المحتوى

• استكشاف أخطاء Huawei P9 التي لا تعمل

• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Huawei P9 (# HuaweiP9) الذي لا يعمل ولا يشحن عند توصيله.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يتعذر تشغيله بنجاح لسبب ما.

الخطوة 1: تحقق من عدم تجميد الهاتف

غالبًا ما يكون تعطل النظام هو السبب في وجود الكثير من هواتف Android التي تتجمد أو لا تستجيب في مرحلة ما. عند حدوث ذلك ، لن يستجيب الجهاز لأي شيء تفعله ؛ لن يتم تشغيله إذا ضغطت على مفتاح التشغيل ولن يتم شحنه حتى إذا تم توصيله.

والأسوأ من ذلك أنه لا يمكن الخروج من هذه الحالة ما لم ينفذ المستخدم إجراء إعادة التشغيل الإجباري. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ثم الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. استمر في الضغط عليهم لمدة عشر ثوان وسيعاد تشغيل هاتفك بشرط أن تكون هذه هي المشكلة الوحيدة هنا.

الخطوة 2: تحقق من وجود بطارية كافية لتشغيل الجهاز

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله بعد إجراء عملية إعادة التشغيل القسري وظل الهاتف غير مستجيب هو توصيل الشاحن الخاص به وتركه لمدة 10 دقائق.

غالبًا ما نتلقى الكثير من الشكاوى حول الأجهزة التي لن يتم تشغيلها وكان سبب العديد من هذه الحالات هو نفاد البطاريات. إنه منطق بسيط. إذا نفدت طاقة البطارية بالكامل ، فلن يتم تشغيل هاتفك.

هناك سبب آخر يدفعك حقًا إلى شحن الهاتف وهو معرفة ما إذا كان سيستجيب عندما يستشعر الكهرباء تتدفق عبر مكوناته. كما قلت سابقًا ، لن يتم شحن الهاتف عند تعطل النظام ، ولكن إجراء إعادة التشغيل القسري أثناء توصيل الهاتف قد يوفر عليك الكثير من المتاعب.

ماذا لو لم يتم شحن الهاتف؟

لا يزال يتعين عليك تركه موصولًا بالكهرباء لمدة عشر دقائق. إذا نفدت البطارية تمامًا ، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق قبل أن يعرض الجهاز مؤشرات الشحن المعتادة. بعد ذلك بدقائق ولا يزال الهاتف لا يعرض هذه المؤشرات ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى إذا لم يؤدي الضغط على مفتاح التشغيل إلى تنشيطه.

ماذا لو تم شحن الهاتف ولكن لم يتم تشغيله بعد؟

ومع ذلك ، امنحه وقتًا للشحن وحاول تشغيله باستخدام الطريقة المعتادة ثم قم بإجراء إعادة التشغيل القسري إذا لم تنجح الطريقة الأولى.

الخطوة 3: حاول تشغيل Huawei P9 في الوضع الآمن

كانت هناك حالات تعطل فيها نظام الهاتف بسبب بعض التطبيقات التي تسببت في حدوث تعارضات. إذا تم شحن الهاتف ولكن لا يستجيب إذا تم تشغيله ، يجب أن تحاول على الفور التمهيد في الوضع الآمن.

سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فيجب أن يكون الهاتف قادرًا على التمهيد بنجاح. على الأقل ، في هذه المرحلة ، هناك أمل في أن تعمل أجهزة الهاتف وجميع مكوناته.

1. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
2. بمجرد ظهور شاشة Huawei P9 ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

في هذا ، لن يستجيب الهاتف عند الضغط على مفتاح التشغيل وتوصيله ، فأنت بحاجة إلى محاولة تشغيله في وضع الاسترداد. سيخبرك هذا ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على تشغيل أجهزته.

على عكس التشغيل العادي أو الانتقال إلى الوضع الآمن ، لن يتم تحميل التمهيد في وضع الاسترداد من الواجهة الأمامية. بدلاً من ذلك ، سيتم نقلك إلى شاشة استرداد نظام Android حيث لا يوجد سوى عدد قليل من الأشياء التي يمكنك القيام بها واثنان منها يمسحان قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويقومان بإعادة الضبط الرئيسية.

إذا تمكنت من تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، فلا تزال هناك فرصة لإصلاحه بنفسك.

1. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ومفاتيح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
2. بمجرد ظهور شعار Huawei ، حرر كلا المفتاحين.

الخطوة 5: قم بزيارة متجر ودع التقنية تتحقق من ذلك لك

في هذه المرحلة ، تكون قد نفذت بالفعل كل ما يتعين على المستخدم القيام به في محاولة لإصلاح المشكلة ولكنك لم تنجح. لذا ، فقد حان الوقت للاستعانة بفني لإجراء مزيد من الاختبارات وإجراءات تحرّي الخلل وإصلاحه التي تتجاوز قدراتك.

لا يمكننا حقًا تحديد المشكلة في هاتفك ولكن لا يهم الآن نظرًا لأن مهمة التقنية هي اكتشافها وإصلاحها.

استكشاف أخطاء Huawei P9 التي لا تعمل

كما ذكرت سابقًا ، فإن التشغيل والتمهيد هما شيئان مختلفان.عندما لا يتم تشغيل الهاتف ، فهذا يعني أنه لا يزال بإمكانه التشغيل ولكن لا يمكنه الاستمرار في تحميل كل خدمة ضرورية لتشغيل البرامج الثابتة والتطبيقات. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، على الأقل ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن المشكلة ليست في الأجهزة ، لذلك هناك دائمًا فرصة لإصلاحها بنفسك إذا كنت فقط على استعداد لتحري الخلل وإصلاحه.

الخطوة 1: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هذا الإجراء فعال للغاية إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت بعض التطبيقات بغض النظر عن الطريقة. قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث تعارضات في النظام خاصةً إذا لم تكن متوافقة معه. عند حدوث ذلك ، قد يستمر الهاتف في إعادة التشغيل أو التعطل أو التعطل أثناء التمهيد. لذلك ، من المنطقي جدًا تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

1. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك. ربما حاولت الإقلاع وتوقفت في مكان ما.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور شاشة Huawei P9 ، حرر ملف مفتاح التشغيل و اضغط على الفور مع الاستمرار اخفض الصوت زر.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف بنجاح. ستعرف ما إذا كان ذلك ناجحًا إذا كان بإمكانك رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

الخطوة 2: قم بتشغيل جهازك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إجراءً فعالاً للغاية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك استخدامه لمعالجة مشاكل التمهيد التي قد تكون حدثت بعد التحديث أو بدأت بدون سبب واضح. تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام طوال الوقت وعندما يحدث ذلك ، قد لا يتم تشغيل الهاتف بشكل صحيح. نظرًا لأنك لا تعرف ذاكرة التخزين المؤقت التي تعرضت للتلف ، فعليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت كلها مرة واحدة.

من خلال القيام بهذا الإجراء ، فأنت تقدم بالفعل خدمة لهاتفك خاصةً إذا كان قد قام بتحديث البرامج الثابتة مؤخرًا. لن تفقد أيًا من بياناتك إذا فعلت هذا ولهذا يمكنك القيام بذلك وقتما تشاء.

1. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفاتيح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
3. بمجرد ظهور شعار Huawei ، حرر كلا المفتاحين.
4. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
5. بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لقبوله.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Huawei P9

إذا لم يسفر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن أي نتيجة ، فقد حان الوقت لإعادة الضبط الرئيسية. هذه هي الخطوة الأخيرة لتحري الخلل وإصلاحه التي يتعين عليك القيام بها قبل إرسال الهاتف للإصلاح.

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم حذف ملفاتك وبياناتك أثناء العملية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية.

1. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على حجم يوp ومفاتيح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
3. بمجرد ظهور شعار Huawei ، حرر كلا المفتاحين.
4. استخدم ال اخفض الصوت زر لتحديد خيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
5. بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لقبوله.

آمل أن تساعدك هذه الإجراءات بطريقة ما.

الخطوة 4: قم بفحص الجهاز بواسطة فني

قد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت ، وإذا قمت بذلك بنفسك ، فسيكون الضمان باطلاً وأنت لا تريد ذلك. لذا ، أعد الهاتف إلى المتجر الذي اشتريته منه أو اسمح لفني Huawei معتمد بفحصه نيابة عنك.