المحتوى

• فشل تحديث Galaxy Note 5 الخطمي
• يتوقف تحديث Galaxy Note 5 الخطمي أثناء التنزيل

بينما قامت شركة Samsung بالفعل بطرح Android 6.0.1 #Marshmallow لـ #Galaxy Note 5 (# Note5) قبل بضعة أشهر ، هناك مالكون بدأوا للتو في تلقي الإشعار حول هذا الموضوع ، والأسوأ من ذلك أنه عندما يحاولون تنزيله ، لا يمكنهم ذلك لسبب ما.

1. قام موفر الخدمة الخاص بك بطرح التحديث حسب المنطقة أو المجموعة ويتم وضع هاتفك في قائمة الانتظار لاستلامه في تاريخ لاحق. يحدث هذا لأنه في كثير من الأحيان ، لا يستطيع مقدمو الخدمة تحمل خوادمهم لوقت تعطل طويل بسبب تنزيل البيانات المفرط الذي بدأه المشتركون. لذلك ، يتم طرح التحديثات حسب المنطقة أو على دفعات ؛ جعل حزمة التحديث متاحة فقط لبضعة آلاف من الوحدات. لا يوجد حل لهذا سوى الصبر. فقط انتظر.
2. لا يدعم موفر الخدمة تحديثات البرامج الثابتة. في هذه الحالة ، يكون هاتفك عالقًا في الإصدار الذي تم تثبيته في المصنع ، وبينما لا يزال من الممكن تحديث أحدث إصدار من Android يدويًا إلى جهازك أو ، على الأقل ، بعض ROMs المخصصة بناءً على ، دعنا نقول ، Marshmallow ، أنت حقًا لا يمكن أن تتوقع دعمًا من مزودك عندما يتعلق الأمر بهذه الأشياء. هذا هو السبب في أنه قد يتم تحديثه عندما يكون هناك بالفعل برنامج ثابت تم طرحه مؤخرًا. من الأفضل أن تؤكد مع مزود الخدمة ما إذا كان يدعم تحديث البرنامج الثابت ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لا يزال هاتفك لا يتلقى أي إشعار بشأن التحديث.

إذا أكد موفر الخدمة أنه يدعم تحديثات البرامج الثابتة وأنه من المفترض أن تتلقى الإشعار بالفعل حتى الآن ، فهناك شيء واحد يمكنك القيام به لإصلاح هذه المشكلة - تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح له بالعثور على التحديث نيابة عنك. إليك ما عليك القيام به ...

1. اجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك جاهزًا ؛ يجب أن يكون لديه اتصال إنترنت سريع ومستقر.
2. قم بتنزيل Smart Switch من موقع Samsung وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. باستخدام كابل USB الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. قم بتشغيل Smart Switch.
5. في حالة توفر تحديث لجهازك ، يجب أن يكون هناك زر "تحديث" مرئي على الفور على واجهة Smart Switch.
6. انقر فوق زر التحديث واترك البرنامج يقوم بعمله.

ومع ذلك ، إذا لم يتمكن Smart Switch من العثور على أي تحديثات لجهازك ، فقد حان الوقت للاتصال بشركة Samsung بخصوص هذا الأمر ، خاصةً إذا لم يتمكن الممثلون لدى مزود الخدمة الخاص بك من تقديم إجابة على ذلك.

فشل تحديث Galaxy Note 5 الخطمي

في معظم الأوقات ، إذا تلقيت إشعارًا بشأن تحديث البرنامج الثابت ، فأنت تحاول على الفور تنزيله وتترك الهاتف لتولي الباقي أثناء قيامك بالأعمال المنزلية الخاصة بك. ومع ذلك ، هذا لا يعمل طوال الوقت حيث وجد الكثيرون أن أجهزتهم فشلت في تحديث أنفسهم. الشيء هو أنهم لا يعرفون سبب فشلهم أو توقفوا عن التحديث ولكن دعونا نحاول النظر عن كثب في ذلك. ها هي الاحتمالات ...

1. انقطع الاتصال بالإنترنت مما أدى إلى فشل التنزيل. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لمشكلات التحديث الفاشلة لأنه بشكل أساسي ، يجب أن يكون الهاتف على اتصال دائم بالخوادم التي تستضيف حزمة البرامج الثابتة ، إذا انقطع الاتصال بالإنترنت ، فسيتم فقد الاتصال وسيتم إيقاف التنزيل. بمجرد المقاطعة ، سيتعين عليك تنزيل البرامج الثابتة مرة أخرى.
2. تمت إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه أثناء التحديث ، وبالتالي قطع عملية التثبيت. يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد. الأمر ليس خطيرًا حقًا لأن غالبية المالكين الذين واجهوه أفادوا أن تنزيل البرنامج الثابت يعمل مرة أخرى. لذلك ، إذا اكتشفت أن تحديث البرنامج الثابت لم يتم تثبيته ، فما عليك سوى تنزيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ناجحًا في المرة الثانية.
3. فشل تثبيت البرامج الثابتة لسبب ما. هناك أوقات تفشل فيها تحديثات البرامج الثابتة لسبب غير معروف والشيء الأسوأ هو محاولة إعادة تثبيتها ، وسوف تفشل مرة أخرى. قد تحدث أشياء من هذا القبيل بشكل عشوائي ولا يعرف مقدم الخدمة ولا ممثلو Samsung ما هو الإصلاح. ومع ذلك ، نقترح أنه في حالة حدوث ذلك لك ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وأعد ضبط هاتفك ثم قم بتنزيل تحديث البرنامج الثابت مرة أخرى. حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة تنسيق كل من أقسام ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بدلاً من إعادة ضبط المصنع النموذجية من خلال قائمة الإعدادات.

إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك بشكل فعال ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

يتوقف تحديث Galaxy Note 5 الخطمي أثناء التنزيل

قد تفشل تحديثات البرامج الثابتة أثناء التنزيل بسبب انقطاع الاتصال أو أثناء التثبيت عند إيقاف تشغيل الهاتف بشكل غير متوقع أو إعادة التشغيل إما بسبب انخفاض البطارية أو أي أسباب أخرى. أبلغ العديد من المستخدمين أن تنزيل التحديث مرة أخرى سيحل المشكلة ، ومع ذلك ، كان هناك آخرون أبلغوا عن عدم قدرتهم على تنزيل البرنامج الثابت بسبب خطأ يشير إلى أنهم قاموا بتنزيله بالفعل.

لذلك ، في هذه الحالة ، يوجد حل بسيط للغاية وهو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مدير التنزيل. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع الملفات التي تم تنزيلها مسبقًا ولكنها فشلت. في بعض الأحيان ، عندما يكتشف النظام أن بعض الملفات قد تم تنزيلها بالفعل ، فلن يقوم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة مرة أخرى ، لذا يتعين عليك حذفها حتى تتمكن من بدء التحديث من البداية.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مدير التنزيل ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن مدير التنزيل وانقر فوقه.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، إذا فشل هذا ، فيجب عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج.نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.