المحتوى

• استكشاف مشكلات ساعة Galaxy J7 وإصلاحها

هناك تطبيق ساعة افتراضي مثبت مسبقًا على جهاز Samsung Galaxy J7. اتصل بنا بعض قرائنا بشأن وجود بعض المشكلات في التطبيق بعد تحديث البرنامج الثابت. قد تكون مجرد مشكلة تطبيق أخرى أو قد تكون مشكلة كبيرة في النظام. سنحاول النظر في هذه المشكلة لمعرفة سبب حدوثها.

في هذا المنشور ، سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن بسهولة من تحديد المشكلة حقًا. إذا كانت المشكلة بسيطة مثل مشكلة التطبيق ، فيمكننا حلها. إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج الثابت ، فقد لا نزال قادرين على إصلاحها ولكن ذلك يعتمد على الموقف. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز الذي تنصت عليه هذه المشكلة بعد التحديث ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy J3 لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. في حال احتجت إلى مزيد من المساعدة ، املأ استبياننا واضغط على إرسال للاتصال بنا.

استكشاف مشكلات ساعة Galaxy J7 وإصلاحها

مشكلة: هذا لطراز SM-J700T. لقد قمت مؤخرًا بتحديث الجهاز إلى إصدار android 7.1.1. الآن ، عندما يتم عرض شاشة قفل الهاتف ، يكون عرض الساعة غير مرغوب فيه ويتم عرضه على سطرين ، الساعات في الأعلى ، والدقائق في الأسفل. لا يمكنني معرفة كيفية تغييره مرة أخرى لعرض عرض HH: MM العادي طوال الوقت. عند وجود إشعار ، يبدو الأمر طبيعيًا ، ولكن بدون إشعار يتم إفساده مرة أخرى. بحثت على الإنترنت ولم أجد أي مساعدة. تغيير المظهر لم ينجح. لا يحتوي هاتفي على خيار "الساعة المزدوجة" في أي مكان ، كما أنه لا يحتوي على أي خيارات "Always On Display" أيضًا. الرجاء مساعدتي في تغيير هذا!

المحلول: منذ أن بدأت المشكلة بعد التحديث ، يبدو أن البرنامج قد تم إتلافه حيث أصبحت الملفات والبيانات قديمة أثناء العملية. على الرغم من أن التحديث قد يساعد في إصلاح المشكلات ، إلا أنه في بعض الأحيان يعد عاملاً للنظر في استمرار المشكلات المتعلقة بالأداء على هاتفك. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو تنفيذ إجراء خطوة بخطوة على جهازك لعزل المشكلة والتخلص منها. هذه هي الطرق التي يجب عليك القيام بها:

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الساعة

قبل أن تتمكن من القيام بالطرق الأخرى بهاتفك ، من الضروري أن تحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق أولاً للتأكد من أن جميع الملفات متوافقة مع النظام الجديد. بمعنى أنه يجب عليك إعادة تعيين التطبيق وسيتم حذف جميع تفضيلاتك ، ولكن الشيء الجيد هو أنه إذا تسببت الملفات والبيانات التالفة في حدوث المشكلة ، فستعمل هذه الخطوة بالتأكيد على إصلاحها.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على الساعة.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ، حاول معرفة ما إذا كانت الساعة تعمل بشكل طبيعي. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها معطلاً بتطبيق الساعة. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية وإذا كانت الساعة تعمل بشكل طبيعي عندما تكون في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
4. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
5. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
6. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
7. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
8. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض أن المشكلة قد تم إصلاحها ، حاول العثور على التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على التطبيق المطلوب
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات مؤقتة مخزنة في القسم تساعد البرامج الثابتة على الوصول إلى البيانات بشكل أسهل وأسرع عندما يحتاج الجهاز إلى تحميل تطبيق أو إعادة زيارة صفحات الويب. لذلك ، إذا أصبحت ذاكرات التخزين المؤقت هذه قديمة ولم يتم تحميلها في البرامج الثابتة ، فسيكون ذلك عاملاً في حدوث المشكلة على هاتفك. في هذه الحالة ، يتعين علينا عزل المشكلة عن طريق حذف جميع الملفات الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت أحدث. لا تقلق ، فهذه الطريقة لن تحذف أيًا من ملفاتك المهمة على وحدة التخزين الداخلية.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حاول ضبط الساعة على هاتفك بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

بناءً على كيفية وصفك للمشكلة ، يبدو أنها مجرد مشكلة أخرى متعلقة بالتطبيق. يمكن إصلاحه عن طريق إعادة التعيين ولكن هذه الطريقة تأتي دائمًا في النهاية بسبب المتاعب التي ستضطر إلى الخضوع لها أثناء النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك واستعادتها بعد إعادة التعيين. في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. لذا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة في هاتفك ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيينها:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.