المحتوى

• استكشاف أخطاء HTC 10 التي لا يتم تشغيلها وإصلاحها

• افهم سبب عدم تشغيل HTC 10 (# HTC10) وتعرف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• تعرف على ما يجب فعله إذا تم تشغيل هاتفك ولكن لا يمكن تشغيله بنجاح.

الخطوة 1: حاول تشغيل الهاتف بأي طريقة ممكنة

سيكون هذا هو أول شيء عليك القيام به طالما أن HTC 10 لا يعاني من تلف سائل لأنه إذا حدث ذلك ، فإن السبب وراء إيقاف تشغيله هو أن دوائره قد تعرضت للتلف ومن المحتمل أن تكون اللوحة الأم تقلى اللوح أو تضررت البطارية. في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى الخضوع لإجراءات تحري الخلل وإصلاحه أدناه ، وبدلاً من ذلك ، أرسل هاتفك على الفور حتى يتمكن الفني من إجراء مزيد من الاختبارات.

بافتراض أنه قد تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم إعادة تشغيله ، فهناك أشياء يمكنك تجربتها لمعرفة ما إذا كان لن يتم تشغيله بالفعل.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان ، إذا لم يتم تشغيل الهاتف ، ثم…
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ.

من المفترض أن يؤدي الإجراء الأول إلى تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بينما يتمثل الإجراء الثاني في فرض إعادة تشغيل الجهاز في حالة تعطل النظام. قد تؤدي هذه وحدها إلى إعادة هاتفك إلى الحياة بشرط أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض مواطن الخلل البسيطة في التطبيقات أو البرامج الثابتة التي قد تكون تركت الجهاز غير مستجيب.

ومع ذلك ، إذا كان HTC 10 الخاص بك لا يزال يتعذر تشغيله بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانه تشغيل أداة تحميل التشغيل وتحميلها. اتبع هذه الخطوات ...

1. إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فقم بتشغيله إيقاف.
2. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
3. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح وعندما يهتز الهاتف ، حررها. (ملحوظة: إذا لم يهتز الهاتف ، فقد لا يتمكن من تحميل برنامج bootloader الخاص به ولكن استمر في المحاولة.)
4. استمر في الضغط على اخفض الصوت زر.
5. عندما تظهر شاشة سوداء بخط من النصوص باللون الأحمر والأزرق ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل" واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيده.
7. عندما تظهر الشاشة البيضاء بالنصوص الملونة ، اضغط على زر خفض الصوت لتمييز الخيار "التمهيد إلى وضع الاسترداد" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. ستعرض الشاشة شاشة HTC البيضاء وستتحول إلى اللون الأسود. بعد لحظات قليلة ، ستظهر شاشة سوداء أخرى بها نصوص باللونين الأحمر والأزرق.

إذا كان الهاتف قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد ، فيمكنك إصلاح المشكلة بنفسك دون أي مساعدة من فني لأنه على ما يبدو ، تمت معالجة المشكلة بالفعل في هذه المرحلة - الجهاز قيد التشغيل بالفعل!

يمكنك إعادة تشغيله بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحميل واجهة Android والسماح لك باستخدامها. إذا استمر عدم التمهيد ، فحاول إعادة التمهيد في وضع الاسترداد باتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه وهذه المرة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إعادة ضبط المصنع.

الخطوة 2: قم بتوصيل الشاحن لمعرفة ما إذا كان هاتفك يستجيب له

عادةً ، إذا اكتشف HTC 10 أن التيار يتدفق عبر دوائره ، فسيعرض مؤشر الشحن على الشاشة ويضيء مؤشر LED (ضوء برتقالي ثابت). عندما تظهر ، يمكنك أن تطمئن إلى أن جهاز هاتفك على ما يرام وأن المشكلة قد تكون في البرامج الثابتة. ولكن إذا لم يفعلوا ذلك ، فهناك احتمال أن يعاني الجهاز من مشكلة في الجهاز ، على الرغم من أنه لا يزال يتعين عليك استبعاد احتمال تعطل النظام للتو وعدم وجود بطارية كافية لتشغيل مكوناته. ولهذا ، كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أثناء توصيل الهاتف.

إذا أعيد تشغيل HTC 10 ، فهذا يعني أنه ببساطة تعطل في النظام. دع الهاتف يشحن حتى يمتلئ وعندما تحدث نفس المشكلة عدة مرات بعد هذه المشكلة ، فهذا مؤشر على أن بعض الملفات قد تكون تالفة.

حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح وما إذا كان هناك تنزيل وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فلا يزال من المستحسن إجراء إعادة التعيين ولكن لا تنس نسخ جميع بياناتك احتياطيًا أولاً.

1. إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
2. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وعندما يهتز الهاتف ، اتركه.
4. استمر في الضغط على اخفض الصوت زر.
5. عندما تظهر شاشة سوداء بخط نص أحمر وأزرق ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل" واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيده.
7. عندما تظهر الشاشة البيضاء بنصوص ملونة ، اضغط على اخفض الصوت زر لتحديد الخيار "التمهيد إلى وضع الاسترداد" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. ستعرض الشاشة شاشة HTC البيضاء وستتحول إلى اللون الأسود. بعد لحظات قليلة ، ستظهر شاشة سوداء أخرى بها نصوص باللونين الأحمر والأزرق.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمييز "مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
10. في الشاشة التالية ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى للاختيار "نعم امح كل معلومات المستخدم" الخيار وتأكيده باستخدام مفتاح التشغيل.
11. انتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التعيين واختر "نظام إعادة التشغيل الآن" لإعادة تشغيل هاتفك.

استكشاف أخطاء HTC 10 التي لا يتم تشغيلها وإصلاحها

عدم القدرة على التمهيد هو نتيجة المحاولة الفاشلة للبرنامج الثابت في تحميل واجهة المستخدم بالإضافة إلى الخدمات الضرورية الأخرى. في كثير من الأحيان ، يمكن للمالكين مواجهة شاشة سوداء بينما قد يعلق الآخرون على الشعار. كما قد تكون خمنت بالفعل ، فإن له علاقة بالبرنامج الثابت ، على الرغم من أن بعض مشكلات الأجهزة قد تؤدي أيضًا إلى هذه المشكلة.

الخطوة 1: إذا حدثت المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت

هناك أوقات يتم فيها إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إما عن طريق التطبيقات أو النظام الجديد. عندما يحدث هذا ، قد يكون هناك تأثير على الأداء العام للهاتف ؛ قد تصبح بعض الأجهزة بطيئة بشكل ملحوظ ، وقد يستمر البعض الآخر في إعادة التشغيل وقد يتعطل البعض أثناء بدء التشغيل. هذا بالطبع مجرد احتمال ولكنك تحتاج إلى استبعاده قبل أن تتمكن من المتابعة إلى الإجراء التالي لأنه قد يخلصك من كل المتاعب.

تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم حتى تضطر البرامج الثابتة الجديدة إلى إنشاء واحدة جديدة متوافقة تمامًا معها. للقيام بذلك ، عليك فقط التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هناك:

1. إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
2. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وعندما يهتز الهاتف ، حرره.
4. استمر في الضغط على اخفض الصوت زر.
5. عندما تظهر شاشة سوداء بخط نص أحمر وأزرق ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل" واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيده.
7. عندما تظهر الشاشة البيضاء بالنصوص الملونة ، اضغط على زر خفض الصوت لتمييز الخيار "التمهيد إلى وضع الاسترداد" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. ستعرض الشاشة شاشة HTC البيضاء وستتحول إلى اللون الأسود. بعد لحظات قليلة ، ستظهر شاشة سوداء أخرى بها نصوص باللونين الأحمر والأزرق.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
10. انتظر حتى ينتهي الجهاز من الاختيار "اعاده تشغيل النظام الان" لإعادة تشغيل هاتفك.

الخطوة 2: إذا بدأت المشكلة بدون سبب واضح أو إذا لم تؤد الخطوة السابقة إلى حلها

كانت هناك بالفعل تقارير لا حصر لها من المالكين الذين واجهوا هذه المشكلة ولكن لم يلاحظوا أي سبب واضح. للأسف ، لا توجد طريقة يمكننا من خلالها معرفة سبب تصرف الهاتف على هذا النحو إذا لم نتمكن من وضع أيدينا عليه. ومع ذلك ، استنادًا إلى التقارير والشهادات ، غالبًا ما تكون البيانات الفاسدة وملفات النظام هي السبب في عدم تشغيل الهاتف فجأة. قد يحدث ذلك بعد التحديث أيضًا.

لذلك ، إذا كنت قد حاولت بالفعل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الهاتف لا يعمل بنجاح ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. هذه المرة ، سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك وتطبيقاتك وأحداث التقويم والموسيقى ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، ولكن إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة لجعل هاتفك يعمل مرة أخرى ، فقد يكون الأمر يستحق ذلك.

1. إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فقم بتشغيله إيقاف.
2. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وعندما يهتز الهاتف ، حرره.
4. استمر في الضغط على اخفض الصوت زر.
5. عندما تظهر شاشة سوداء بخط نص أحمر وأزرق ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل" واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيده.
7. عندما تظهر الشاشة البيضاء بالنصوص الملونة ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتمييز الخيار "التمهيد إلى وضع الاسترداد" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. ستعرض الشاشة شاشة HTC البيضاء وستتحول إلى اللون الأسود. بعد لحظات قليلة ، ستظهر شاشة سوداء أخرى بها نصوص باللونين الأحمر والأزرق.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمييز "مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
10. في الشاشة التالية ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى للاختيار "نعم امح كل معلومات المستخدم" الخيار وتأكيده باستخدام مفتاح التشغيل.
11. انتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التعيين واختر "إعادة تشغيل النظام الآن" لإعادة تشغيل هاتفك.

إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى إرسال الهاتف للفحص و / أو الإصلاح.