المحتوى
هذا هو الإصدار الرابع من سلسلة مشكلات وحلول Galaxy S2 وقد تناولت بالفعل حوالي خمسين مشكلة أبلغ عنها المستخدم. نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني من مالكي S2 لذا يمكنك توقع قراءة منشورات مثل هذه كل أسبوع. الآن ، إذا كانت لديك مخاوف بشأن هاتفك الآن ، فيرجى تصفح هذا المنشور لمعرفة ما إذا كنت قد خاطبتهم بالفعل. إذا لم تتمكن من العثور على مشاكلك في هذا المنشور ، فجرب الأجزاء الثلاثة الأولى من هذه السلسلة:
مشاكل وحلول Samsung Galaxy S2 [الجزء 1] [الجزء 2] [الجزء 3]
كيفية إصلاح مشاكل وأخطاء Samsung Galaxy S2
# 1. الكمبيوتر المحمول لا يمكنه التعرف على Galaxy S2
المشكلة 1: مرحبًا ، لقد تصفحت موقع الويب الخاص بك للتو ورأيت الأجزاء الثلاثة حول مشكلات Samsung S2 التي يواجهها الكثير من الأشخاص. المشكلة التي أواجهها هي عندما أقوم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر المحمول ، لا يتم التعرف على USB ولدي أكثر من 3000 صورة أريد حفظها على جهاز الكمبيوتر المحمول. قبل أسابيع قليلة فقط ظهرت علامة على الهاتف تخبرني أنه متصل واستخدام التخزين. الآن عندما أقوم بتوصيله باستخدام سلك الكابل الأصلي ، فإنه يستمر في الشحن. من فضلك ، هل يمكنك المساعدة لأنني أكره أن أفقد صوري. شكرا جزيلا، هيما.
المشكلة 2: مرحبًا ، أواجه مشكلات في توصيل هاتف s2 بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB للهواتف. لقد قمت بتوصيل جهاز kindle بنفس جهاز الكمبيوتر مرة أخرى عبر USB ولم يكن لدي أي مشاكل. أستخدم نظام التشغيل windows pro 7. لقد عمل منذ عدة أسابيع ولكن للأسف ليس الآن. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ - ديفيد
المحلول: أنا متأكد من أنها مجرد مشكلة سائق. برامج التشغيل هي تطبيقات بحجم البايت تقوم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يمكن اكتشاف الأجهزة المتصلة به والتعرف عليها. في حالتك ، عليك فقط تثبيتها.
في الوقت الحالي ، احصل على رقم طراز هاتفك وتوجه إلى هذا الرابط ؛ سينقلك هذا إلى مركز التنزيل الخاص بشركة Samsung حيث تحتاج إلى إدخال رقم طراز هاتفك لتنزيل برامج التشغيل. أو يمكنك تنزيل مجموعة Samsung الكاملة المعروفة باسم KIES ، والتي تحتوي أيضًا على برامج التشغيل الضرورية التي تحتاجها للتعرف على الهاتف بواسطة الكمبيوتر المحمول.
# 2. شاشة متصدعة في Galaxy S2
مشكلة: مرحبًا يا رجل ، لقد أسقطت جهاز Samsung Galaxy S2 ، والشاشة بها تشققات ولن تضيء الشاشة ، فقط مفاتيح اللمس تضيء ، فماذا أفعل؟
المحلول: الاحتمالات ، تم جمع لوحة العرض بسبب تأثير الهبوط مع محول الأرقام (الزجاج الخارجي الذي يجعل شاشة اللمس ممكنة) ، أو قد يكون مجرد اتصال فضفاض. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى فحص الهاتف بواسطة فني معتمد. لا يوجد شيء يمكننا فعله عندما يتعلق الأمر بأضرار في الأجهزة.
# 3. Galaxy S2 ينطفئ من تلقاء نفسه
مشكلة: اسمي هو مات. لدي Samsung Galaxy S2 وقمت بتشغيله وبعد تشغيله لمدة دقيقة يبدأ تشغيله وإيقافه بنفسه.
المحلول: مرحبًا مات ، لا أعرف تاريخ هذا الهاتف ولكني أفترض أنه لا يحتوي على أي أضرار مادية أو سائلة. لكن أول شيء يجب عليك فعله هو تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل. إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابحث عن تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة.
# 4. تعطل الهاتف بعد فترة طويلة من الاستخدام
مشكلة: لدي جهاز Galaxy S2 وإذا كنت تستخدمه لفترة طويلة فإنه يتعطل ويتعين عليك إخراج البطارية لمدة دقيقة أو دقيقتين وتعيد تشغيلها لفترة من الوقت. لقد حاولت إدخال بطارية جديدة لإجراء إعادة ضبط المصنع ولا يبدو أن أي شيء يعمل ، أي أفكار أحب أن أسمع منك بأفكار جديدة.
المحلول: إذا ارتفعت درجة حرارة الهاتف عندما تحطم ، فهذا يعني أن درجة حرارة الهاتف زائدة. إذا كان هذا هو الحال ، فإن الانهيار كان آمنًا من الفشل. ومع ذلك ، إذا لم ترتفع درجة حرارة الهاتف ، فهناك مشكلة في المعالج أو ، على الأقل ، في أحد مكوناته. تحتاج إلى فحصها.
# 5. لن يتم شحن Galaxy S2
مشكلة: لقد وجدت مقالك بالصدفة وأحب المعلومات! مأزق بلدي: لدي Samsung galaxy S2 من الحديث المباشر. كنت أواجه مشكلات في استنزاف البطارية قبل أن يغوص هاتفي في المرحاض منذ حوالي شهر. من المثير للدهشة أنها جفت وعملت بشكل جيد حتى حوالي أسبوعين. تم إيقاف تشغيله ولا يبدو أن أي شيء أفعله يجعله يعمل مرة أخرى. لقد قمت بتوصيل الحائط والكمبيوتر والسيارة دون جدوى. أخذت البطارية ليتم تبديلها ووجدت أن البطارية القديمة لا تزال عند 3.7 فولت ، والتي قيل لي إنها كافية لتشغيلها. هل هو قابل للإصلاح أم يجب أن أعتبر هاتفًا جديدًا؟
المحلول: لست متأكدًا من مدى بلل الهاتف عند الغوص ، لكن الشيء المتعلق بالتلف الناتج عن السوائل هو أن الهاتف لا يزال بإمكانه العمل بشكل جيد حتى اليوم الذي يقرر فيه الاستسلام. أعتقد أن المشكلة تكمن في منفذ USB ، إلا أنه قابل للاستبدال. لكن من فضلك ، دع فنيًا يتحقق من المشكلة حقًا.
# 6. لن يتم تشغيل Galaxy S2
المشكلة 1: مرحبا! أنا في نهاية ذكائي ، ورأيت صفحتك وأنا آمل أن تتمكن من مساعدتي. لدي T-Mobile Samsung Galaxy S2 ولن يتجاوز النقطة التي يطير فيها Android الأخضر بعيدًا. لقد حاولت الضغط على أزرار الصوت لأعلى ولأسفل أثناء تشغيل زر الطاقة دون جدوى. يستمر الهاتف في وميض Samsung في وجهي عندما أحاول تشغيله ، ولن يؤدي أي شيء إلى القيام بأي شيء. من فضلك قل لي أن هناك طريقة لإصلاح هذا؟ شكرا لكم مقدما، كورتني.
المشكلة 2: لن يتم تشغيل Galaxy S2 الخاص بصديقي. عندما يحاول الهاتف ، يقول باستمرار Samsung Galaxy S2 مرارًا وتكرارًا. لقد حاولت بالفعل إزالة بطاقة SD والبطارية. إنه يركض على Straight Talk Galaxy S2 غير المتجذر.
المحلول: أنا على يقين تقريبًا من أن التشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي إلى حل هذه المشكلة. لست متأكدًا من إصدار Android الذي يعمل به هاتفك ، ولكن هذه هي طريقة التمهيد في وضع الاسترداد:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على كليهما رفع الصوت و اخفض الصوت مفاتيح في نفس الوقت.
- اضغط على قوة مفتاح فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر فقط قوة مفتاح.
- استمر في الضغط على رفع الصوت و اخفض الصوت مفاتيح حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على الصفحة الرئيسية (غيغابايت فقط) أو قوة مفتاح (ICS فقط) للتحديد.
- تأكد اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييزه واضغط على الصفحة الرئيسية أو مفتاح التشغيل اعادة تشغيل.
إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد.
# 7. لا يمكن إرسال / استقبال الرسائل النصية
مشكلة: مرحبًا ، لديّ Samsung Galaxy S2 ولا يرسل رسائل نصية أو يستقبلها ، لقد تحدثت أيضًا مع روجرز وأخبروني أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. لقد حاولت إعادة ضبط هاتفي مرة أخرى إلى إعدادات المصنع ولم يفعل شيئًا. حاولت أيضًا محو ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا تحتوي على أي شيء ، لذا لم أتمكن من مسح أي شيء. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكر. - جيك
المحلول: حسنًا ، هناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز خاصةً عندما يتعذر على الهاتف الحصول على خدمة جيدة حتى لو كنت في منطقة لا تمثل فيها التغطية مشكلة. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يحصل على تغطية جيدة ، فهذه ليست مشكلة في الجهاز. الشيء هو أنه حتى إذا كان هناك شريط إشارة واحد فقط متاح في المنطقة وطالما أن حسابك في وضع جيد مع وجود أرصدة متبقية ، فلا يزال بإمكانك إرسال الرسائل واستلامها.
قبل وقت طويل من دمج رسائل الوسائط المتعددة وبيانات الجوال في الهواتف ، وصلت الخدمة الخلوية بالفعل إلى ذروتها. لذلك ، إذا لم تتمكن من إرسال / استقبال الرسائل النصية ، فهذه مشكلة في الشبكة. لذلك ، اتصل بمشغل شبكة الجوّال واطلب من المندوب إرشادك عبر إعداد رقم مركز الرسائل الصحيح على هاتفك.
# 8. سؤال استنزاف البطارية
سؤال: لدي سؤال حول Samsung S2. عندما أقوم بشحنه إلى 100٪ وأغلق الهاتف ، بعد 5 دقائق أعيد تشغيله على استنزاف البطارية حتى 70٪ -50٪. يجب أن أبقيه قيد التشغيل حتى لا تستهلك البطارية مرة أخرى في الوقت الحالي. اي حل؟ شكرا جزيلا لك هذا من شأنه أن يساعد كثيرا!
إجابة: إما أن البطارية لا يمكنها الاحتفاظ بالشحن أو أن محول الطاقة لا يمكنه توفير التيار الكهربائي المطلوب لشحن البطارية. الاحتمال الآخر هو أن مؤشر البطارية ليس دقيقًا. لم أواجه هذه المشكلة من قبل ، ولكن إذا لم تكن متعلقة بالأجهزة ، فيجب أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل هذه المشكلة.
# 9. مشكلة في صوت S2
مشكلة: لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy S2 أمس وكان كل شيء على ما يرام ولكن الآن لن يعمل صوتي إلا عند توصيل سماعات الرأس. لقد تحققت من جميع الإعدادات ولم أجد سبب عدم عملها. الرجاء المساعدة.
المحلول: ما لم تنفجر مكبرات الصوت ، فلا يوجد سبب يمنع الهاتف من إيقاف الصوت بعد يوم من شرائه. لذلك ، أعتقد أنه مجرد إعداد فاسد. لإصلاح هذا ، بالطبع ، تحقق من إعدادات الصوت. الهاتف جديد ، لذا فإن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لا يمثل مشكلة كبيرة. على الأقل ، من خلال القيام بذلك ، ستعرف ما إذا كانت مشكلة في الجهاز أم لا في وقت مبكر الآن. إذا كانت المشكلة أكثر خطورة مما تعتقد ، فاستبدلها.
# 10. Galaxy S2 لا يمكنه إرسال بريد إلكتروني
مشكلة: مرحبًا ، لديّ Samsung Galaxy S2 ولم أتمكن خلال الأسبوع أو الأسبوعين الماضيين من إرسال رسائل بريد إلكتروني من حسابي الرئيسي (حساب gmail يُرسل على ما يرام!) عندما أحاول إرسال بريد إلكتروني من حسابي الرئيسي ، فإنه موجود في وسيظهر في النهاية أن الإرسال فشل. سأكون ممتنًا لأي مساعدة يمكنك تقديمها لأنه بدون الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني ، لن يكون الهاتف جيدًا بالنسبة لي. شكر، ديفيد.
المحلول: تعني "بالحساب الرئيسي" البريد الإلكتروني للشركة ، أليس كذلك؟ يرجى التحقق من إعدادات خادم البريد الصادر والتأكد من احتواء جميع الحقول على بيانات صحيحة. بالطبع ، أفترض أن لديك اتصال إنترنت نشط. إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، فيرجى الاتصال بمزود الخدمة أو قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك للاستعلام عن المشكلة.
رقم 11. لا يمكن تشغيل Galaxy S2
مشكلة: أنا مالك وحدة واحدة من Samsung Galaxy S2 ، مشكلتي في وحدتي هي أنني لا أستطيع تشغيل هاتفي المحمول ، دائمًا ما تكون البطارية منخفضة ، فأنا بالفعل أغير البطارية ، نفس المشكلة. لقد أحضرت هذا CP إلى فني ، فوفقًا له فإن المشكلة تكمن في البطارية ولهذا السبب اشتريت واحدة جديدة. من فضلك ساعدنى. - كارلوتا
المحلول: حسنًا ، أعد الهاتف إلى الفني الذي قال إنها مشكلة في البطارية وأخبره أن البطارية الجديدة لم تحل المشكلة. لا أعرف نوع الاختبارات التي أجراها على الهاتف للتوصل إلى نتيجة مفادها أن المشكلة تتعلق بالبطارية في حين أنها ليست كذلك. بالمناسبة ، هل حاولت إعادة شحن البطارية الجديدة؟ عند توصيل الشاحن ، هل يمكنك رؤية رمز الشحن المعتاد؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا. حاول توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لمعرفة ما إذا كان يتقاضى غرامة.
رقم 12. مشكلة زر القائمة
مشكلة: لدي Galaxy S2 على فيرجن موبايل. لدي مشكلة حيث سيتم إطلاق زر القائمة (والآن يبدأ زر البحث هذه المشكلة) بشكل عشوائي. يأتي ويذهب. أحيانًا يكون الأمر لدرجة أنني لا أستطيع فعل أي شيء ، وأنتظر فقط وأراقب القائمة المنبثقة ، والتقليل ، والانبثاق ، والتصغير ، مرارًا وتكرارًا. لقد استردت الضمان منذ ذلك الحين وحصلت على galaxy s2 الجديد ، وظهرت نفس المشكلة بعد يومين من حصولي عليه. إنها النقطة التي بالكاد يمكنني فيها استخدام الهاتف لأنني لا أستطيع الوصول إلى أي مكان على الشاشة قبل أن يبدأ زر القائمة بالجنون. لقد حاولت إعادة تهيئة الهاتف ولكن لم يحالفني الحظ. شكرا جزيلا! لقد قرأت جميع مشكلات "samsung galaxy s2" ، الصفحات 1-3 ، ولم أر هذه المشكلة مدرجة. - باتريشيا
المحلول: حسنًا ، عادت المشكلة بعد يومين من حصولك على الهاتف البديل الجديد. هذا هو الوقت الذي تنتهي فيه من تثبيت التطبيقات التي كانت لديك سابقًا مع جهاز Galaxy S2 الأول ، أليس كذلك؟ سيدتي ، لدي سبب للاشتباه في أن هذه مشكلة متعلقة بالتطبيق ، لذا حاول نسخ جميع بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع. أنا على يقين من أن هذا سيصلح المشكلة.
# 13. تتسبب التطبيقات في التجميد وتعليق الهاتف
المشكلة 1: مرحبًا ، لدي galaxy s2 ولدي العديد من التطبيقات التي لا يتم تحميلها بعد الآن. الفيسبوك ، وراديو المتهرب ، و CSI على سبيل المثال لا الحصر. يفتح التطبيق ولكن عند التحميل سيتجمد الهاتف ويظهر تنبيه بعدم الاستجابة. استمر هذا لمدة أسبوع تقريبًا. هل لديك أي إصلاحات أو اقتراحات. شكرا جزيلا.
المشكلة 2: مرحبًا ، أنا فيفيك. أستخدم Samsung Galaxy S2 منذ عامين دون أي مشكلة. ولكن منذ الشهر توقف كثيرا. في كل مرة ، أعيد تشغيله بالضغط على زر الطاقة. أنا أستخدم Stock Android 4.1.2. ساعدني من فضلك. شكرًا مقدمًا يا رجل Android!
المحلول: العلاج الفوري لهذه المشكلة هو إلغاء تثبيت أو تعطيل التطبيقات التي تجمد الهاتف. لكن أعتقد أن هناك مشكلة أكثر مما اكتشفته. لذا ، أقترح عليك نسخ بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة الضبط الثابت. بعد ذلك ، قم بتثبيت التطبيقات ذات المشاكل واحدًا تلو الآخر.
