المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Galaxy A5 العالق في bootloop

عندما يتم تشغيل هاتفك ، يعرض الشعار والمعلومات الأخرى أثناء التمهيد ولكن لا يمكن الوصول إلى الشاشة الرئيسية قبل إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ، فهذا ما تسميه "حلقة التمهيد". سيستمر الجهاز في القيام بنفس الدورة حتى نفاد البطارية. قد تظل المشكلة قائمة حتى بعد شحن هاتفك لذا عليك فعل شيء حيال ذلك.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة مع كون Samsung Galaxy A5 موضوعًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد تلقينا العديد من الشكاوى من قرائنا بخصوص هذه المشكلة حيث سنقوم بمعالجتها من أجل قرائنا الذين تواصلوا معنا لطلب المساعدة. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعد كل منها حتى نعرف ما هي المشكلة وما الذي يتعين علينا القيام به لإصلاحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة ، إذا وجدت هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ، ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Galaxy A5 العالق في bootloop

مشكلة: مرحبا يا شباب. لدي مشكلة مع جهاز Galaxy A5. لسبب غير معروف ، لم يعد الهاتف يعمل بنجاح كما كان من قبل. إنه يعمل ويظهر الشعار المعتاد وكل ذلك ، ولكن فقط عندما يكون على وشك إظهار الشاشة الرئيسية ، سيتم إيقاف تشغيله فقط للقيام بنفس الأشياء مرارًا وتكرارًا. لم يعد بإمكاني استخدامه لهذا السبب أنا في أمس الحاجة إلى مساعدتك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: سيتمحور تحرّي الخلل وإصلاحه حول كيفية جعل جهاز Galaxy A5 تمهيدًا ناجحًا مرة أخرى لأنه من الواضح أنه لا يوجد سوى الكثير الذي يمكننا القيام به حيال الجهاز الذي لن يتم تشغيله على الشاشة الرئيسية. قد تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت ولكن هناك بعض الأشياء التي نحتاج إلى القيام بها.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

لا يرجع سبب توقف التشغيل في bootloop في الواقع إلى تعطل النظام ولكن كانت هناك حالات واجهناها من قبل حيث أدى إجراء إعادة التشغيل القسري إلى إصلاح مشكلات مماثلة. يشبه الأمر تمامًا سحب البطارية من الهاتف لتحديث ذاكرتها بواسطة A5 لا تحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، لذا عليك القيام بالإجراء لمحاكاة فصل البطارية. لا تقلق ، فهي آمنة لهاتفك وكذلك لملفاتك وبياناتك. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ وقد يتم تشغيل هاتفك بنجاح.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال عالقًا في حلقة التمهيد بعد ذلك ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

نظرًا لأن إجراء إعادة التشغيل القسري لم يحل المشكلة ، فسنحاول الآن معرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها له علاقة به. لا يتعين علينا إلغاء تثبيت أحد التطبيقات حتى الآن نظرًا لأننا لسنا متأكدين من سبب ذلك ، ولكننا سنحاول تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مرة واحدة لمعرفة ما إذا كان بإمكان الهاتف التمهيد بنجاح. اتبع هذه الخطوات لمحاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا تم تشغيل هاتفك بنجاح في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة 3 ، وإلا انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 3: ابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة

ليس من السهل دائمًا العثور على الجاني ، خاصة إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت الكثير من التطبيقات على هاتفك. ومع ذلك ، بناءً على خبرتنا ، غالبًا ما تكون مشكلات الأداء التي تسببها تطبيقات الجهات الخارجية بسبب عدم التوافق. ربما تم تحديث البرامج الثابتة بهاتفك مؤخرًا وقد تحتاج بعض التطبيقات التي ثبتها إلى التحديث أيضًا حتى تتمكن من العمل بسلاسة مع البرامج الثابتة الجديدة. لذا ، فإن أول شيء عليك القيام به حيال ذلك هو محاولة تحديث تلك التي تحتاج إلى تحديث:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تشك بالفعل في بعض التطبيقات ، فعليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فعليك محاولة إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى ...

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy A5

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات من أحد التطبيقات إلى إصلاح بعض مشكلات البرامج.إذا قمت بمسح البيانات ، فسيتم فقد أي بيانات مخزنة في هذا التطبيق ، مثل الإعدادات ومعلومات تسجيل الدخول والألعاب المحفوظة. إذا كنت لا تريد مسح البيانات ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقم بمسح البيانات أيضًا.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتف Galaxy A5

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا في حلقة التمهيد بعد كل هذه الإجراءات أو إذا تعذر تشغيله في الوضع الآمن بنجاح ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: ابدأ تشغيل هاتفك في Recovery Mode وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

حتى إذا كان الهاتف يعاني من مشكلة خطيرة في برامجه الثابتة ، فلا يزال من المفترض أن يكون قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد بنجاح ، بعد كل شيء ، إنه نظام Android آمن. لذلك ، إذا فشلت جميع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى ، فيجب أن يكون هذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله. نحتاج فقط إلى معرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على بدء تشغيل نفسه بنجاح في وضع الاسترداد لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يكون هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ولكن إحضاره إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.

ومع ذلك ، إذا نجحت ، فيمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الذي سيؤدي إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. ستحل البرامج الثابتة محلها عند بدء تشغيل الهاتف. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك وقتًا أطول قليلاً في التمهيد لأنه سيعيد بناء ذاكرات التخزين المؤقت التي تم حذفها ، لذا انتظرها. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال عالقًا في حلقة التمهيد بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

بافتراض أن هاتفك يمكنه التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد ، لكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لم يحل المشكلة ، فعليك محاولة إعادة تعيينه. لكن تذكر أنك ستفقد كل ما يتم تخزينه في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك بما في ذلك الملفات والتطبيقات وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك عند القيام بذلك ، لذا فالأمر متروك لك إذا ذهبت معه أم لا. لكن بالنسبة لي ، ليس لديك الكثير من الخيارات الآن لأنه حتى لو سمحت للتكنولوجيا بالتعامل معها نيابةً عنك ، فإن أول شيء سيفعله هو إعادة ضبطه. إذا كنت ترغب في ذلك ، فإليك الطريقة ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.