إذا بدأت البرامج الثابتة في العمل على هاتفك ، فستواجه الكثير من المتاعب وهذا هو بالضبط سبب تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يمتلكون وحدات #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). ومع ذلك ، تعتبر مشكلات مثل هذه "ثانوية" من مشكلات الأجهزة لأنه لا تزال هناك فرصة لإصلاحها عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مناسب.

الخطوة 4: بالنسبة إلى المشكلات التي تترك الهاتف غير مستجيب بعد تثبيت بعض التطبيقات ، كل ما عليك فعله هو تشغيله في الوضع الآمن وإما تعطيل أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا.

الخطوة الخامسة: بالنسبة لمشكلات البرامج الثابتة غير المبررة ، كل ما عليك فعله هو إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، حاول إجراء نسخ احتياطي لبياناتك وملفاتك أولاً حيث سيتم حذفها.

آمل أن تساعدك هذه النصائح.

بالنسبة للمالكين الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حيث نقوم بإدراج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ هذا النموذج واضغط على إرسال للاتصال بنا مباشرةً. ولكن يرجى التأكد من تضمين جميع المعلومات ذات الصلة بمشكلتك.

1. ملاحظة 4 تحتفظ بإعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، وتدخل أحيانًا في وضع الاسترداد
2. ملاحظة 4 لا يمكن تحديثها لأنها تشير إلى تحديث البرنامج الثابت
3. ملاحظة 4 فشل تحديث البرنامج ، يقوم الجهاز بتنزيل البرنامج الثابت بالكامل ولكن لا يمكنه تثبيته
4. يستمر تشغيل الملاحظة 4 وإيقاف تشغيلها بعد تثبيت لعبة الألغاز
5. ملاحظة 4 لا تتعرف على بطاقة SIM التي يضعها المستخدم
6. تم تجميد الملاحظة 4 بعد تحديث Android 5.1.1 lollipop
7. تظهر الملاحظة 4 العديد من الإعلانات المنبثقة ، ويتجمد تطبيق Facebook والمراسلة

ملاحظة 4 تحتفظ بإعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، وتدخل أحيانًا في وضع الاسترداد

مشكلة: الهاتف يعيد التشغيل من تلقاء نفسه. في بعض الأحيان لا يتم تشغيله مرة أخرى. ظهر خطأ مع أيقونة خضراء لإعادة التشغيل غير العادي. تم إجراء 3 عمليات إعادة ضبط المصنع بدون إضافة تطبيقات. لا يزال يعيد التشغيل أو يغلق. يعمل الهاتف بشكل رائع بدون بطاقة SIM. تم الانتهاء من جميع التحديثات. بدأت تعطيني المشاكل في 2/4. كان يستخدم القلم كثيرًا في ذلك الوقت. بطاقة SIM متغيرة. لم يعمل. البطارية قديمة ، لكن هذا يتعلق بالشيء الوحيد الذي لم أغيره. لا توجد بطارية دليل مشكلة. على وشك الاستسلام أعتقد ، واستخدامه فقط كجهاز لوحي. الناس AT & T ليس لديهم إجابات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لا أعتقد أن بطاقة SIM لها علاقة بهذه المشكلة. إذن ، هذا ما أعتقد أنه يجب عليك فعله:

1. قم بإزالة البطارية ووضعها مرة أخرى. إذا تم تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه دون الضغط على مفتاح التشغيل ، فالمشكلة تكمن في مفتاح التشغيل هذا - فهو عالق. قد يؤدي الضغط عليه عدة مرات إلى إصلاحه ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فاحصل على شخص ما للتحقق من ذلك.
2. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق التمهيد في وضع الاسترداد واختيار خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت". بالنسبة لأخطاء البرامج الثابتة البسيطة ، يكون هذا الإجراء فعالاً للغاية.
3. أخيرًا ، إذا فشل كلا الإجراءين ، فجرّب إعادة الضبط الرئيسية من خلال وضع الاسترداد وإذا فشلت أيضًا ، فقد حان الوقت لكي يتحقق شخص ما لك.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية في الملاحظة 4

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

ملاحظة 4 لا يمكن تحديثها لأنها تشير إلى تحديث البرنامج الثابت

مشكلة: لقد حاولت تحديث الملاحظة 4 المستخدمة ولكن عندما أبحث عن تحديثات في الإعدادات ، تقول أن هاتفي محدث. أعلم أن الأمر ليس كذلك لأن صديقًا لي لديه نفس طراز الهاتف تمامًا ولديه إصدار أحدث. لا يزال لدي إصدار أقدم من Android ولا أعرف ما إذا كان لا يمكنني تحديث الهاتف لأنه مستخدم أو ما إذا كان له علاقة بشركة الجوال الخاصة بي.

مشكلة ذات صلة: لديّ Verizon Samsung Galaxy Note 4 يعمل 5.0.1 ، لكنني تحولت إلى AT & T لأن شركتي بدلت شركات النقل. أتساءل عما إذا كانت هناك طريقة لترقية هاتفي إلى 5.1.1. يقول Verizon إنه متاح ، وأعتقد أنه ربما يمكنني الترقية باستخدام مدير الترقية (من الواضح أن OTA ليس خيارًا) ، لكن مدير الترقية يقول أن نظام التشغيل لدي محدث. أي اقتراحات؟ لقد وضعت ROM مخصصًا على جهاز S4 القديم الخاص بي ، لكنه لا يرى أي مسار سهل للقيام بذلك على Verizon Note 4 ، لكن ربما أفتقد شيئًا ما.

مشكلة ذات صلة: حصلت على هذا الهاتف قبل عام من Rent A Center وقيل لي أنه سيتلقى قريبًا تحديث OTA Lollipop. لقد راجعت قسم البحث عن تحديث البرامج في الإعدادات الخاصة بي عدة مرات ولكن لا يوجد تحديث متوفر حتى الآن. لم أقم مطلقًا بتحديث تحديث يدويًا وأخشى أن أحاول أن أسأل ما زلت أقوم بالدفع لهذا الهاتف. إنه N910T وأضيف دقائق شهريًا من خلال Net10. تقول لوحة الإشعارات إنني شركة الاتصالات الخاصة بي هي AT&T. أي مساعدة في هذه القضية ستكون رائعة ، وشكراً جزيلاً على وقتك.

اقتراح: لديك بالفعل بعض الخيارات لمحاولة تحديث هاتفك:

1. استخدم Samsung Smart Switch لسحب التحديث. فقط قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتوصيل هاتفك عبر USB ، وقم بتشغيل البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر لهاتفك ، فستظهر لك مباشرةً كما ترى الزر مع "تحديث" عليه.
2. قم بتحميل البرنامج الثابت للمخزون على هاتفك باستخدام Odin. ما عليك سوى تنزيل البرنامج الثابت و Odin على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل Odin وتوصيل هاتفك ويمكنك الانتقال من هناك. على الرغم من وجود خطر في القيام بذلك ، فهو في الواقع أقصر طريق لتحديث هاتفك دون الاعتماد على مزود الخدمة.
3. قم بجذر هاتفك وتثبيت ROM مخصص بناءً على أحدث البرامج الثابتة. إذا كنت تريد شيئًا مختلفًا ، فهذا هو أفضل رهان لك ، ومع ذلك ، هناك مخاطر أيضًا.

إذا كنت لا ترغب في استخدام أي من هؤلاء ، فأقترح أن تتصل بمزود الخدمة الخاص بك وتستفسر عن التحديث.

ملاحظة 4 فشل تحديث البرنامج ، يقوم الجهاز بتنزيل البرنامج الثابت بالكامل ولكن لا يمكنه تثبيته

مشكلة: تعذر تثبيت التحديثين الماضيين لنظام تشغيل هاتفي بعد التنزيل. من خلال عملية التثبيت ، سيظهر شعار AT & T بشريط النسبة المئوية وسيصل إلى 1٪ وبعد ذلك سأرى شعار Android وهو يقول خطأ ثم يُعاد تشغيل الهاتف وتظهر رسالة تفيد بأن التثبيت فشل

مشكلة ذات صلة: لقد حاولت تحديث نظام التشغيل Android على هاتفي عدة مرات. في كل مرة أحاول أن تظهر رسالة تفيد بفشل التحديث. لقد قمت حتى بتنسيق الهاتف وقمت بإعادة ضبط المصنع.

المحلول: هناك حل سهل للغاية - استخدم Samsung Smart Switch. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر ثم قم بتنزيل Smart Switch من موقع Samsung على الويب. بمجرد تثبيت البرنامج بنجاح ، قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر. يجب أن تكون قادرًا على رؤية الزر "تحديث" بمجرد أن يكتشف الكمبيوتر هاتفك ويتعرف Smart Switch عليه. فقط اضغط على هذا الزر واترك البرنامج يقوم بعمله. هذا هو!

في حالة عدم إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر ، فإليك ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى مدير التطبيقات ، وابحث عن Download Manager وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
2. اتصل بشبكة Wi-Fi موثوقة وحاول التنزيل مرة أخرى. يجب أن تعمل هذه المرة.

لديك خيار آخر وهو تثبيت البرامج الثابتة الحديثة يدويًا على جهازك باستخدام Odin. تحتاج إلى تنزيل البرنامج الثابت يدويًا واستخدام البرنامج لتفليشه على جهازك.

يستمر تشغيل الملاحظة 4 وإيقاف تشغيلها بعد تثبيت لعبة الألغاز

مشكلة: مرحبا. ملاحظتي 4 في نوع من التجمد. بعد تثبيت لعبة الألغاز ، يتم تشغيلها ، ومنذ ذلك الوقت تستمر في التشغيل والإيقاف من تلقاء نفسها كل 10 ثوانٍ. عندما تظهر ، تظهر فقط الصفحة السوداء مع شعار Samsung Note 4 وتحدث اهتزازين. لقد قمت بإزالة بطاقة الذاكرة ودرجت إعادة ضبط المصنع بشكل ثابت ، ولكن بعد إظهار تمهيد الاسترداد الأزرق في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة ، يتم تشغيله وتشغيله مرة أخرى. أي خيار آخر؟ شكر.

المحلول: حاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات لأنه عالق.هذا هو سبب تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله من تلقاء نفسه. حتى إذا قمت بإزالة البطارية ووضعها مرة أخرى ، فسيتم تشغيل الجهاز دون لمس مفتاح التشغيل. إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات ، فهناك احتمال أن يكون المفتاح قد تعرض للتلف. لذلك ، دع الفني يعتني بها نيابة عنك. إذا كان مجرد زر عالق ، فيمكن إصلاحه بسهولة وإلا يجب استبداله.

ملاحظة 4 لا تتعرف على بطاقة SIM التي يضعها المستخدم

مشكلة: أعلم أنه من المفترض أن يتم إلغاء قفل Galaxy Note 4 من Verizon حتى يتمكن من العمل على شركات النقل الأخرى التي اشتريتها مؤخرًا وكل بطاقة SIM أضعها في هاتفي تقول أن الجهاز لا يتعرف على بطاقة SIM وأنا ' m أحاول حاليًا تحويل الخدمة إلى أجهزة كمبيوتر metro وضاعت ، لا أعرف ماذا أفعل ، الرجاء المساعدة.

إجابة: هل يقول الهاتف أنه لم يتم اكتشاف بطاقة SIM أو أنه ببساطة لا يحصل على أي خدمة؟ إذا كانت تشير إلى أن بطاقة SIM لم يتم اكتشافها ، فحاول التحقق من موضع بطاقة SIM عند وضعها فيها. إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنك قمت بتصحيحها واستمرت هذه المشكلات ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلات في علبة بطاقة SIM. أنت بحاجة إلى تقنية لإلقاء نظرة عليها. لجميع مشاكل بطاقة SIM الأخرى ، يرجى الاتصال بالمزود.

تم تجميد الملاحظة 4 بعد تحديث Android 5.1.1 lollipop

مشكلة: بعد أن قمت بالتحديث إلى Lollipop 5.1.1 ، تم تجميده ، استمر في إعادة التشغيل. أقوم بإعادة الضبط الناعم والصلب على حد سواء لن يعمل. عندما أقوم بإعادة الضبط الثابت مع الضغط على مفتاح V لأعلى ، ومفتاح P ومفتاح H ، وجلب القليل من رجل Android وحاول تثبيت تحديث البرنامج ، ثم قال إنه لا يستجيب ، ثم أحضرني إلى الصفحة التي قمت بالتمرير لأسفل للمسح وإعادة التعيين . لا تزال نفس المشكلة بعد إعادة التعيين الثابت أو الناعم.

إجابة: لدي فضول لمعرفة ما إذا كانت إعادة الضبط الرئيسية ناجحة لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بالنسبة إلى التحديثات التي أدت إلى عمليات إعادة تمهيد عشوائية ومشكلات أخرى ، غالبًا ما يعمل حذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام السابق. الاضطرار إلى القيام بإعادة الضبط الرئيسية هو الخيار الأخير. ومع ذلك ، إذا فشل ذلك أيضًا ، فلا يزال بإمكانك تثبيت البرنامج الثابت يدويًا باستخدام أداة Odin. إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك بنفسك ، فيمكنك دائمًا طلب المساعدة من أحد الفنيين.

تظهر الملاحظة 4 العديد من الإعلانات المنبثقة ، ويتجمد تطبيق Facebook والمراسلة

مشكلة: مرحبًا يا رفاق ، سيحتوي هاتفي يوميًا على 4 نوافذ منبثقة على الأقل تزعج نشاط هاتفي ، وفي بعض الأحيان ستكون "لقد فزت بهذا" أو يكون البعض الآخر إعلانات عن طلبات الزواج عبر البريد. لا أعرف كيف كان سيبدأ هذا ، لكنه محبط للغاية! أيضًا ، يبدو أنه يتعين "تحميل" تطبيقات Facebook ورسائلي قبل أن تصبح وظيفية ، لذلك هناك تجميد لمدة 30 ثانية ، أو أنها بطيئة جدًا في البداية! مشاكل العالم الأولى أليس كذلك؟ أي مساعدة ستكون عظيمة! - جيك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لا أعرف التطبيقات التي ثبتها على هاتفك ولكني متأكد من أن هذه الإعلانات المنبثقة مضمنة في أحد التطبيقات. بالنسبة للتطبيقات التي تتجمد ، أعتقد أنها ليست مجرد مشكلة في التطبيق ولكنها مشكلة عامة في الأداء. إذن ، هذا ما أعتقد أنه يجب عليك فعله:

1. بالنسبة إلى النوافذ المنبثقة ، حاول الانتقال إلى شاشة استخدام البطارية وقم بإدراج جميع التطبيقات قيد التشغيل في الوقت الذي تظهر فيه هذه الإعلانات. واحد منهم هو الجاني. تحتاج إلى تحديد أي واحد وإلغاء تثبيته. أتفهم أنه سيكون صعبًا لأنه قد يكون لديك الكثير من التطبيقات ولكن لا تتضمن التطبيقات المثبتة مسبقًا أو التطبيقات الأصلية.
2. بالنسبة إلى تجميد Facebook وتطبيقات المراسلة ، حاول مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإعادة الضبط الرئيسية. بالطبع ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك حيث سيتم حذفها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.