المحتوى
يعد الخطأ "فشل الكاميرا" الذي يزعج بعض مالكي Samsung Galaxy A5 مجرد واحدة من مشكلات الكاميرا التي قد تواجهها من وقت لآخر. في حين أنه يخبرك بشكل أساسي أن الكاميرا فشلت في التهيئة بشكل طبيعي ، فقد تكون علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة تتعلق بالمستشعر نفسه.
أفضل ما يمكننا فعله الآن هو استبعاد احتمال أن يعني هذا الخطأ ببساطة أن التطبيق أو البرنامج الثابت به مشكلة. بعد إجراء بعض الإجراءات ولا تزال المشكلة تحدث ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء مزيد من الاختبارات على هاتفك. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عما عليك القيام به بنفسك لمحاولة حل هذه المشكلة.
ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة ، إذا وجدت هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ، ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها مع خطأ "فشل الكاميرا"
يرجع السبب الأكثر شيوعًا لحدوث هذه المشكلة إلى استمرار تعطل التطبيق وهذا ما يتعين علينا اكتشافه أولاً. ثم هناك احتمال وجود بعض الثغرات في البرامج الثابتة ، وهذا ما نحتاج إلى استبعاده بعد ذلك.
الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
سيتعين علينا متابعة التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ لأنه ربما يكون هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة. من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فإننا في الواقع نعيد تعيينها مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كانت المشكلة مقتصرة على التطبيق فقط ، فيجب أن يكون هذا كافيًا لإصلاح المشكلة. في المرة التالية التي تفتح فيها الكاميرا ، قد لا يستقبلك هذا الخطأ بعد الآن:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- اضغط على الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق حذف.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد هذه الطريقة ولا يزال الخطأ يظهر ، حاول معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها.
الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات التي تم تنزيلها وتتسبب في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، ولهذا السبب من الضروري تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلن يظهر الخطأ عند استخدام الكاميرا.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بافتراض أن المشكلة قد تم حلها ، ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وأزل تثبيته.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 3: احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا
لقد رأينا حالات تسببت فيها ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي كانت فاسدة في تعطل التطبيقات. إنها أيضًا احتمال في هذه المشكلة وعلينا استبعادها. بحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت للنظام ، فإنك في الواقع توجه هاتفك لاستبدالها. عليك فقط بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 4: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الخطأ يظهر ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها جميعًا. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة الضبط الرئيسية على Galaxy A5 ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
هذا الى حد كبير ذلك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيمكننا القول إنها مشكلة في الجهاز وأنك بحاجة إلى إحضار هاتفك إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بالتعامل معه نيابة عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
