المحتوى
غالبًا ما تكون رسالة الخطأ "للأسف ، الإعدادات متوقفة" مصحوبة بالركود والتجميد المتكرر والتباطؤ. ذلك لأن الإعدادات تغطي كل شيء تقريبًا في هاتفك بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية. إنه في الواقع التطبيق الذي يتعامل مع جميع إعداداتك وتفضيلاتك وهو الذي يتأكد من تحميل هذه التفضيلات لحظة بدء تشغيل الهاتف. عند تعطل التطبيق ، من المنطقي أن تتأثر بعض التطبيقات أيضًا وتتعطل من تلقاء نفسها ، وقد يكون هذا هو السبب في حدوث المشكلات المتعلقة بالأداء قبل ظهور هذا الخطأ.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يعاني من هذا الخطأ. لدينا بالفعل الكثير من القراء الذين اتصلوا بنا بخصوص هذه المشكلة وقد حان الوقت لمعالجة هذا الموضوع مرة أخرى. سنحاول النظر في كل الاحتمالات ونحكم كل واحد منهم حتى نتمكن بسهولة من تحديد ماهية المشكلة حقًا. بعد ذلك ، قد نكون قادرين بالفعل على إيجاد حل لإصلاحها. لذا ، استمر في قراءة هذا المنشور إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy J7 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J7 وإصلاحها مع الإعدادات قد توقفت عن الخطأ
لا تقلق ، غالبًا ما يكون هذا النوع من المشكلات بسيطًا ويمكن إصلاحه بسهولة عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. حاول اتباع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحها بنفسك ...
الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإعدادات
علينا أن نلاحق التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ وفي هذه الحالة ، هو الإعدادات. أول شيء يتعين علينا القيام به حيال ذلك هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به لاستبعاد احتمال حدوث ذلك بسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة التي أنشأها النظام. في كل مرة تقوم فيها بتغيير الإعدادات في هاتفك ، يتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت بواسطة النظام ، لذا فمن الممكن دائمًا أن يتلف واحد أو اثنان من هذه الملفات بطريقة أو بأخرى. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك ثم استمر في مراقبته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك المتابعة إلى مسح بيانات التطبيق.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وراقب
سنحاول الآن معرفة ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها لها علاقة بهذه المشكلة. هناك أوقات يتسبب فيها تطبيق تابع لجهة خارجية في تعطل أحد التطبيقات المضمنة وفي معظم الأوقات لا نعرف السبب. ومع ذلك ، بناءً على خبرتنا ، يمكن أن تكون أعطال التطبيق بسبب مشكلات التوافق.
على سبيل المثال ، إذا قمت للتو بتحديث البرامج الثابتة لهاتفك إلى الإصدار الجديد ، فقد تواجه بعض التطبيقات التي تتعطل من وقت لآخر. لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كان هذا هو الحال هنا ولكننا سنحاول العثور عليه. نحتاج إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مرة واحدة ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بافتراض اختفاء الخطأ ، ثم حاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث كما قلت سابقًا ، فقد تكون مجرد مشكلة توافق.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- اضغط على متجر Play.
- اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
- اختيار واحد من الخيارات التالية:
- انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل بعض التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيتها ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 3: احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
ما عليك سوى القيام بذلك إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن لأنه يعني أن المشكلة قد تكون مع البرنامج الثابت نفسه. لذلك ، سنلاحقها ولكن بدلاً من القيام بشيء من شأنه تعريض ملفاتك وبياناتك للخطر ، حاول البحث عن الملفات المؤقتة أولاً. بعد كل شيء ، إذا كانوا فاسدين ، فقد تحدث هذه المشكلة أيضًا. ما أعنيه هو أنك بحاجة إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً حتى يتم استبدالها ويمكنك القيام بذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الخطأ يظهر ، فقد حان الوقت للقيام بشيء من شأنه أن يعيد الهاتف إلى تكوينه خارج الصندوق.
الخطوة 4: حاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وإعادة ضبط هاتفك
إعادة التعيين هي في الواقع أكثر إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها فعالية التي يمكنك القيام بها لهذه المشكلة. لديه احتمالية أكبر لإصلاح مشكلة مثل هذه ولكنها تأتي دائمًا في النهاية نظرًا لحقيقة أنك ستواجه الكثير من المتاعب فقط عن طريق عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك واستعادتها بعد إعادة التعيين.
لذلك ، في هذه المرحلة ، ابذل قصارى جهدك لإجراء نسخ احتياطي لملفاتك المهمة. قد يكون من الصعب تحديدًا أن الخطأ "توقفت الإعدادات" غالبًا ما يظهر عند فتح قائمة الإعدادات في هاتفك.بعد ذلك ، إذا كان لا يزال ممكنًا ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك أو يمكنك فقط تدوين معرف Google وكلمة المرور اللذين أعددتهما باستخدام هاتفك. بمجرد الانتهاء من كل هذا ، لا تتردد في إعادة ضبط هاتفك.
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy J7
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
كيفية إجراء Master Reset على جهاز Galaxy J7 الخاص بك
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يعمل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا من أجلك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
