المحتوى

• ما الذي يجعل هاتف Samsung Galaxy A3 الخاص بك لا يصدر أي صوت؟
• الحلول الموصى بها والحلول المحتملة

لا يوجد صوت للموسيقى والتطبيقات ومقاطع الفيديو والمكالمات على Samsung Galaxy A3 الخاص بك؟ سيرشدك هذا المنشور إلى إصلاح مشكلات الصوت على هاتف Samsung هذا. تابع القراءة لمعرفة سبب عدم سماع أي صوت قادم من جهازك وتحري الخلل وإصلاحه باستخدام الحلول المناسبة.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع A3 الخاص بك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد أجبنا بالفعل على بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

ما الذي يجعل هاتف Samsung Galaxy A3 الخاص بك لا يصدر أي صوت؟

قد تكون مشكلات الصوت أو الصوت في الأجهزة المحمولة ناتجة عن خلل في البرامج أو تلف الأجهزة بشكل عام. عند التعامل مع مشكلات الصوت المتعلقة بالبرمجيات ، عليك مراعاة العديد من العوامل. من بين الجناة المعروفين على نطاق واسع ، على سبيل المثال لا الحصر ، إعدادات الصوت / خيارات الصوت التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ ، ومواطن الخلل في التطبيقات ، والملف الصوتي التالف ، والتحديثات السيئة. في حالة إلقاء اللوم على الجهاز ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب وجود مكبر صوت أو ميكروفون معيب أو مكونات أخرى ذات صلة على الهاتف.

هناك أيضًا بعض الأشخاص الذين عانوا من مشكلات في الصوت على Galaxy A3 ووجدوا لاحقًا أن اقتران Bluetooth هو السبب الأساسي. اتضح أن هواتفهم قد تم إقرانها بالفعل أو توصيلها بجهاز أو ملحق صوت Bluetooth وبالتالي ، يتم إعادة توجيه الصوت. لذلك يجب أن يكون التحقق من إعدادات Bluetooth الخاصة بك مسبقًا من بين الأشياء الأولى التي يجب عليك القيام بها لأنه يمكن أن يوفر وقتك وجهدك من تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كان لديك أي سماعات رأس أو سحر داخل المقبس. بصرف النظر عن إعدادات البلوتوث ، لا تنس التحقق من مستوى الصوت على جهازك أولاً. يميل الكثير من الناس إلى إهمال هذا الشيء البسيط للغاية والقفز على الفور إلى تنفيذ الحلول المختلفة دون جدوى.

أسوأ احتمال هو تلف الأجهزة. إذا كان الأمر كذلك ، فليس لديك خيار سوى الإعداد للخدمة. غالبًا ما يكون هذا ضروريًا خاصةً إذا كان هاتفك قد سقط أو تعرض للبلل قبل بداية المشكلة. إذا قمت بضبط مستوى الصوت على أعلى مستوى وما زلت لا تسمع أي صوت على الإطلاق حتى مع نغمات الرنين ، فمن المرجح أن السماعة هي المشكلة التي يجب استبدالها إذا لم يتم إصلاحها. خلاف ذلك ، يمكنك استغلال فرصك في هذه الحلول اللاحقة.

الحلول الموصى بها والحلول المحتملة

الحلول التالية قابلة للتطبيق فقط على مشكلات الصوت على Galaxy A3 المرتبطة بمشكلات البرامج. لزيادة فرصتك في حل المشكلة من خلال أي من هذه الطرق ، استبعد احتمال تلف الأجهزة مسبقًا. لا تنس اختبار جهازك بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. خلاف ذلك ، جرب الطريقة (الطرق) التالية.

تحقق من إعدادات الصوت على هاتف Galaxy A3

تحقق وتأكد من عدم ضبط جهازك على الوضع الصامت أو الاهتزاز. إذا لزم الأمر ، فحاول ضبط مستوى صوت الموسيقى ونغمات الرنين والإشعارات على أعلى مستوى ثم اختبر جهازك لمعرفة ما إذا كان يمكنك سماع صوت. إليك كيفية الوصول إلى إعدادات مستوى الصوت لضبطها أو تعديلها في Galaxy A3:

1. من الصفحة الرئيسية الشاشة ، انقر واسحب ملف شريط التنبيهات إلى أسفل.
2. اضغط على إعدادات أيقونة.
3. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق صوت.
   • لتغيير حجم المكالمات والوسائط والنظام والإشعارات الواردة ، انقر فوق الصوت.
   • لتغيير نغمة الرنين ، انقر فوق نغمات.
   • لتغيير صوت الإعلام ، انقر فوق إشعارات.
   • لتمكين أو تعطيل أصوات النظام الأخرى ، قم بالتمرير لأسفل إلى القسم المطلوب.
4. اضغط على زر الاختيار بجوار الخيار المطلوب (على سبيل المثال ، طلب نغمة لوحة المفاتيح) لتمكين أو تعطيل الصوت.

بصرف النظر عن إعدادات الصوت ، احرص أيضًا على التحقق من هاتفك إمكانية الوصول الإعدادات وتأكد من أن سمع خيار قم بإيقاف تشغيل جميع الأصوات لم يتم فحصها. إذا تم تحديد هذا الخيار ، فسيتم كتم جميع الأصوات التي يصدرها الهاتف أثناء النقرات والتحديدات والإشعارات. وبالتالي ، لن تتمكن من سماع أي صوت من جهازك. إليك كيفية الوصول إلى هذا الخيار وتهيئته:

• من المنزل ، اضغط التطبيقات> الإعدادات> إمكانية الوصول-> السمع. إذا لزم الأمر ، قم بإلغاء تحديد أو إلغاء تحديد الخيار قم بإيقاف تشغيل جميع الأصوات.

بعد إجراء التغييرات اللازمة على هذه الإعدادات / الخيارات ، أعد تشغيل جهازك ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

أعد تشغيل جهاز Galaxy A3 (إعادة ضبط الشاشة)

غالبًا ما تعمل عملية إعادة الضبط أو إعادة التشغيل الناعمة على إصلاح المشكلات البسيطة الناتجة عن مواطن الخلل في البرامج. إذا حدثت مشكلة الصوت فجأة دون إجراء أي تغييرات على إعدادات جهازك ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خلل عشوائي يحتاج إلى تصحيح. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فجرّب إعادة ضبط بسيطة أو أوقف تشغيل جهازك بالطريقة المعتادة لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم أعد تشغيله.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل القوة بالضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت الأزرار في وقت واحد لبضع ثوانٍ أو حتى دورات طاقة الجهاز أو إعادة التشغيل.

ثم اختبر صوت هاتفك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن سماع صوت.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A3 (2017) بشاشة سوداء لمشكلة الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر Facebook في التعطل على جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 الذي دخل إلى bootloop ولا يمكن بدء تشغيله [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولا يستجيب ولكن الأزرار اللينة مضاءة [Troubleshooting Guide]

التمهيد في الوضع الآمن

لتحديد ما إذا كان يتم تشغيل المشكلة بواسطة تطبيق سيء أم لا ، حاول تشغيل Galaxy A3 في الوضع الآمن. يتم تجاوز أو تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية في هذا الوضع ، مما يسهل عليك عزل المشكلة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول أن تتذكر أي من أحدث تطبيقاتك تسبب في حدوث هذه المشكلة. قم بإلغاء تثبيت التطبيق المشتبه به ثم تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إليك كيفية الدخول إلى الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات على جهاز Galaxy A3:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح ما بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. متي "سامسونج" يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. أطلق ال اخفض الصوت المفتاح عندما ترىالوضع الآمن'.

إذا كان بإمكانك سماع صوت من جهازك في هذا الوضع ، فحدد موقع التطبيق المشتبه به (من المحتمل أن يكون أحدث تطبيق قمت بتثبيته قبل ظهور المشكلة) ثم قم بإلغاء تثبيته. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات في الوضع الآمن لجهاز Galaxy A3:

1. من أي واحدة الصفحة الرئيسية الشاشة ، اضغط على تطبيقات أيقونة.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بالنظر إلى أن تطبيق الجهة الخارجية هو المشغل ، فإن تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه يجب أن يحل المشكلة بعد ذلك.

قم بإيقاف تشغيل البلوتوث

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Bluetooth من بين العوامل التي يجب مراعاتها عند التعامل مع مشاكل الصوت. نظرًا لأن جهازك يدعم اتصال Bluetooth ، فمن الممكن أن يكون مقترنًا أو متصلًا حاليًا بأجهزة صوت أخرى مثل مكبر صوت Bluetooth أو سماعة رأس أو ستيريو السيارة. وإذا حدث ذلك ، يتم إعادة توجيه الأصوات إلى جهاز Bluetooth. للتأكد من أن هذه ليست المشكلة ، تحقق وتأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth. إليك الطريقة:

1. حرك إصبعك على الشاشة من الجانب العلوي للشاشة.
2. اضغط على إعدادات أيقونة.
3. تحت روابط القسم ، انقر فوق تقنية البلوتوث.
4. اضغط على مفتاح بلوتوث لتحويل الميزة إيقاف اذا كان ضروري. تحتاج إلى إيقاف تشغيل Bluetooth للتأكد من أن هاتفك غير متصل بأي جهاز أو ملحقات Bluetooth أخرى.
5. ارجع إلى الشاشة الرئيسية ثم أعد تشغيل هاتفك بعد إيقاف تشغيل Bluetooth.

ثم اختبر لمعرفة ما إذا كنت الآن قادرًا على سماع الأصوات من هاتفك.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

يجب أن يكون هذا هو الخيار الأخير الذي يجب مراعاته عند استكشاف مشكلات الصوت التي تسببها أخطاء البرامج على هاتفك وإصلاحها. بينما قد يكون هذا هو الإصلاح الذي تحتاجه ، فإن القيام بذلك سيؤدي بالمثل إلى محو جهازك تمامًا. هذا يعني أنك ستفقد جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة المخزنة على الذاكرة الداخلية للهاتف. إذا كنت على استعداد للمتابعة ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت و ال مفتاح المنزل، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر فقط ملف مفتاح التشغيل.
4. عندما شعار Android يعرض ، حرر جميع المفاتيح ("تثبيت تحديث النظامسيظهر لمدة 30-60 ثانية قبل عرض خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات مفتاح لتحديدمسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.'
6. صحافة زر الطاقة لتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى 'نعم امح كل معلومات المستخدم' يتم تمييز.
8. صحافة زر الطاقة لتحديد والتحريض على إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ،اعاده تشغيل النظام الان' يتم تمييز.
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، سيستعيد جهازك إعدادات المصنع الافتراضية.

حاول اختبار جهازك لمعرفة ما إذا كانت إعادة الضبط الرئيسية قد نجحت في حل السبب الأساسي والحصول على Galaxy A3 الخاص بك لتنفيذ وظائف الصوت على النحو المنشود.

خيارات أخرى للنظر فيها

• استخدم خدعة سماعة الرأس. تمكن بعض الأشخاص من إيجاد علاج لمشاكل الصوت باستخدام خدعة سماعة الرأس. إنه يعمل عن طريق إدخال سماعات الرأس في مقبس سماعة الرأس ثم إخراجها لمدة 5 مرات على الأقل. لن يؤدي القيام بذلك إلى إزاحة أي غبار أو أوساخ داخل مقبس سماعة الرأس فحسب ، بل يمكنه أيضًا تشغيل الجهاز للاعتقاد بأنه في وضع سماعة الرأس.
• استخدم خدعة فرشاة الأسنان. أو يمكنك أيضًا استخدام فرشاة أسنان لتنظيف قاعدة الموسيقى. يمكنك استخدام فرشاة أسنان قديمة أو أداة مشابهة لتنظيف حوض السفن لبضع دقائق. فقط قم بذلك برفق حتى لا تتسبب في أي ضرر (إضافي) للمكونات.
• قم بتحديث برنامج Galaxy A3 الثابت. يمكن أن تساعد تحديثات البرامج أيضًا في تحسين وظائف الصوت على الجهاز ، لذا يمكنك أيضًا التفكير في القيام بذلك. للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لجهازك ، توجه إلى الإعدادات-> حول-> تحديث البرنامج. في حالة توفر تحديث ، قم بتنزيل التحديث وتثبيته ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إصلاح المشكلات ذات الصلة التي تسببها بعض الأخطاء.

اتصل بدعم Samsung أو مشغل الجهاز الخاص بك للحصول على خيارات أخرى إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي صوت من Galaxy A3 بعد القيام بكل الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة. في هذه المرحلة ، يمكنك التفكير في حدوث ضرر محتمل لبعض المكونات ذات الصلة. قد يكون السبب هو الضرر المادي أو السائل.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A3 (2017) الذي لا يحتوي على صوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا بدأت شاشة Samsung Galaxy A3 (2017) في الوميض [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A3 (2017) بشاشة سوداء لمشكلة الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولا يستجيب ولكن الأزرار اللينة مضاءة [Troubleshooting Guide]