شريان الحياة للهاتف الذكي هو بطاريته. بدونه ، لا يمكنك تشغيله ، مما يجعله مجرد جهاز آخر عديم الفائدة. لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية على أهمية البطارية وحالتها ، وهذا هو السبب في أنه من المثير للقلق أن هاتفًا متميزًا مثل Huawei P10 أو P10 Plus لا يتم شحنه بالشكل المطلوب.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

قد تؤدي الثغرات الموجودة في كل من البرامج الثابتة والأجهزة إلى عدم استجابة الهاتف للشاحن ، وينطبق الشيء نفسه عند تعطل الجهاز لأسباب غير معروفة. لذلك ، فإن الإجراء الأول الذي يجب عليك القيام به عند حدوث هذه المشكلة هو فرض إعادة التشغيل. يُعرف أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم ، يقوم الإجراء بالفعل بتحديث ذاكرة الهاتف وهو نفس إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للأجهزة ذات البطاريات القابلة للإزالة. نقوم بذلك مع P10 لأنه لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة.

فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. إذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على بطارية كافية ، فقد يتم إعادة تشغيله بشكل طبيعي وبمجرد أن يصبح نشطًا وجاهزًا ، حاول شحنه لمعرفة ما إذا كان يستجيب. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه

لا أعرف ما إذا كنت قد نفذت هذا الإجراء بالفعل ولكن إن لم يكن كذلك ، فحاول إيقاف تشغيل جهازك ثم توصيله حتى يتمكن من محاولة الشحن. عندما يتعلق الأمر بالشحن ، فمن الأفضل دائمًا إيقاف تشغيل الهاتف لاستبعاد احتمال أن يتداخل أحد التطبيقات أو بعضها مع عملية الشحن.

إذا استمر عدم الاستجابة ، فقم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى أثناء توصيله ولكن أقترح عليك السماح للهاتف بالشحن لبضع دقائق أولاً.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن وشحنه

الآن ، سنحاول معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بالمشكلة. أريدك أن تبدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وشحنه أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع. إذا تم الشحن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

ومع ذلك ، إذا استمر عدم شحن الهاتف في الوضع الآمن ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن هذه المرة ، حاول التحقق من الشاحن والكابل.

الخطوة 4: تحقق ماديًا من الشاحن بحثًا عن التلف والكابل بحثًا عن الكسر

انه سهل. ما عليك سوى التحقق من المنفذ الموجود على الشاحن والبحث عن الحطام أو الوبر أو المسامير المثنية أو أيًا كان ما يجعل التوصيل مستحيلًا. إذا كان بإمكانك رؤية بقعة من الحطام أو الوبر ، فحاول صيده باستخدام زوج من الملقط أو يمكنك إعطائه دفعة من الهواء المضغوط حتى يطير خارج الميناء. أما بالنسبة للتآكل ، فإن تنظيفه بالكحول سيحل المشكلة. إذا كان هناك دبوس مثني أو ملتوي ، فحاول تقويمه بالملقاط.

بافتراض أنك قد تحققت بالفعل من أن الشاحن على ما يرام ، فقد حان الوقت للتحقق من الكابل. ابحث عن نفس الشيء على كلا الموصلين وقم بتشغيل أصابعك من طرف إلى آخر لمعرفة ما إذا كان هناك فاصل في أي مكان داخل العزل. يمكنك أيضًا محاولة توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر لأنه يمنحك فورًا فكرة عما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشاحن أو الكابل. على سبيل المثال ، إذا كان الهاتف يشحن أو يستجيب عند توصيله بالكمبيوتر ، فمن المرجح أن الشاحن به المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف أو إذا لم يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف وجود جهاز متصل ، فمن المحتمل أن يكون الكابل مكسورًا. حسنًا ، في هذه الحالة ، سيكون شراء شاحن جديد هو الخيار الأفضل.

الخطوة 5: تحقق مما إذا كان الهاتف قد تعرض لضرر سائل و / أو مادي

أتفهم أن الهاتف مقاوم للماء ، لكن كونه مقاومًا للماء مرة أخرى لا يضمن أن الهاتف لن يعاني من تلف السوائل. لذلك ، حاول التحقق من مؤشر تلف السوائل بالهاتف (LDI) لمعرفة ما إذا كان قد تحول إلى اللون الأخضر. إذا كانت لا تزال بيضاء ، فمن غير المرجح أن تتلف المياه. هذا يتركنا نتساءل عما إذا كان الهاتف قد تعرض لأضرار جسدية. تذكر أن الهواتف الذكية هشة حقًا. قد يؤدي الانخفاض من ارتفاع القدم إلى مشاكل مختلفة. إذا تم إسقاط جهاز P10 بغض النظر عما إذا كان متعمدًا أم لا قبل حدوث هذه المشكلة ، فمن المرجح أن يكون الضرر المادي هو سبب عدم شحنه بعد الآن. من المحزن أن نقول ، لا يوجد شيء يمكننا فعله من جانبنا بشأن هذه المشكلة. قد تحتاج إلى التفاوض مع مزود الخدمة أو الشركة المصنعة نفسها.

الخطوة 6: أرسل الهاتف مرة أخرى واطلب الاستبدال

إذا حدثت مشكلة عدم الشحن فجأة بدون سبب واضح ولم تقم بإصلاح المشكلة بغض النظر عما تفعله ، فمن الآمن افتراض أنها عيب في التصنيع. يجب عليك إرسالها مرة أخرى وجعل مقدم الخدمة أو فني Huawei يتحقق من ذلك نيابة عنك. في هذه المرحلة ، عليك فقط انتظار ردود الفعل.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.