المحتوى

• تظهر الملاحظة 4 خطأ "الشاحن المتصل سيستغرق وقتًا أطول لشحن هاتفك"
• لن يتم شحن Galaxy Note 4 على الإطلاق بعد تحديث Lollipop
• لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 ولن يتم شحنه بعد تحديث Lollipop

إذا كنت من مالكي Samsung Galaxy Note 4 ، فقد يكون التحديث الأخير قد جلب لك بعض الإثارة لأنه يرفع إصدار البرامج الثابتة لهاتفك إلى Android 5 Lollipop بميزاته الجديدة وترقيات الأداء وواجهة المستخدم.ومع ذلك ، كان هناك بعض الذين اشتكوا من أنه فور التحديث ، بدأت الملاحظة 4 الخاصة بهم في العمل ؛ قال البعض إن الجهاز لن يتم شحنه بشكل صحيح بينما قال آخرون إنه لن يتم شحنه على الإطلاق. والأسوأ من ذلك ، كان هناك مالكون أبلغوا عن أن هاتفهم المحبوب لن يتم تشغيله مهما حدث.

1. تظهر الملاحظة 4 خطأ "الشاحن المتصل سيستغرق وقتًا أطول لشحن هاتفك"
2. لن يتم شحن Galaxy Note 4 على الإطلاق بعد تحديث Lollipop
3. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 ولن يتم شحنه بعد تحديث Lollipop

تظهر الملاحظة 4 خطأ "الشاحن المتصل سيستغرق وقتًا أطول لشحن هاتفك"

مشكلة: أواجه مشكلة في شحن ملاحظة 4. لقد أكملت للتو التحديث والآن لن يتم شحن هاتفي على الرغم من أنني أستخدم السلك المرفق مع الهاتف. كان هذا يعمل في اليوم السابق للتحديث وبعد يوم من التحديث ، تلقيت هذه الرسالة ، "سيستغرق الشاحن المتصل وقتًا أطول لشحن هاتفك ..." حاولت إيقاف تشغيله لشحنه ولكن تظهر الرسالة حتى عند تشغيل الهاتف قبالة والشحن. لقد لاحظت أن مستخدمًا آخر لديه مشكلة مماثلة. هاتفي في حالة قريبة من الكمال وأعلم أنه قد يكون مصادفة ولكنه عمل قبل ساعات فقط من التحديث وبعد التحديث أتلقى حلقة هذه الرسالة. أيه أفكار؟ شكرا جزيلا على وقتك. - جوليا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: اهلا جوليا! على الرغم من أن هذه المشكلة ليست شائعة ، فقد تلقينا بعض الرسائل الإلكترونية من مالكي Note 4 الآخرين. في الواقع ، هناك عنصر آخر أدرجته في نهاية هذا القسم يشبه مشكلتك. ما يميز هذه المشكلة هو أنه من المحتمل أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة هي التي تسبب هذه المشكلة. إنها ليست مشكلة في هاتفك ولا في الشاحن كما قلت ، فقد كان الجهاز يعمل بشكل كامل أو كان يشحن بشكل صحيح قبل التحديث.

إذا كنت تتساءل عن علاقة البرامج الثابتة بالشحن ، فهي تتحكم إلى حد كبير في كل شيء. نميل إلى الاعتقاد بأن عملية الشحن تشمل فقط الشاحن وكابل USB والبطارية. لا. ينتقل التيار الكهربائي من الشاحن ، إلى الكبل ، إلى لوحة المنطق ، ثم إلى شرائح أخرى يتحكم فيها البرنامج الثابت ، ثم إلى البطارية. الحقيقة هي أن البرامج الثابتة هي التي "تسمح" بالشحن. وهذا يفسر سبب عدم شحن الهاتف الذي يحتوي على برنامج ثابت تالف على الإطلاق. علاوة على ذلك ، فإن البرنامج الثابت مسؤول عن عرض جميع علامات الشحن الأخرى على الشاشة وإضاءة مؤشر LED.

قد يكون أحدث تحديث قد أفسد بعض ذاكرات التخزين المؤقت أو البيانات في هاتفك وهذا هو سبب إعطائك رسالة الخطأ هذه عند توصيله. ومع ذلك ، أفترض أنك تستخدم الشاحن الأصلي وكابل USB لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، المشكلة مع الشاحن. يرجى ملاحظة أن الشاحن الأصلي Note 4 يستخدم تقنية Adaptive Fast Charging بينما لا تستخدم محولات الطاقة العامة الأخرى.

لمعالجة مشكلتك ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فعليك حقًا إعادة ضبطه.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يؤد هذا الإجراء إلى حل المشكلة ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات الموجودة في هاتفك واتبع هذه الخطوات.

إعادة تعيين ماجستير

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

مشكلة ذات صلة: مرحبا يا شباب. أحتاج إلى مساعدتك لأنني قمت للتو بتحديث ملاحظتي 4 وأخبرني النظام أن الشاحن الخاص بي سيستغرق وقتًا أطول لشحنه. أقسم أن هذه المشكلة لم تحدث أبدًا قبل التحديث ، لذا أعتقد أنه قد يكون لدي تحديث سيئ أو شيء من هذا القبيل. لدى ابنة عمي أيضًا ملاحظة 4 وقد قامت مؤخرًا بتحديثها لكنها لم تكن لديها مشكلة كهذه. هل يمكنك اكتشاف طريقة لإصلاح هذا أو التخلص من هذه الرسالة؟

لن يتم شحن Galaxy Note 4 على الإطلاق بعد تحديث Lollipop

مشكلة: أحتاج إلى مساعدتكم في أقرب وقت ممكن لأن هاتفي على وشك الموت. لا يزال لدي 11٪ بطارية متبقية. لقد حاولت للتو توصيله ولكن لا يتم شحنه على الإطلاق. كان لدي تحديث الليلة الماضية الذي قمت بتثبيته وسار كل شيء على نحو سلس. في الواقع ، لم أواجه أي أخطاء وهاتفي يعمل الآن lollipop بواجهة مختلفة وكل شيء. الأداء هو نفسه كما كان من قبل ، ولا يزال سريعًا ، لكنني أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنه لن يتم شحنه الآن. قبل يوم واحد من التحديث ، تمكنت من شحنه بالكامل حيث بقيت بطارية 87٪ عندما قمت بتحديثه. بعد التحديث ، تمكنت من استخدام الهاتف طوال اليوم حتى يتبقى 14٪ فقط من البطارية. لقد تركته متصلاً لمدة 30 دقيقة حيث اضطررت إلى تشغيل بعض المهمات ، عندما عدت ، كانت البطارية تظهر بنسبة 12٪ ولم يتم شحنها. حاولت إلغاء التوصيل وإعادة الشحن دون جدوى. كيف يمكن اصلاحها؟ ساعدوني يا شباب من فضلك! - جانيس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا جانيس. أفضل ما يمكننا فعله حيال هذه المشكلة هو استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة حقيقة المشكلة. يرجى ملاحظة أنه قد تكون البرامج الثابتة هي التي تسببت في حدوث ذلك ولكنها قد تكون أيضًا مشكلة في الجهاز. يدور تحرّي الخلل وإصلاحه حول معرفة أيهما.

1. قم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. باستخدام كابل USB الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه الشحن أو ، على الأقل ، يتم اكتشافه. إذا تم شحنه (حتى ببطء) بشكل جيد ، فإن الشاحن الخاص بك هو المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يتم شحنه ولكن تم اكتشافه والتعرف عليه ، على الأقل ، فإننا نعلم أن المنفذ في هاتفك وكذلك كابل USB جيد.
2. جرب شاحنًا مختلفًا. في هذه المرحلة ، لا نعرف حتى الآن ما إذا كانت البرامج الثابتة هي التي تسبب المشكلة أم الشاحن ، لذلك إذا كان من الممكن تجربة جهاز آخر (يفضل شاحن Note 4 أيضًا أو أي شاحن عام بتصنيف طاقة 2A) ، افعل لذلك فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على الشحن بشرط وجود تيار كافٍ يتدفق عبر الكابل. إذا لم يتم شحن الهاتف بشاحن مختلف أو إذا لم يكن من الممكن تجربة واحد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
3. قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. لقد قلت أنه لم يتبق سوى 11٪ من طاقة البطارية ، لذا فإن التشغيل في الوضع الآمن هو أكثر الأشياء أمانًا. إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة ، فقد تتمكن إعادة الضبط الرئيسية من إصلاحها ، ومع ذلك ، فإن انخفاض شحن البطارية هو ما يعيقك عن القيام بذلك. تذكر ، إذا تمت مقاطعة إعادة الضبط الرئيسية ، فهناك احتمال كبير بأن هاتفك سوف يتعرض للكسر وهذا أكثر خطورة من عدم وجود مشكلة في الشحن. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول توصيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه ، وإلا فقد حان الوقت لإحضار الهاتف إلى إحدى التقنيات وإجراء فحص شامل له.

لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 ولن يتم شحنه بعد تحديث Lollipop

مشكلة: كان هناك تحديث بالأمس لجهاز Galaxy Note 4. أعتقد أن إصدار هاتفي هو الآن Android 5 أو lollipop. الشيء هو أن هاتفي لن يعمل بعد الآن. بعد التحديث ، أعيد تشغيله وتمكن من الوصول إلى الشاشة الرئيسية ثم بضع دقائق أخرى وتم إغلاقه ومنذ ذلك الحين ، لن يتم تشغيله. أعتقد أنها كانت مجرد مشكلة في البطارية ، فقد قمت بتوصيلها لشحنها ولكن لم يتم شحنها أيضًا. لا يوجد ضوء ، لا توجد لافتة شحن على الشاشة ... لا شيء! ما الذي يمكنني فعله لإعادة هاتفي إلى الحياة؟ ساعدني من فضلك. - بيت

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا بيت! ربما استنفدت البطارية للتو وهذه مشكلة في الشحن حقًا. الرجاء محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمتها أعلاه أولاً. إذا كنت قد جعلت هاتفك يشحن ولكن لم يتم تشغيله بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

1. إعادة تشغيل رقيقة. هذا الإجراء بسيط مثل إعادة تشغيل الجهاز ولكن هناك تطور ؛ يستنزف الكهرباء المخزنة داخل المكونات لتحديث ذاكرة الهاتف. للقيام بذلك فقط قم بإزالة اللوحة الخلفية ثم البطارية. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة ثم ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي. الآن ، حاول تشغيل الهاتف.
2. جرب التشغيل في أوضاع مختلفة. بافتراض وجود طاقة كافية متبقية في البطارية أو أنك قمت بشحنها ، فحاول تشغيلها في الوضع الآمن ثم في وضع الاسترداد. ليس عليك فعل أي شيء إذا تم تشغيله بنجاح في أي من هذه الأوضاع. والغرض من ذلك هو معرفة ما إذا كان الجهاز على ما يرام لأنه إذا كان كذلك ، فلا يجب أن يواجه مشكلات في التشغيل في أي من هذين الوضعين خاصة في حالة الاسترداد.
3. أرسل الهاتف للإصلاح. الآن ، إذا لم يتم شحنه ولم يتم تشغيله ، فلا بد أن هناك شيئًا خاطئًا بشأنه. أنت بحاجة إلى مساعدة من محترف أو من شخص يمكنه تشخيصها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها جسديًا. افعل نفس الشيء إذا تم شحن الهاتف ولكن لا يزال يتعذر تشغيله.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك لا تعمل؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد نشرنا بالفعل أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:

• سامسونج غالاكسي S2
• سامسونج غالاكسي S3
• سامسونج غالاكسي S4
• Samsung Galaxy S5 ، إصدار Android Lollipop
• هاتف Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• هاتف Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
• سامسونج جالاكسي نوت 3
• Samsung Galaxy Note 4 ، إصدار Android Lollipop
• سامسونج جالاكسي نوت 5

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.