المحتوى

• لماذا يتعطل جهاز Galaxy A5 في شاشة التمهيد؟
• حلول وحلول عامة لإصلاح جهاز Galaxy A5 الذي توقف على شاشة التمهيد

هل جهاز Samsung Galaxy A5 غير قادر على إكمال عملية التمهيد ويتعطل على شاشة التمهيد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلنتعرف على سبب وكيفية حل المشكلة الرئيسية.

غالبًا ما تتعطل الأجهزة المحمولة على شاشة التمهيد بسبب أعطال البرامج بينما البعض الآخر بسبب مشكلات في الأجهزة. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يمكن أن يتعطل الجهاز بسبب السبب الأول غير الأخير. ما يحدث عادةً هو أن شيئًا ما يوقف النظام عن إكمال روتين التمهيد ، مما يتسبب في تجميده وعدم استجابته. أي من مكونات نظام الجهاز تسبب في حدوث خطأ وما الذي يجب فعله لإصلاحه؟ استمر في التمرير لأسفل واقرأ المزيد لمعرفة الإجابات على هذه الأسئلة إذا لزم الأمر.

قبل المتابعة ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

لماذا يتعطل جهاز Galaxy A5 في شاشة التمهيد؟

هناك العديد من الأسباب وراء عدم تمكن جهازك من بدء التشغيل بشكل كامل. قد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. في كثير من الأحيان ، يتم إلقاء اللوم على البرامج التالفة مثل التطبيق المارق وكذلك التحديث السيئ. تسمع الكثير من الأشخاص يشكون من جهاز يستمر في التجمد أو يصبح غير مستجيب بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. وذلك عندما جلب التحديث بعض الأخطاء إلى جانب الوظائف المحسّنة والميزات الجديدة على الجهاز.

يمكن أن تكون مشكلات الجهاز عند التعطل أيضًا أحد أعراض المشكلات المتعلقة بالذاكرة مثل التخزين غير الكافي. في هذه الحالة ، يبدو أن مشكلة في الأداء على الهاتف لم تعد قادرة على تخصيص المزيد من المحتويات والخدمات بسبب تقلص مساحة التخزين.

يمكن أيضًا عزل المشكلة إلى تطبيق أو الجهاز نفسه. إذا حدث ذلك فقط عند استخدام تطبيقات معينة ، فمن المحتمل أن يكون هذا التطبيق هو الجاني. من الممكن أن يكون التطبيق يعاني من خلل أو تحطم بسبب بعض البرامج الضارة. نتيجة لذلك ، لم يتمكن التطبيق من القيام بوظائفه العادية ، مما يتسبب في توقف الجهاز عن الاستجابة.

شيء آخر يجب مراعاته من بين المشغلات المحتملة هو بطاقة SD. إذا كنت تستخدم بطاقة SD سيئة ، فهناك ميل إلى أنها ستتداخل مع هاتفك أو تتسبب فيه. هذا هو الحال غالبًا إذا كانت بطاقة SD تحتوي على بعض الأجزاء السيئة أو الملفات التالفة فيها.يبدو أن إزالة بطاقة SD من جهازك هو العلاج المطلوب في هذه الحالة.

يمكن أن تؤدي مشكلات الأجهزة مثل التلف المادي أو السائل لأي من المكونات الداخلية للهاتف إلى حدوث مشكلة مماثلة في جهاز Galaxy A5. قد يكون هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم قدرته على بدء التشغيل بالكامل. لم يعد نظام بدء التشغيل قادرًا على تنفيذ روتينه المبرمج لأن الأجهزة المرتبطة به تالفة ولا تستجيب بعد الآن. هذا هو الحال على الأرجح إذا تبللت جهازك أو أسقطته قبل بداية المشكلة. لاحظ أن أعراض التلف الناتج عن السوائل قد تظهر في وقت متأخر عن أقرب وقت لذلك قد يكون هذا أحدها. في حالة تعطل جهاز Galaxy A5 الخاص بك بسبب تلف مادي أو سائل ، فإن أفضل خيار لديك للإصلاح هو مركز الخدمة. لسوء الحظ ، لا يمكن فعل أي شيء آخر من جانبك لإصلاح جهاز مكسور ما لم تكن مجهزًا بالكامل وقادرًا على القيام بالإصلاحات الصعبة بنفسك. إذا كنت متأكدًا من أنها ليست متعلقة بالأجهزة ، فيمكنك محاولة استكشاف المشكلة وإصلاحها باستخدام أي من الحلول المميزة أدناه.

حلول وحلول عامة لإصلاح جهاز Galaxy A5 الذي توقف على شاشة التمهيد

الإجراءات التالية قابلة للتطبيق فقط وقد تعمل فقط إذا لم يكن هاتفك مصابًا بأي نوع من الأضرار لمكونات أجهزته. خلاف ذلك ، سيكون الإصلاح المادي ضروريًا. إذا كنت ترغب في استغلال فرصك ، فإليك بعض الخيارات التي يمكنك تجربتها.

فرض إعادة التشغيل / إعادة التشغيل

تمامًا مثل أجهزة الكمبيوتر ، تعاني الهواتف الذكية أيضًا من مواطن الخلل العشوائية في النظام ، حيث يكون التعطل أو التجميد من بين الأعراض. إذا حدثت المشكلة فجأة ، فمن المرجح أنها مجرد خلل عشوائي يمكن تصحيحه عن طريق إعادة التشغيل بالقوة على الجهاز. ومع ذلك ، قم بإجبار Galaxy A5 على إعادة التشغيل من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت و ال مفتاح التشغيل على هاتفك لحوالي 10 إلى 20 ثانية. يؤدي القيام بذلك إلى محاكاة فصل البطارية على جهازك.
2. حرر كلا المفتاحين عند دورات طاقة هاتفك.

لن تتأثر أي بيانات في هذه العملية وبالتالي فهي حل آمن للبدء به.

إذا كان بإمكانك التمهيد تمامًا ، فحاول إعادة التشغيل والدخول في الوضع الآمن لتشخيص تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. قد يتسبب أي من تطبيقاتك في حدوث تعارض ويؤدي إلى إيقاف الهاتف أو عدم إنهاء روتين التمهيد الخاص به. افعل ذلك إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث أحد التطبيقات. قد يكون هذا التطبيق هو الجاني وبالتالي يجب إزالته من الهاتف.

إذا استمر تعذر تجاوز شاشة التمهيد وتوقف مرة أخرى ، فجرّب الحل المناسب التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) العالق في شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
• لن يتم تشغيل Galaxy A5 ، تظل الشاشة سوداء ، ومشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء لجهاز Samsung Galaxy A5 (2017) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أعد تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد

يعد وضع الاسترداد ميزة مخفية افتراضية على جميع أجهزة Android. يمكنك الدخول إلى هذا الوضع لتنفيذ إجراءات النظام الضرورية مثل تحديث البرنامج الثابت واستعادة النظام لإصلاح المشكلات الأكثر تعقيدًا التي تؤثر على وظائف الجهاز. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل أكثر تعقيدًا في البرامج الثابتة ، فإن تمهيد الجهاز في وضع الاسترداد وتنفيذ الوظائف الضرورية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يوفر بعض الحلول. يمكنك الدخول في وضع الاسترداد على جهاز Galaxy A5 باستخدام أزرار الأجهزة ، أو عبر ADB على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو Mac. لتبسيط الأمور ، دعنا ننتقل إلى أزرار الأجهزة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
2. اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية،رفع الصوت و قوة في نفس الوقت لبضع ثوانٍ حتى ترى ملف الروبوت الروبوت الرمز والرسالة التي تقول ، تثبيت تحديث البرنامج. (لا يتم تثبيت أي شيء فعليًا ، لذا لا داعي للقلق). بعد بضع ثوانٍ ، ستظهر شاشة زرقاء أخرى بها شعار تعجب كبير متبوعًا بامتداد وضع الاسترداد قائمة طعام. حرر جميع الأزرار في هذه المرحلة.
3. استخدم ال مفاتيح الصوت للتنقل نحو خيارات القائمة ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
4. في هذه الحالة ، اضغط على مفتاح خفض الصوت لتسليط الضوء على امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
5. عندما ينتهي جهازك من مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قسم النظام ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ال اعاده تشغيل النظام الان اختيار.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهازك والعودة إلى نظام التشغيل Android.

إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد / إعادة الضبط الرئيسية

ضع في اعتبارك إعادة تعيين النظام بالكامل كحل أخير في حالة فشل كل شيء آخر في حل المشكلة ويظل جهاز Galaxy A5 عالقًا على شاشة التمهيد بعد تنفيذ الإجراءات السابقة. يمكن أن يكون ما تتعامل معه مشكلة معقدة ناتجة عن بعض الأجزاء السيئة أو خطأ في النظام أو نظام تشغيل تالف لا يمكن تصحيحه إلا عن طريق إعادة تعيين كاملة أو إعادة تعيين رئيسي. يجب أن تلاحظ أنك ستفقد جميع بياناتك المهمة في هذه العملية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا مسبقًا. إذا كنت ترغب في متابعة إعادة تعيين رئيسي ، فإليك كيفية القيام بذلك:

• أغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل و قوة الأزرار في وقت واحد لحوالي 10 إلى 20 ثانية.
• حرر الأزرار عندما ترى ملف شعار سامسونج تليها قائمة الاسترداد.
• اضغط على رفع / خفض الصوت أزرار للتنقل والتحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من قائمة الاسترداد خيارات.
• اضغط على قوة زر للتأكيد.
• اضغط على الصوت زر مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
• انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح بيانات المستخدم وعندما يتم ذلك ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان سيتم تسليط الضوء على الخيار.
• ثم اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل هاتفك.

تتم الآن إعادة تعيين جهازك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيعطي هذا جهازك بداية جديدة نظيفة.

خيارات أخرى للنظر فيها

• استخدم برنامج استرداد Android مخصص. بالإضافة إلى عمليات إعادة تعيين الجهاز ، يمكنك أيضًا استخدام برنامج مخصص لاستعادة أو استعادة جهاز Galaxy A5. يمكن تنزيل الكثير من هذه الأدوات من متجر Google Play. ما عليك سوى اختيار البرنامج الأكثر مصداقية وتوافقًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تنزيله وتثبيته. سيتعين عليك توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم محاولة إصلاحه باستخدام برنامج استرداد Android الذي قمت بتثبيته.
• تصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة. إذا لم يكن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه قادرًا على حل المشكلة وأن جهاز Galaxy A5 الخاص بك لا يزال غير قادر على تجاوز شاشة التمهيد ، فعلى الأرجح أنها مشكلة في الجهاز. في هذه المرحلة ، يمكنك الاتصال بدعم Samsung أو مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من التوصيات. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكن اعتبار الاستفادة من ضمان الخدمة ضمن خيارك التالي. بخلاف ذلك ، اصطحب جهازك إلى مركز خدمة وقم بتشخيصه ، وإذا لزم الأمر ، قم بإصلاحه بواسطة فني معتمد بدلاً من ذلك.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• يغلق Gmail من تلقاء نفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy A5 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Facebook" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر المعرض في التعطل في جهاز Samsung Galaxy A5؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]