المحتوى
قد تكون رسالة الخطأ "للأسف ، الكاميرا قد توقفت" أحد الأخطاء الشائعة التي قد تواجهها بين الحين والآخر. اعتمادًا على الحالة الحالية لهاتفك ، قد يكون الخطأ علامة على وجود مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت أو قد يكون أحد أعراض أحد مكونات الأجهزة المعيبة تحديدًا مستشعر الكاميرا. لدينا بعض القراء الذين يمتلكون Samsung Galaxy A5 الذين يشكون من هذا الخطأ وهذا هو السبب الذي يجعلنا مضطرًا إلى معالجته.
لذلك ، في هذا المنشور ، سنتعامل مع رسالة الخطأ التي تخبرك أساسًا أن الكاميرا في هاتفك قد تعطلت أو توقفت عن العمل لسبب ما. سيتعين علينا النظر في المشكلة بشكل أعمق قليلاً لنعرف ما هي المشكلة الحقيقية. بهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يتخلص من الخطأ ويصلح المشكلة إلى الأبد. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في قراءة هذه المقالة لأنها قد تساعدك.
ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة ، إذا وجدت هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ، ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها بالخطأ "توقفت الكاميرا"
مشكلة: لا أعرف ما إذا كانت مشكلة هاتفي خطيرة أم لا ، ولكن في كل مرة أفتح فيها الكاميرا ، يظهر الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" وعندما أنقر على "موافق" ، يتم إغلاق التطبيق ولا يمكنني التحمل الصور لأن نفس الشيء يحدث عندما أفتحه مرة أخرى. لست متأكدًا من متى بدأت أو سبب ذلك ، لكنني لاحظت ذلك بالأمس عندما حاولت فتح الكاميرا. هاتفي من نوع galaxy A5 ولا يحتوي على أي ماء أو أضرار مادية. هل يمكنك مساعدتي في هذا رجاء. شكرا جزيلا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تطبيق الكاميرا متصل مباشرة بالمستشعر وعندما يفشل في التهيئة ، قد تظهر لك رسالة الخطأ "توقفت الكاميرا" أو "تعطلت الكاميرا". يميل الأول إلى إظهار ما إذا كانت المشكلة تعتمد بشكل أكبر على مشكلات التطبيق والبرامج الثابتة بينما تظهر الأخيرة غالبًا عند وجود مشكلة في الجهاز. حاول اتباع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة:
الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز A5 في الوضع الآمن
سنحاول أولاً استبعاد احتمال تسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في حدوث المشكلة عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلا يجب أن يظهر الخطأ في هذه البيئة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بافتراض عدم ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته ونظرًا لأننا نتعامل مع مشكلة في الكاميرا ، حاول العثور على التطبيقات التي تستخدم الكاميرا.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فقد نتعامل مع مشكلة البرامج الثابتة. انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيينه وحذف جميع ذاكرته المؤقتة وكذلك الملفات التي أنشأها باستثناء الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك. إذا كانت هذه المشكلة مقتصرة على التطبيق نفسه فقط ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قد يصلحها ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- اضغط على الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق حذف.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد هذا الإجراء ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته وحاول فتح الكاميرا. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
هناك أوقات تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات متعلقة بالأداء بما في ذلك تعطل التطبيق. يمكن حذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام واستبدالها ويوصى بإجراء ذلك بين الحين والآخر أو بعد تحديث البرنامج الثابت. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الدليل التفصيلي ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد ذلك ، افتح الكاميرا وإذا كان الخطأ نفسه لا يزال موضع ترحيب ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع.
الخطوة 4: إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A5
سنحاول الآن استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة متعلقة بالبرنامج الثابت فقط أو يتم تشغيلها بواسطة بعض الملفات الفاسدة ويمكننا القيام بذلك عن طريق إعادة ضبط الهاتف. يمكن إصلاح هذا الخطأ عن طريق إعادة التعيين ولكن سيتعين عليك التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المهمة حيث قد يتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك ، ثم لا تتردد في إعادة ضبط جهازك.
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy A5
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung Galaxy A5
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فأعد هاتفك إلى المتجر ودع التقنية تجري بعض الاختبارات لتحديد ما إذا كان المستشعر هو الذي يواجه بعض المشكلات بالفعل.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
