المحتوى
حصل هاتف Samsung Galaxy Note8 على تصنيف IP68 ، مما يجعله مقاومًا للغبار والماء ، ولكن هذا إلى حد كبير ما يمكن أن يقدمه هذا التصنيف "المقاومة". إنه ليس مقاومًا للماء ، لذا لا يزال بإمكان السائل أن يجد طريقه إلى هاتفك وتخمين ما ، نقطة الدخول الرئيسية هي USB أو منفذ الشاحن.
عندما تدخل المياه في منفذ شاحن هاتف Note8 ، ستظهر رسالة التحذير "تم اكتشاف الرطوبة ..." ولن يتم شحن هاتفك بعد الآن. اعتمادًا على مقدار الرطوبة التي دخلت الهاتف ، فقد يؤدي ذلك إلى تلف السوائل مما يضمن أن يصبح هاتفك أغلى ثقالة الورق.
في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء Note8 الجديدة التي ابتليت بها رسالة الخطأ هذه. سننظر أيضًا في احتمال أن تكون رسالة التحذير ناتجة عن خلل كما رأينا حالات مع Galaxy S8 حيث يتم تشغيل التحذير بواسطة عناصر أخرى بدلاً من الماء في منفذ الشاحن. لذلك ، إذا كنت تمتلك Galaxy Note8 وتتعثر على هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يساعدك.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في Note8 الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy Note8 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء حول هذا الجهاز الجديد. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note8 وإصلاحها مع تحذير "الكشف عن الرطوبة"
أولاً ، عادةً ما تظهر رسالة التحذير عندما يكون هناك بالفعل بعض الرطوبة في منفذ الشحن ، لذا يجب أن يكون هذا هو أولويتنا ؛ للتخلص من الرطوبة والتأكد من عدم وجود أي تلف ناتج عن السوائل قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد ذلك ، سنحاول الانتقال إلى الاحتمالات الأخرى واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من حل المشكلة وإعادة شحن هاتفك مرة أخرى.
الخطوة 1: قم بتنظيف منفذ USB / الشحن
قبل أي شيء آخر ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك للتأكد من عدم حدوث أي مضاعفات. ثم تابع تنظيف منفذ الشحن. إليك كيف تفعل ذلك:
- احصل على قطعة صغيرة من المناديل الورقية ثم أدخلها في المنفذ. اترك المنديل لمدة دقيقة أو دقيقتين وتأكد من امتصاصه للرطوبة إن وجدت. قد تضطر إلى القيام بذلك عدة مرات فقط للتأكد.
- انفخ في المنفذ للتخلص من الأوساخ والعناصر الأخرى التي قد تمنع الموصلات من الاتصال الصحيح. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فامنحها.
- انظر إلى المنفذ للتحقق مما إذا كانت المسامير في أماكنها الصحيحة وليست مثنية. إذا كان هناك دبوس منحني ، فحاول فرده باستخدام زوج من الملقط ولكن كن لطيفًا حتى لا تتلفه أكثر.
الخطوة 2: قم بإجراء فحص بصري للكابل والشاحن
لقد رأينا أيضًا حالات يظهر فيها التحذير بسبب كابل وشاحن مبللين. إذا كان أحدهم رطبًا ، فقد يكون له نفس النتيجة عندما يكون الرطوبة في منفذ الشحن بهاتفك. لذا ، انظر إلى المنفذ في محول الطاقة لمعرفة ما إذا كان مبتلاً أو به بعض علامات التلامس مع السائل. قد تضطر أيضًا إلى محاولة تنظيف المنفذ بالمنديل. يعد تنظيف منفذ الشاحن أسهل كثيرًا لأنه أكبر من المنفذ الموجود في هاتفك.
بالنسبة للكابل ، عليك فقط فحص كلا الطرفين بحثًا عن علامات رطبة أو غيرها من الحطام. يمكنك استخدام فرشاة صغيرة مغموسة في الكحول لتنظيفها ولكن تأكد من تجفيفها قبل استخدامها مع هاتفك. لا تقلق مع ذلك ، لن يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ حتى يجف الكحول ، لذا لن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يجف.
الخطوة 3: تأكد من أن هاتفك لا يعاني من تلف ناتج عن السوائل
قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سيتعين علينا التحقق مما إذا كانت الرطوبة قد وصلت إلى بعض المكونات داخل هاتفك. بمعنى آخر ، علينا التأكد من أن هذا ليس بسبب تلف سائل. لهذا ، كل ما نحتاج إلى القيام به هو التحقق من مؤشر الضرر السائل ...
- قم بإزالة درج بطاقة SIM.
- انظر إلى فتحة بطاقة SIM للعثور على ملصق صغير.
- إذا كان الملصق أبيض ، فهذا يعني أن هاتفك في مأمن من التلف الناتج عن السوائل ولكن إذا أصبح الملصق أحمر أو وردي أو أرجواني ، فمن المؤكد أن جهازك به تلف سائل. في هذه الحالة ، أعد الهاتف إلى المتجر.
الخطوة 4: حاول تجاوز تحذير "الكشف عن الرطوبة"
ما عليك القيام بذلك إلا إذا كنت قد تأكدت بالفعل من أن منفذ الشاحن نظيف وجاف وأن هاتفك لا يعاني من تلف ناتج عن السوائل. يمكننا نوعًا من تجاوز التحذير والسماح لهاتفك بالشحن بالكامل من خلال القيام بذلك ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل الطرف الآخر من الكبل بالشاحن والآخر بهاتفك.
- سينبثق التحذير بمجرد توصيل الهاتف بالشاحن وإيقاف عملية الشحن.
- هذه المرة ، أعد تشغيل هاتفك أثناء توصيله بالشاحن.
- قد يستمر هاتفك في الشحن دون أن يستقبل التحذير بعد إعادة التشغيل.
إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 5: حاول شحن Note8 في الوضع الآمن
اتضح أن الخدمة التي تتعامل مع التحذير لا تعمل عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، لذا يمكنك بالفعل متابعة الشحن أثناء وجودك في هذه البيئة. ومع ذلك ، عليك فقط التأكد أولاً من عدم وجود تلف ناتج عن السوائل في هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
دع هاتفك يشحن بالكامل أثناء وجوده في هذا الوضع ، ثم احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك في حالة حدوث ذلك. بعد الشحن ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي ثم قم بتوصيل الشاحن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.
الخطوة 6: أعد ضبط هاتفك لمعرفة ما إذا كان التحذير قد اختفى
هذا هو السبب في أنني قمت بعمل نسخة احتياطية لبياناتك في الخطوة 5. علينا أن نعرف ما إذا كان الخطأ سيظل يظهر بعد إعادة التعيين لأنه إذا حدث ذلك ، فعليك حقًا إعادة الهاتف إلى المتجر والحصول عليه استبدال. قبل إعادة ضبط هاتفك ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
الآن اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
مرة أخرى ، بعد هذا والاستمرار في ظهور التحذير ، أعد هاتفك إلى المتجر واستبدله. على الأقل ، لقد قمت بالفعل بمسح معلوماتك الشخصية. آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنكون أكثر من راغبين في المساعدة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
