من المهم أن يتم شحن جهاز Samsung Galaxy J5 الخاص بك كلما قمت بتوصيل الشاحن لأنه بدون الطاقة ، فهو مجرد ثقالة ورق باهظة الثمن على طاولتك. ومع ذلك ، هناك أوقات يرفض فيها الهاتف الشحن وبينما تبدو عملية الشحن بسيطة ، فهي في الواقع عملية معقدة للغاية لأن كل من البرامج الثابتة والأجهزة متضمنة.

الخطوة 1: اسحب البطارية للخارج وتحقق من الحالة المادية للبطارية

يحتوي جهاز Galaxy J5 على بطارية قابلة للإزالة ، لذا يمكنك في الواقع محاولة التحقق مما إذا كان قد طور نوعًا من الكتل أو ما إذا كان هناك شيء تسرب. فقط قم بإزالة الغطاء الخلفي واسحب البطارية للخارج. ضعه على سطح مستوٍ وحاول نقره لترى ما إذا كان يدور بحرية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فربما يكون قد تمدد وقد يكون هذا هو السبب في عدم حمله للشحن بعد الآن.

يجب استبدال البطاريات المعيبة على الفور لأنها تشكل خطرًا ليس فقط على الجهاز ولكن أيضًا على المستخدم. تنفجر البطاريات عند الشحن الزائد أو التسخين أو قصر الدائرة.

ومع ذلك ، إذا كان أحد الجانبين على ما يرام ، فحاول أن تفعل الشيء نفسه على الجانب الآخر من البطارية فقط للتأكد من أنه لا يوجد خطأ في ذلك. فيما يتعلق بالتسرب ، من السهل جدًا اكتشافه حيث ما عليك سوى البحث عن شيء مبلل على الحواف. إذا لم تكن هناك تسريبات أو كتل ، فقد لا تكون مشكلة في البطارية ولكننا نحتاج إلى متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذا انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: نفذ إجراء إعادة الضبط وحاول تشغيله

بعد فحص بطارية هاتفك فعليًا ، لا تضعها مرة أخرى على الفور. بدلاً من ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء التي قد تكون مخزنة في المكثفات ومكونات أخرى. بهذه الطريقة ، سيتم تحديث ذاكرة الهاتف. هذا ما نسميه "إعادة الضبط الناعمة".

بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط الناعمة ، ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي. تأكد من وضعه بشكل صحيح بالرغم من ذلك. بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف ثم توصيل الشاحن لمعرفة ما إذا كان يشحن هذه المرة. إذا كان لا يزال لا ، فقم بالخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول

في حين أن جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك لن يمنحك التيار المثالي لشحن جهازك بنفس الوتيرة كما هو الحال مع الشاحن الأصلي ، فإن منفذ USB لا يزال يوفر 5 فولت من الكهرباء وهو ما يكفي لجعل هاتفك يستجيب له. نحن لا نحاول بالفعل شحن هاتفك من خلال القيام بذلك ، فنحن نحاول ببساطة التأكد من اكتشاف الهاتف لاستبعاد احتمال أن يكون سبب المشكلة هو كابل مكسور.

إذا لم يستجب الهاتف عند توصيله بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو بنك طاقة ، فحاول التحقق من الموصلات في منفذ شحن الهاتف. حاول البحث عن الوبر أو الحطام أو المسامير المثنية التي قد تمنعها من توصيل الكهرباء بشكل صحيح. للتخلص من الوبر والحطام ، يمكنك إعطاء هاتفك هواء مضغوطًا ، ولكن فيما يتعلق بالدبابيس المثنية ، يمكنك محاولة تقويمها ولكن كن حذرًا جدًا حتى لا تكسرها.

بعد القيام بكل هذا ولا تزال المشكلة قائمة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: استخدم شاحنًا مختلفًا وكابل USB

حاول استخدام شاحن مختلف وكابل USB لأن المشكلة قد تكون معهم. بهذه الطريقة ، يمكننا استبعاد احتمال أن تكون المشكلة بسبب الملحقات المعيبة. يمكنك استخدام شواحن الهواتف الأخرى وعلى الرغم من أنها قد لا تنتج نفس التيار كما هو الحال مع الشاحن الأصلي ، فإننا نحاول ببساطة معرفة ما إذا كان الجهاز يستجيب لأجهزة الشحن الأخرى لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في الشاحن.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فارجع مرة أخرى إلى استخدام الشاحن الأصلي واستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 5: حاول شحن الهاتف في الوضع الآمن

بافتراض أنه لا تزال هناك بطارية متبقية لتشغيل الهاتف ، أقترح أنه في هذه المرحلة ، ستعيد تشغيل جهازك في الوضع الآمن لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتنزيلها من متجر Play أو تلك التي ربما تكون قد قمت بتحميلها. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. اسمح للهاتف بالبدء أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت ؛ قد يستغرق الأمر بضع ثوان حتى يكتمل.
5. عندما يصل الهاتف إلى الشاشة الرئيسية ويمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فهذا يعني أنه ناجح. خلاف ذلك ، كرر الخطوات من الأعلى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط اتباع هذه الخطوات البسيطة خاصةً إذا لم تتمكن من تشغيل جهازك في الوضع الآمن باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه:

1. اضغط على مفتاح التشغيل لعرض خيارات الطاقة على الشاشة.
2. المس مع الاستمرار خيار "إيقاف التشغيل" حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، ثم حرر.
3. اضغط على إعادة التشغيل.
4. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

أثناء وجودك في هذا الوضع ، حاول شحن هاتفك وإذا لم يتم شحنه بعد ، فمن الآمن القول إن تطبيقات الطرف الثالث لا علاقة لها به.

الخطوة 6: حاول شحن الهاتف أثناء إيقاف التشغيل

بافتراض أن الهاتف لا يشحن حتى في الوضع الآمن ، فأوقف تشغيله وأعد توصيل الشاحن. حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فسيظل يعرض رمز الشحن على الشاشة ويضيء مؤشر LED أعلى الشاشة. إذا لم تظهر هذه الأشياء ، فلن يتم شحن الهاتف حتى إذا تم إيقاف تشغيل جميع مكوناته. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد فعلت كل ما يمكن للمستخدم القيام به لمحاولة إعادة شحن الهاتف مرة أخرى. لذلك ، حان الوقت لطلب المساعدة المهنية.

الخطوة 7: أرسل الهاتف إلى متجر ليتم فحصه

يمكنك استشارة إحدى التقنيات في متجر محلي أو يمكنك إعادة الجهاز إلى المتجر واطلب من مزود الخدمة أو تقنية Samsung التحقق من ذلك نيابة عنك. أنا متأكد من أنه يمكنهم تقديم إجابات لأسئلتك وحتى حل المشكلة نيابة عنك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.