المحتوى

• # 2. كيفية إيقاف تشغيل قفل رقم التعريف الشخصي عند تعطيله بواسطة المشرف
• # 3. يظهر الجهاز اللوحي إزالة بطاقة SD بشكل غير متوقع
• # 4. Galaxy Note 10.1 يصبح دافئًا جدًا
• # 5. ملاحظة 10.1 لديه مشاكل في تشغيل مقاطع الفيديو بعد التحديث
• # 6. تظل شاشة الجهاز اللوحي سوداء بعد نفاد بطاريته
• # 7. ملف تعريف المستخدمين المتعددين مفقود في Galaxy Note 10.1
• # 8. Galaxy Note 10.1 سؤال متعدد النوافذ
• # 9. لم يعد الإنترنت يعمل على Galaxy Note 10.1
• # 10. شاشة جالكسي نوت 10.1 سوداء بعد السقوط

تعد سلسلة Note من Samsung من بين أكثر أجهزة Android نجاحًا وشعبية ، ولكنها ليست مثالية مثل غيرها. هذا هو السبب في أنني بدأت هذه السلسلة حيث تلقينا أيضًا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

ما يفعله الآخرون هو شراء نسخة من DVD أو Blu Ray ونسخ المحتويات حتى يتمكنوا من تحويلها إلى تنسيق يمكن قراءته على الهاتف. بهذه الطريقة ، يمكنهم حملها ونقلها حسب الرغبة. ولكن فيما يتعلق بالجوانب القانونية ، حسنًا ، فهي ليست قانونية حقًا. أنا متأكد من أنك تفهم موقفنا عندما يتعلق الأمر بهذه الأشياء. لكني آمل أن أكون قد أجبت بطريقة ما على سؤالك.

# 2. كيفية إيقاف تشغيل قفل رقم التعريف الشخصي عند تعطيله بواسطة المشرف

س: لدي شبكة Wi-Fi خاصة بي في المنزل ، ولكن عندما وصلت إلى المكتب ، يجب أن أتصل بشبكة شركتي ، لكن عندما أفعل ذلك ، أجد نفسي مضطرًا لاستخدام رقم التعريف الشخصي لقفل جهاز Samsung Galaxy Note 10.1 (إصدار 2014). أتفهم أنه إجراء أمان لشركتي ، لكن الشيء المضحك هو أنه كلما حاولت الاتصال بهذه الشبكة ، يبدو أن شخصًا ما قد استولى على جهازي. عندما أذهب إلى إعدادات الأمان ، يظهر خيار التمرير باللون الرمادي مع ملاحظة تقول "تم الإيقاف بواسطة المسؤول أو وحدة تخزين بيانات الاعتماد". لا أريد فقط استخدام رقم التعريف الشخصي ، وكيف يمكنني استعادة الوصول الكامل إلى جهازي اللوحي؟ شكر. - خورخي

أ: أولا وقبل كل شيء ، لا نريد أن نعلم الناس كيفية اختراق الشبكات الآمنة ؛ هذا ليس سبب قيامنا بذلك ، حسنًا؟ لقد أوضحت ، أو لم تقل خلاف ذلك ، أنك لن تحصل على هذه القيود إلا في كل مرة تتصل فيها بشبكة Wi-Fi الخاصة بشركتك. لذلك ، إذا كنت لا تريد أن يكون وصولك مقيدًا ، فلا تستخدم / تتصل بالشبكة.

ولكن نظرًا لأنك سألت عن كيفية استعادة وصولك الكامل إلى جهازك اللوحي ، فحاول حذف جميع شبكات Wi-Fi وشبكات VPN (إن وجدت) المرتبطة بشركتك وابدأ من جديد. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى Wi-Fi> انقر مع الاستمرار على شبكة Wi-Fi> اختر خيارات متقدمة> اضبط الوكيل على "لا شيء". إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، فأنا متأكد تمامًا من أن شركتك تستخدم نوعًا من "بيانات الاعتماد" لإجبارك على استخدام خيارات معينة لقفل الشاشة ، في هذه الحالة ، يكون قفل رقم التعريف الشخصي. هذا ما ستفعله لاستخدام طرق القفل الأخرى:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. الآن قم بالتمرير والنقر فوق الأمان.
4. ضمن شاشة إعدادات الأمان ، ابحث عن خيار مسح بيانات الاعتماد واضغط عليه.
5. في هذه المرحلة ، يمكنك الآن اختيار قفل الشاشة الذي تريد استخدامه على جهازك اللوحي.

# 3. يظهر الجهاز اللوحي إزالة بطاقة SD بشكل غير متوقع

س: أمتلك Galaxy Note 10.1 (2014) وقبل أسبوع أو أسبوعين تقريبًا ، تلقيت رسالة خطأ بشكل عشوائي تقول "تمت إزالة بطاقة SD بشكل غير متوقع". لم أكن أفعل أي شيء على الجهاز اللوحي عندما ظهرت الرسالة. تستمر رسالة الخطأ الآن في الظهور بشكل متكرر ، لذا فأنا أقل حيرة هنا لأنني أعتني بجهازي اللوحي. لا يوجد ضرر مادي ولا ضرر ناتج عن السوائل ، يتم تثبيت عدد قليل فقط من التطبيقات ، ولا ألعب معها تطبيقات الألعاب. بمعنى آخر ، أنا أعامل الجهاز جيدًا. ساعدني في هذه المشكلة من فضلك. شكرا جزيلا. - مايلي

أ: أنا أكره كسرها لك يا مايلي ، لكن بطاقة microSD الخاصة بك قد تكون تالفة بالفعل. لكن هناك احتمال آخر وهو احتمال وجود مشكلة في فتحة SD ؛ يمكن أن تكون فضفاضة ، أو تآكلت المستقبلات. لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو إلغاء تحميل بطاقة microSD وإزالتها من جهازك اللوحي بعناية. الآن ، بقطعة قماش ناعمة ونظيفة وجافة ، امسح موصلاتها. افعل الشيء نفسه مع فتحة SD على الجهاز اللوحي. بعد ذلك ، أدخل بطاقة SD في الفتحة وتأكد من تركيبها أو تركيبها بشكل صحيح. إذا كانت فضفاضة بأي شكل من الأشكال ، أدخل قطعة صغيرة من الورق فقط للقضاء على اللعب.

قم بتشغيل الملاحظة 10.1 واسمح لها بالقراءة من البطاقة. راقب عن كثب ما إذا كانت ستظل غير محمولة. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإزالته مرة أخرى واطلب من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول القراءة منه. إذا كان بإمكان الكمبيوتر القراءة منه ، فقم بنسخ جميع البيانات المحفوظة فيه وأعد تنسيقه إلى تنسيق FAT32.بمجرد القيام بذلك ، أدخل البطاقة مرة أخرى واترك الجهاز يقوم بعمله. إذا استمرت المشكلة ، فأنا متأكد تمامًا في هذه اللحظة من تلف البطاقة وتحتاج إلى شراء بطاقة جديدة لاستبدالها.

معذرةً ، لا يوجد سوى الكثير مما يمكننا فعله لبطاقة microSD الفاشلة. لا أنصحك بالاستمرار في استخدامه حفاظًا على أمان بياناتك أو ملفاتك.

# 4. Galaxy Note 10.1 يصبح دافئًا جدًا

س: لقد اشتريت للتو Samsung Galaxy Note 10.1 2014 ولاحظت أن بعض المناطق تصبح دافئة جدًا وساخنة تقريبًا. المنطقة الدافئة بشكل ملحوظ هي المنفذ العلوي الأيمن من الجهاز اللوحي. هل من الطبيعي أن تصبح الملاحظة 10.1 دافئة؟ أنا أيضًا أمتلك جهازًا لوحيًا صينيًا ولكنه لا يصبح دافئًا مثل ملاحظتي. قد لا تكون مشكلة ولكني أريد فقط أن أعرف ما إذا كان ذلك طبيعيًا أم لا حتى يمكنني إعادة الجهاز والحصول على بديل أفضل. شكرا جزيلا. - Xyrel

أ: نعم ، هذا طبيعي. سبب سخونة الجزء العلوي من الجهاز اللوحي هو أن جميع المكونات تقريبًا تقع في تلك المنطقة. الجزء السفلي مخصص لبطارية الجهاز اللوحي بسعة 8220 مللي أمبير في الساعة. مع معالج رباعي النواة ، وذاكرة الوصول العشوائي ، وذاكرة فلاش ، ومعالج رسومات ثلاثي الأبعاد ، ووحدة تحكم بشاشة تعمل باللمس ، وما إلى ذلك ، وكلها موجودة في تلك المنطقة ، فمن الطبيعي أن تشعر بالحرارة خاصة بعد استخدام الجهاز لبضع ساعات.

ولكن فقط لإعطائك فكرة ، عندما يصبح الجهاز ساخنًا بشكل غير عادي ويتدهور أدائه (على سبيل المثال ، تلاحظ تأخيرات وتجميدًا وما إلى ذلك) ، فهذا ليس طبيعيًا بالفعل. قد تضطر إلى إعادة الجهاز اللوحي إلى المتجر الذي اشتريته منه أو فحصه بواسطة فني معتمد في أسرع وقت ممكن.

# 5. ملاحظة 10.1 لديه مشاكل في تشغيل مقاطع الفيديو بعد التحديث

س: مرحبًا يا شباب ، لقد تلقيت مؤخرًا إشعارًا بأن جهاز Galaxy Note 10.1 سيحصل على تحديث. لذلك ، قمت بتنزيله وتثبيته بنجاح. كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء مشغل الفيديو. اعتاد تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بي بسلاسة ولكن يبدو الآن أنه يتم تخزينه مؤقتًا أو شيء من هذا القبيل. يومض الفيديو ولا يخرج صوت. أتساءل عما إذا كانت هذه مشكلة معروفة في الجهاز. لكن الغريب أن مشغل الفيديو كان يستخدم لتشغيل مقاطع الفيديو دون مشاكل قبل التحديث. هل حصلت على تحديث سيء؟ - ارميا

أ: هذه المشكلة ليست شائعة. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فقد يكون مشغل الفيديو به بعض البيانات الفاسدة التي يجب محوها. لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مشغل الفيديو.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. حدد علامة التبويب عام ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. اسحب لليسار أو لليمين لاختيار علامة التبويب الكل.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى حل المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح رفع الصوت في نفس الوقت.
3. حرر مفتاح التشغيل عندما يظهر شعار Samsung.
4. حرر مفاتيح Up Volume عندما تظهر صورة Android.
5. اضغط على مفتاح خفض الصوت لتحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل.
7. بمجرد ظهور "Cache wipe complete" ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد Reboot system now.
8. تتم إعادة تشغيل الجهاز بمجرد انتهاء عملية المسح.

آمل أن يساعد هذا.

# 6. تظل شاشة الجهاز اللوحي سوداء بعد نفاد بطاريته

س: ذهبت في إجازة وأتذكر أنني تركت جهازي اللوحي يشغل الموسيقى ببطارية 20 +٪. بعد أسبوع عدت إلى المنزل واكتشفت أن ملاحظة 10.1 (إصدار 2014) قد ماتت. لذلك عرفت هناك ومن ثم تم استنزاف البطارية تمامًا. اتهمته وتركته لمدة 3 ساعات. لقد نمت خلال تلك المدة وعندما استيقظت راجعتها ولم يكن هناك شيء على الشاشة لذلك اعتقدت أن الشحن قد اكتمل. ومع ذلك ، لست متأكدًا مما إذا كنت قد رأيت رمز الشحن المعتاد عندما قمت بشحنه. أُضيء زري الصفحة الرئيسية والرجوع وأطلق الجهاز اللوحي صفيرًا ولكن تظل الشاشة سوداء. انتظرت 30 دقيقة على الأقل لكنها كانت لا تزال سوداء. لا أعرف ماذا أفعل ، لذلك أسألك إذا كنت تعرف شيئًا ما لإصلاح هذه المشكلة ، يرجى اقتراحه. شكر. - ديفيد

أ: عادة ، بالنسبة لهذا النوع من المشاكل ، عليك فقط إخراج البطارية لمدة دقيقة ، ثم وضعها مرة أخرى ، وهذا يجب أن يعمل. ومع ذلك ، بالنسبة لحالتك ، لن تعمل لأن البطارية في المقام الأول غير قابلة للإزالة. لذا ، أريدك أن تضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. الآن ، حاول تشغيل الجهاز اللوحي في وضع الاسترداد بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح الصوت في نفس الوقت. إذا تم تشغيل الجهاز حتى وضع الاسترداد ، فلا توجد مشكلة في جهازك اللوحي ، وإلا فقم بفحصه.

# 7. ملف تعريف المستخدمين المتعددين مفقود في Galaxy Note 10.1

س: مرحبًا يا رفاق ، لقد حصلت للتو على Samsung Galaxy Note 10.1 2014 وهو يفتقد إلى ملف تعريف المستخدمين المتعددين حيث يمكنك إعداد ملفات تعريف للمستخدمين الآخرين كما لو تم تسجيل دخولهم كمستخدمين مختلفين هذا هو أحد الأسباب التي دفعتني إلى اختيار هذا الجهاز اللوحي على الأجهزة الأخرى ولكن اتضح أن الميزة غير موجودة في أي مكان. هل تعرف كيف يمكنني الحصول على ذلك؟ شكر. - سيدة

أ: في البداية ، تم توفير ميزة المستخدمين المتعددين على متغير Wi-Fi الأمريكي مع رقم الطراز SM-P600. ومع ذلك ، فإن تحديث KitKat الأخير جلبه إلى المتغيرات الأخرى على مستوى العالم. لذا ، إذا لم تقم بتحديث جهازك اللوحي حتى الآن ، فيرجى القيام بذلك. ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت بتحديثها بالفعل ولكن الميزة غير متاحة حتى الآن ، فأنا أحثك ​​على إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة الهاتف إلى الإعدادات الأصلية لنظام التشغيل الحالي المثبت ، لذلك أنا متأكد من أنك ستحصل على ميزة المستخدمين المتعددين بمجرد القيام بذلك.

# 8. Galaxy Note 10.1 سؤال متعدد النوافذ

س: لذلك أسافر كثيرًا وأنا دائمًا أحضر معي الملاحظة 10.1. لدي الكثير من كتب السفر في ملف Kindle وملف Nook ، ومن الضروري بالنسبة لي أن أتمكن من عرض الخرائط ، التي يتم حفظها في معرض الصور الخاص بي كملفات صور. هل توجد طريقة يمكنني من خلالها فتح أحد الملفات من Nook أو Kindle أثناء عرض خرائطي؟ أعلم أن أجهزة Samsung تحتوي على ميزة النوافذ المتعددة هذه ولكنها لا تعمل بالطريقة التي أريدها. ماذا تقترح؟ شكر - تيد

أ: نعم ، تأتي أجهزة Samsung المتطورة مزودة بميزة النوافذ المتعددة حيث يمكنك فتح تطبيقين وعرضهما جنبًا إلى جنب على الشاشة. ولكن الحقيقة هي أن سامسونج هي مبادرة لحزم هذه الميزة. ومع ذلك ، فإن غالبية التطبيقات في متجر Play والتي لم تأتي من Samsung غير متوافقة. وبشكل أساسي ، ما يمكنك رؤيته على الدرج متعدد النوافذ هي تلك المتوافقة ولا يوجد سوى عدد قليل منها. لذلك ، لا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك ما لم يجعل المطورون تطبيقاتهم متوافقة مع هذه الميزة. لكن جرب Mantano Reader ، أعتقد أنه يعمل مع خدمة Flash Bar.

# 9. لم يعد الإنترنت يعمل على Galaxy Note 10.1

س: اشتريت جهاز توجيه جديدًا وقمت بإعداد كل شيء بشكل صحيح. هناك ثلاثة أجهزة كمبيوتر محمولة في المنزل مع جهازي iPad ويمكن لجميعهم الاتصال بشبكتي باستثناء إصدار Galaxy Note 10.1 2014 الوحيد. لقد أعدت التشغيل ، ونسيت شبكتي عدة مرات ، وحتى أجريت إعادة ضبط المصنع ولكن لا يمكنني الاتصال بالإنترنت. لا يمكنني حتى تحميل صفحة ويب على جهازي اللوحي. أنا لست رجلًا تقنيًا حقًا ولكني أعرف شيئًا أو شيئين عن الشبكات اللاسلكية الأساسية. أنا في حيرة هنا الآن لذا أحتاج إلى مساعدتكم. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ - فيليكس

أ: قد تكون مشكلة في جهاز التوجيه. جهاز التوجيه جديد وقد تم إعداده للتو. إذا كان الجهاز اللوحي يمكنه الاتصال بالشبكة ولكن لا يمكنه تشغيل الإنترنت ، فهذه مجرد مشكلة في الإعداد. كنت أتوقع أن تقوم بتضمين اسم جهاز التوجيه حتى نتمكن من الحصول على مزيد من المعلومات. لكنك لم تفعل ، الشيء الوحيد الذي يمكنني أن أجربه هو تغيير وضع الشبكة أو القناة بجهاز التوجيه ؛ التي عادة ما تعمل. ولكنه أيضًا خيار جيد للاتصال بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه وجعل مندوبه يوجهك خلال إعداد شبكتك بشكل صحيح لجهازك اللوحي والأجهزة الأخرى.

# 10. شاشة جالكسي نوت 10.1 سوداء بعد السقوط

س: لقد أسقطت جهاز Galaxy Note 10.1 على الأرض عن طريق الخطأ. لم يكن السطح صعبًا لأنه كان مفروشًا بالسجاد ، وكان ارتفاع الانخفاض من الخصر. ولكن مهما كان السطح ناعمًا ومهما كان انخفاضه ، فقد تأثر الجهاز تمامًا. الشاشة الآن سوداء وكل ما أفعله لن يعود مرة أخرى. أعني ، يتم تشغيل الجهاز حيث يمكنني رؤية المفاتيح مضاءة بالإضافة إلى الاهتزاز والصوت ؛ فقط الشاشة لديها بعض المشاكل. لا توجد شقوق على الإطلاق على الشاشة لذا أفترض أنها لم تكن بهذا السوء. هل تعرف كيف تصلح هذه المشكلة؟ - ناتالي ب.

أ: من الواضح أنها مشكلة في الجهاز وبناءً على ما قلته ، أعتقد أنه لا يوجد ضرر كبير على الجهاز اللوحي. من المحتمل أن تكون بعض الاتصالات قد تم فكها بسبب التأثير. يمكنك محاولة فتح الجهاز إذا كنت واثقًا بدرجة كافية ثم ارفع الشريط أو الكابل الذي يربط الشاشة باللوحة الأم. قم بتثبيته للخلف وتأكد من أنه يتصل جيدًا. يجب أن تفعل ذلك.

ومع ذلك ، إذا لم تكن واثقًا بدرجة كافية لتجربة ذلك ، فلا تفعل ذلك لأنه قد ينتهي بك الأمر إلى العبث بأجهزة جهازك. دع الفني يقوم بذلك نيابة عنك أو على الأقل لشخص لديه خبرة. آمل أن يساعد هذا.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. شكر.