المحتوى

• ما يجب فعله بخصوص جهاز Galaxy Note8 الذي لا يشحن

غالبًا ما تكون مشكلات الشحن أكثر تعقيدًا من أي مشكلات طاقة أخرى ، كما أن الهواتف المتميزة مثل Samsung Galaxy Note8 هي من بين قائمة الأجهزة التي غالبًا ما تواجه هذه المشكلات. لا يرجع ذلك إلى أجهزتهم ولكن نظرًا لسبب أو أسباب غير معروفة وبما أن الهاتف لا يزال جديدًا ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن نتمكن من التفكير في مشكلة منتشرة.

على الرغم من ذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Note8 التي لا يتم تحصيل رسوم منها. سنأخذ في الاعتبار كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد السبب وما يجب القيام به لمحاولة حل المشكلة. إذا كنت أحد المالكين الجدد لهذا الهاتف الذكي ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في حل المشكلة.

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فاستغرق وقتًا لزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note8 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات الشائعة مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم تتمكن من العثور على شيء مشابه وكنت بحاجة ماسة إلى المساعدة ، ففكر في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. لا تقلق ، إنه مجاني.

ما يجب فعله بخصوص جهاز Galaxy Note8 الذي لا يشحن

قد تكون مشكلة الشحن علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة ولكنها قد تكون أيضًا أسوأ بكثير من ذلك. يعتمد الأمر في الواقع على ما حدث للهاتف قبل حدوث المشكلة. لذا فإن مسار تحرّي الخلل وإصلاحه سيكون لمعرفة سبب ذلك ، ثم سنحاول القيام ببعض الأشياء التي قد تجعل هاتفك يستجيب لشاحنه مرة أخرى. بدون مزيد من الضحك ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

الخطوة 1: تأكد من أن المشكلة ليست بسبب تلف مادي و / أو سائل

الهواتف الذكية هشة والكهرباء والمياه لا تمتزج جيدًا. لذلك ، إذا كنت تعلم أن جهاز Note8 الخاص بك قد تم إسقاطه على رصيف مُصنَّع ثم بدأت هذه المشكلة ، فمن الواضح أنه عانى من ضرر مادي ، وعلى الأرجح سيترك هذا الانخفاض انبعاجًا أو خدوشًا على الغطاء الخارجي لهاتفك أو حتى كسر الشاشة. ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف لا يعاني من أي شكل من أشكال الضرر المادي ولكن تم غمره في الماء قبل حدوث المشكلة ، فمن المرجح أن يكون ضررًا سائلًا.

حصل جهاز Galaxy Note 8 على تصنيف IP68 ، مما يعني أنه مقاوم للماء ولكنه غير مقاوم للماء. لا يزال بإمكان السائل أن يجد طريقه إليه وهذا هو السبب وراء جعله Samsung نقطة لوضع مؤشر تلف السوائل ويمكنك العثور عليه عند إخراج درج بطاقة SIM وإلقاء نظرة على فتحة SIM. يجب أن ترى ملصقًا صغيرًا هناك. إذا كان لونه أبيض ، فإن التلف الناتج عن السوائل ليس هو سبب المشكلة ، ومع ذلك ، إذا تحول الملصق إلى اللون الوردي أو الأحمر ، فقد تم تأكيد سبب عدم شحن جهاز Note8 بسبب تلف السوائل.

ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك أي علامة على حدوث تلف مادي أو سائل ولكن هاتفك لا يزال لا يشحن ، فقد حان الوقت للنظر إليه من زاوية مختلفة.

الخطوة الثانية: تحقق ماديًا من الشاحن والكابل ومنفذ شحن هاتفك

ربما هناك شيء ما يمنع التيار من التدفق ، لذا فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو فحص المنفذ الموجود على الشاحن بحثًا عن بعض الحطام أو الأوساخ أو التآكل. إلى نفس الشيء بالنسبة لمنفذ الشحن في هاتفك ، وكذلك تحقق فعليًا من طرفي الكابل الذي تستخدمه. أي شيء لا ينتمي قد يعيق تدفق التيار. يمكنك إعطائه دفعة من الهواء المضغوط إذا وجدت شيئًا غير عادي.

إذا كان لديك جهاز آخر ، فيمكنك أيضًا محاولة شحنه باستخدام شاحن Note8 ولكن لا تشحنه لفترة طويلة. فقط حاول معرفة ما إذا كانوا يستجيبون لشاحنك لأنهم إذا فعلوا ذلك ، فسيكون الشاحن على ما يرام. الشيء التالي الذي يجب عليك التحقق منه هو الكابل. حاول توصيل هاتفك باستخدام الكابل الأصلي بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. بافتراض أنه لا يزال قيد التشغيل ، يجب أن يخطرك بأنه متصل بجهاز كمبيوتر أو أن جهازك سوف ينبثق أن الجهاز متصل عبر منفذ USB. إذا اكتشف جهاز الكمبيوتر هاتفك ، فهذا يعني أن الكابل يعمل بشكل مثالي وقد تكون المشكلة في الهاتف. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، وقم بتوصيله ومعرفة ما إذا كان يسخن

بافتراض أن هاتفك لا يزال يحتوي على بطارية كافية لتشغيله ، وإذا لم تحاول شحنه أثناء إيقاف التشغيل ، فيجب عليك ذلك. سيعطيك معلومات إذا كانت هذه المشكلة لها علاقة بالبرامج الثابتة أو بعض التطبيقات. ضع في اعتبارك أيضًا معرفة ما إذا كان يتم تسخينه أثناء توصيله بالكهرباء أم لا. لا يمكنك تجاهل ذلك نظرًا لحقيقة أنه من الخطورة جدًا ارتفاع درجة حرارة الهاتف أثناء الشحن.

إذا تم شحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيله ولكن مع ارتفاع درجة حرارته ، فتوقف عن الشحن وأحضر هاتفك إلى أحد الفنيين حيث من المحتمل أن تكون مشكلة في البرنامج الثابت. إذا كان الهاتف لا يشحن ولكن مع ارتفاع درجات الحرارة ، فافعل الشيء نفسه.

ومع ذلك ، إذا تم شحن الهاتف بشكل جيد أثناء إيقاف تشغيله ولم يتم تسخينه ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويمكنك الآن أن تطمئن إلى أن الجهاز على ما يرام.

الخطوة 4: حاول شحن هاتفك أثناء وجودك في الوضع الآمن

نحاول الآن معرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها على هاتفك أو بعضها يسبب هذه المشكلة. حاول عزل المشكلة عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بحيث يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا تسبب أحد الأسباب في عدم شحن Note8 ، فيجب أن يكون جهازك قادرًا على الشحن بشكل صحيح أثناء وجوده في هذا الوضع. قد يبدو الأمر نادرًا ، لكنني واجهت شخصيًا تطبيقات أفسدت قدرة شحن هاتفي قبل ذلك ، ولهذا السبب يجب استبعاد ذلك. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان الهاتف يتقاضى غرامة أثناء وجوده في هذا الوضع ، فإنه يؤكد شكوكنا في أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. حاول العثور على هذا التطبيق ثم إزالته من Note8 الخاص بك عن طريق إلغاء تثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

عندما تكون قد قمت بالفعل بتثبيت الكثير من التطبيقات وليس لديك فكرة عن أي منها هو الجاني ، فمن الأفضل أن تقوم فقط بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة وإعادة ضبط هاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. اضغط على إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

الخطوة 5: أعد هاتفك إلى المتجر

إذا لم يتم شحن جهاز Note8 أثناء وجوده في الوضع الآمن أو إذا لم يعد يعمل بعد الآن بسبب نفاد طاقة البطارية ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. لا يمكنك تحرّي خلل الهاتف الذي لا يعمل. لذا ، أعدها إلى المتجر ودع التقنية تتعامل مع المشكلة نيابة عنك. بالنسبة لهاتف قديم لمدة أسبوع ، عادةً ما يحل المتجر مكانه دون طرح أي أسئلة ، وهذا أفضل رهان لك.

ومع ذلك ، إذا كان لا يزال هناك طاقة أو بطارية كافية ، فحاول إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم قم بإعادة الضبط قبل إعادة ضبط هاتفك. إن أمكن ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy Note8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy Note8

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم.لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.