المحتوى

• كيفية إصلاح خطأ Play Store 492 على Galaxy Note10 +

يمكن أن تحدث أخطاء متجر Play من وقت لآخر. في منشور تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنعرض لك خطوات كيفية التعامل مع خطأ Play Store 492 المحدد على Galaxy Note10 +. هذا دليل شبه شامل حول كيفية التعامل مع حل لهذه المشكلة ، لذا نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

كيفية إصلاح خطأ Play Store 492 على Galaxy Note10 +

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل جهاز Galaxy Note10 + يعرض خطأ Play Store 492. إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، فاتبع الخطوات أدناه.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 1: تحقق من اتصال الإنترنت

إذا استمر جهاز Galaxy Note10 + في إظهار الخطأ 492 في متجر Play ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي التأكد من أنه لا يتعلق بالاتصال بالإنترنت. قد يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو البطيء أثناء محاولة تنزيل أحد التطبيقات في حدوث مشكلات. تأكد من استخدام wifi خلال الأوقات التي تقوم فيها بتحديث أو تثبيت التطبيقات. إذا كنت بالفعل ، فتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة اتصال wifi متقطع. حاول الاتصال بشبكة wifi أخرى إذا كان wifi الخاص بك بطيئًا أو ضعيف الأداء.

إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على البيانات الخلوية للاتصال بالإنترنت ، فتأكد من تنزيل التطبيقات أو التحديثات فقط في منطقة بها إشارة قوية. خلاف ذلك ، قد يكون اتصال بيانات الجوال بطيئًا.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 2: فرض إنهاء متجر Play

إذا لم تكن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي إعادة تشغيل تطبيق متجر Play. هذه طريقة أساسية لاستكشاف أخطاء تطبيق أو خدمة يسيء التصرف. هناك طريقتان للقيام بذلك.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات (متجر Play و Google

خدمات اللعب)

إذا استمر Galaxy Note10 + في عرض خطأ Play Store 492 ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن يعمل هذا إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Play Store تالفة أو قديمة.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إذا استمر ظهور نفس الخطأ ، فيمكنك إعادة تعيين تطبيق Play Store إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق حذف بياناته.

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 4: تمكين Download Manager

قد لا يعمل تطبيق متجر Google Play بشكل صحيح إذا كان Download Manager بجهازك قيد إيقاف التشغيل. بشكل افتراضي ، يكون مدير التنزيل قيد التشغيل ولكن قد تقوم بعض التطبيقات بإيقاف تشغيله لأسباب محددة. للتأكد من عمل مدير التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن مدير التنزيل وانقر فوقه من القائمة.
8. إذا رأيت زر تعطيل ، فهذا يعني أن التطبيق ممكّن. خلاف ذلك ، انقر فوق "تمكين" لإعادة تشغيله احتياطيًا.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 5: تثبيت تحديثات البرامج

لا تجلب التحديثات التغييرات فحسب ، بل تعمل في بعض الأحيان على إصلاح الأخطاء المعروفة أيضًا. تأكد من تحديث Android إذا كان هناك إشعار بتحديث متوفر في الوقت الحالي. إذا استمر ظهور خطأ Play Store 492 على جهاز Galaxy Note10 + على الرغم من تشغيل أحدث برامج Android ، فأنت تريد التأكد من تحديث جميع التطبيقات أيضًا.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على هاتف Galaxy Note10 +:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 6: تحقق من صحة التاريخ والوقت

قد يتوقف تطبيق متجر Google Play عن العمل أو يسيء التصرف إذا كان وقت النظام وتاريخه غير صحيحين. للتأكد من أن هاتف + Galaxy Note10 الخاص بك يحتوي على التاريخ والوقت الصحيحين ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على التاريخ والوقت.
4. قم بتشغيل التاريخ والوقت التلقائي.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 7: إلغاء تحميل بطاقة SD

إذا كنت تستخدم بطاقة SD للاحتفاظ بالمحتويات التي تم تنزيلها ، فحاول إلغاء تحميلها. يمكن أن يعمل هذا أحيانًا إذا كان هناك خطأ في التنزيل في جهاز Android. لإلغاء تحميل بطاقة SD:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. انقر فوق التخزين.
4. اضغط على أيقونة القائمة.
5. انقر فوق إعدادات التخزين.
6. اضغط على بطاقة SD.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت.
8. بمجرد إلغاء تحميل البطاقة ، حاول التحقق من المشكلة مرة أخرى.

إذا كنت لا تستخدم بطاقة SD على الإطلاق ، فما عليك سوى تخطي هذا الاقتراح.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 8: تسجيل الخروج من حساب Google

لا يمكن إصلاح بعض أخطاء متجر Play إلا عن طريق حذف حساب Google ثم إعادة إضافته. تأكد من القيام بذلك على جهاز Galaxy Note10 + إذا استمر ظهور خطأ Play Store 492.

فيما يلي خطوات بدء إزالة حساب Google من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.

بمجرد إزالة حسابك في Google ، أعد تشغيل الجهاز قبل إضافته مرة أخرى.

لإضافة حساب Google:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على إضافة حساب.
6. اضغط على جوجل. إذا قمت بإعداد خيار قفل الشاشة مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، فيجب عليك إدخاله هنا عندما يُطلب منك ذلك.
7. أدخل عنوان Gmail ثم انقر فوق التالي.
8. أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق التالي.
9. للمتابعة ، راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ثم انقر فوق أوافق. لمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ، انقر فوق الارتباط واللغة المناسبين ثم انقر فوق إغلاق (في الأسفل) عند الانتهاء.
10. إذا تم تقديمه ، فانقر فوق مفتاح النسخ الاحتياطي إلى Google Drive لتشغيله ، ثم انقر فوق قبول.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 9: مسح بيانات Google Services Framework

هناك طريقة أخرى لإصلاح الأخطاء المتعلقة بـ Google وهي استعادة Google Services Framework إلى إعداداته الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن Google Services Framework وانقر فوقه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات ، بما في ذلك متجر Google Play ، تطبيقات نظام افتراضية أخرى لكي تعمل. في بعض الأحيان ، قد يتم إيقاف تشغيل هذه التطبيقات الافتراضية بواسطة تطبيقات أخرى أو بعد بعض تغييرات النظام مثل بعد التحديث. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية مرة أخرى ، يمكنك القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Galaxy Note10 وتحقق من المشكلة.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 11: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يساعد التأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جيدة في هذا الموقف. قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أحيانًا وتؤدي إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أنه جديد ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن.عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 12: لاحظ في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق السيئ في حدوث مشكلات مع التطبيقات الأخرى أو مع Android. للتحقق مما إذا كان يجب إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان تطبيق Play Store يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان + Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy Note10 + Play Store خطأ 492 الإصلاح رقم 13: إعادة ضبط المصنع

إذا ظل خطأ Play Store 492 موجودًا في Galaxy Note10 + في هذا الوقت ، فقد يكون هناك خطأ فريد في جهازك يتطلب إصلاحًا للبرنامج. الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح الأخطاء من هذا النوع هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف كل شيء ، فأنت تريد التأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والنصوص وما إلى ذلك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. لمعرفة ما إذا كانت إعادة ضبط المصنع فعالة ، اتبع الخطوات أدناه.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح هاتف + Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.