدمة ، فقد ترغب في الاتصال بهم أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم توفير وحدة بديلة.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا ، بطريقة ما.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك لا تعمل؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد نشرنا بالفعل أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:

• سامسونج غالاكسي S2
• سامسونج غالاكسي S3
• سامسونج غالاكسي S4
• Samsung Galaxy S5 ، إصدار Android Lollipop
• هاتف Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• هاتف Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
• سامسونج جالاكسي نوت 3
• Samsung Galaxy Note 4 ، إصدار Android Lollipop
• سامسونج جالاكسي نوت 5