عندما يتعذر على Samsung Galaxy A3 الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi ، فقد تكون المشكلة إما بسيطة جدًا أو معقدة وهذا ما نحتاج إلى اكتشافه في هذا المنشور. هناك الكثير من العوامل التي ربما تكون قد ساهمت في تطوير هذه المشكلة ولكن لا يتعين علينا فعلاً استعراض كل منها في محاولة لإصلاح المشكلة. كل ما يتعين علينا القيام به هو مراعاة ما حدث لهاتفك قبل بدء المشكلة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً ، لا نعرف سبب حدوث ذلك ولكن يتعين علينا تحري خلل هاتفك وإصلاحه لنتعرف عليه. قد تكون المشكلة في الشبكة أو في هاتفك وعلينا تحديد أيهما. مع ذلك ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:
الخطوة 1: حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن والاتصال بشبكة Wi-Fi
نحتاج إلى معرفة كيف يتصرف هاتفك عند تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال بالشبكة على ما يرام وكان لديه بالفعل اتصال جيد بالإنترنت ، فيجب أن يكون هناك تطبيق يسبب المشكلة. لقد عثرت عليه ثم قم بإلغاء تثبيته لإصلاحه.
إليك كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من Galaxy A3 ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: إعادة تعيين جميع اتصالات الشبكة والسماح لهاتفك بإعادة الاتصال
تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ستحدث التغييرات التالية عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
- سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
- سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
- ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
- سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.
وسيتم إعادة هاتفك إلى الإعدادات التالية:
- وضع الطائرة: إيقاف
- البلوتوث: متوقف
- تجوال البيانات: OFF
- نقطة اتصال الجوال: متوقفة
- VPN: إيقاف
- بيانات الجوال: تشغيل
- Wi-Fi: متوقف
الآن ، إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز A3:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.
بعد ذلك ، اسمح لهاتفك بفحص المنطقة بحثًا عن شبكة Wi-Fi المتاحة ثم دعه يعيد الاتصال بالشبكة التي استخدمها للاتصال:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على Wi-Fi.
- إذا لزم الأمر ، انقر فوق Wi-Fi ON. يتحرك مفتاح Wi-Fi يمينًا ويتحول إلى اللون الأخضر.
- يتم ملء قائمة الشبكات.
- انقر فوق المزيد لإضافة شبكة Wi-Fi لا يتم عرضها.
- انقر فوق شبكة Wi-Fi المطلوبة التي تريد الاتصال بها.
- إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة المرور.
- اضغط على اتصال.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.
الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
دعونا نحاول الآن استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض مخابئ الفساد. لقد رأينا مشكلات مماثلة في الماضي حدثت بعد التحديث أو بدون سبب واضح على الإطلاق. تم إصلاح العديد من هذه المشكلات عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وهذا هو السبب في أننا نريدك أيضًا أن تفعل ذلك على أمل أن تكون المشكلة بهذه البساطة. إليك كيف تفعل ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.
الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك
هذا هو الملاذ الأخير ، ولكن طالما أن المشكلة ليست في أجهزة الهاتف التي تتعامل مع جميع الاتصالات اللاسلكية ، فقد يؤدي هذا الإجراء إلى إصلاحها. ومع ذلك ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للجهاز حيث سيتم حذفها أثناء حدوث المشكلة. بعد نسخها احتياطيًا ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع لهاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين.
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy A3
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على المزيد.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
كيفية إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy A3
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
- انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- اضغط على متابعة.
- اضغط على حذف الكل.
آمل أن يساعد هذا.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
