المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تحافظ على التجميد / التأخير

بمرور الوقت عندما تتراكم الكثير من البيانات في هاتفك ، سيبدأ في التباطؤ ثم يبدأ في التجمد أو التأخر. هذا هو حال بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J7 ، وهو جهاز متوسط ​​المدى بمواصفات جيدة جدًا.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تحافظ على التجميد / التأخير

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو أن نعرف ما هي المشكلة الحقيقية حتى نتمكن من القيام بشيء حيال ذلك. بينما نريد مساعدة قرائنا ، هناك مشكلات لا يمكننا أيضًا إصلاحها خاصةً أننا لا نستطيع إجراء اختبارات على الجهاز. لكن لا تدع ذلك يمنعك من فعل شيء قد يحل المشكلة. الآن ، قبل المضي قدمًا ، إليك إحدى المشكلات التي أرسلها القراء حتى تعرف كيف تحدث هذه المشكلة ...

“مرحبا droid guy. لقد كنت أتابع مدونتك منذ أن حصلت على Galaxy S3 في عام 2013. الآن ، أنا أستخدم Galaxy J7. لقد كان معي منذ عام 2016 وأنا راضٍ تمامًا عن أدائه حتى وقت قريب عندما بدأ يتجمد علي. هناك أيضًا أوقات يصبح فيها الأمر بطيئًا حقًا. أريد فقط أن يعمل هاتفي بشكل مثالي مرة أخرى ، لذا إذا كان بإمكانك مساعدتي في هذا الأمر ، فسيكون ذلك رائعًا. شكرا مقدما.”

الآن بعد أن عرفنا كيفية حدوث هذه المشكلة ، حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه وهذا ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد

سيؤدي بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وإذا كان أحدها يسبب المشكلة ، فيجب أن يتأخر أو يتجمد في هذه الحالة. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة لإصلاحه.

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

من السهل العثور على الجاني ولكن إذا كان لديك الكثير من التطبيقات ، يصبح الأمر صعبًا حقًا. لذا ، ابدأ البحث بالتطبيقات التي قمت بتثبيتها بالقرب من وقت بدء المشكلة. بمجرد العثور عليها ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فعليك إلغاء تثبيته. يرجى ملاحظة أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قد يؤدي إلى حذف الإعدادات الخاصة بهذا التطبيق وكذلك البيانات التي جمعتها.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المشتبه به.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق للعثور على المشكلة ، لذا كن صبورًا.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتم استبدال ذاكرات التخزين المؤقت

يمكن أن تتسبب مخابئ النظام الفاسدة أو القديمة في حدوث هذا النوع من المشكلات أو أي مشكلات أخرى في الأداء. يوصى بحذفها من وقت لآخر حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة ولكن نظرًا لأنك لا تملك حق الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ، عليك فقط حذفها جميعًا مرة واحدة ويمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل جهازك في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا وجاهزًا ، حاول ملاحظته إذا كانت حالات التجمد والتأخير لا تزال موجودة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J7

قد تكون حالات التجمد والتأخير مجرد بعض المشكلات البسيطة ولكنها قد تكون أيضًا مجرد علامات لمشكلة أكثر خطورة. لذلك ، إذا فشلت الخطوتان الأوليان في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، قد تفقد جميع ملفاتك وبياناتك بما في ذلك صورتك ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال الخاصة بك إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية.

قبل إعادة التعيين ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) أو ميزة الحماية من السرقة لجهازك حتى لا يتم قفلها بعد إعادة التعيين. إليك الطريقة…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

بعد ذلك ، حان الوقت لإعادة ضبط جهازك ونقترح عليك إعادة التعيين من خلال وضع الاسترداد لأنه يقوم بتنسيق كل من أقسام ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط هاتفك من خلال قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول التحقق مما إذا كانت قد تعرضت لأضرار سائلة أو جسدية ولكن حتى لو لم تكن كذلك ، فلا يزال يتعين عليك السماح للتقنية بفحصها نيابة عنك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.