يعد #Google #Pixel الجديد أحد أكثر الأجهزة إثارة للإعجاب في السوق اليوم ، وبينما يسعد الكثيرون بمواصفاته وميزاته ، فإنه ليس مثاليًا. قد تكون قادرًا على مواجهة مشكلات على طول الطريق وسيكون حل بعضها أكثر تعقيدًا بالتأكيد.
الخطوة 1: تأكد من عدم تعطل البرنامج الثابت
غالبًا ما تكون أعطال النظام هي السبب الشائع لبعض المشكلات المتعلقة بالأجهزة مثل عدم الشحن وعدم التشغيل ، ولهذا السبب تحتاج إلى التحقق من ذلك. على الرغم من أن Google Pixel لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فلا يزال بإمكانك إجبارها على إعادة التشغيل لاستبعاد احتمال عدم تشغيله بسبب نظام متجمد.
ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ويجب إعادة تشغيل الهاتف شريطة أن يكون به بطارية كافية وأن المشكلة ليست ناتجة عن تلف سائل أو مادي. إذا تم تشغيل الهاتف ، ثم تم حل المشكلة ، وإلا ، فيجب عليك متابعة استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.
الخطوة 2: قم بتوصيل الشاحن بمصدر طاقة وقم بتوصيل هاتفك
ستخبرك هذه الخطوة إذا كانت هناك مشكلة في جهاز الهاتف أو بطاريته. عادةً ما يظهر توصيل الشاحن وتوصيله بمصدر طاقة علامات الشحن. ولكن إذا كانت هناك مشكلة في أحد المكونات ، فقد لا يتم شحن الجهاز ناهيك عن إظهار علامات الشحن المعتادة.
إذا ظهرت علامات الشحن ، فاترك الجهاز يشحن لمدة 10 دقائق على الأقل ثم حاول تشغيله. في أغلب الأحيان ، يتم إصلاح هذا النوع من المشاكل في هذه المرحلة. ومع ذلك ، إذا تم شحن الجهاز ولكن لا يزال يتعذر تشغيله ، فحاول تنفيذ إجراء إعادة التشغيل الإجباري أثناء توصيله حيث توجد فرصة لتعطل البرنامج الثابت واستنزاف البطارية تمامًا.
الخطوة 3: حاول تشغيل جهاز Pixel في الوضع الآمن
هناك احتمال أن يتسبب أحد تطبيقاتك أو بعضها في حدوث هذه المشكلة. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال قبل المضي قدمًا في الخطوة التالية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن ، أو على الأقل ، حاول.
- اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرر. انتظر عدة ثوانٍ حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى "الوضع الآمن" يظهر أسفل يسار شاشة إلغاء القفل ثم حرر. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
إذا تم تشغيل هاتفك بنجاح في الوضع الآمن ، فيمكننا حل هذه المشكلة دون أي مساعدة من أحد الفنيين. في هذه الحالة ، يتعين علينا فقط العثور على التطبيق أو مجموعة التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها. إليك كيفية إزالة تطبيق على Pixel:
- من الصفحة الرئيسية الشاشة ، اسحب لأعلى سهم رمز (الموجود في الجزء السفلي) لعرض قائمة التطبيقات.
- انتقل إلى إعدادات، ثم تطبيقات.
- حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على قائمة طعام رمز (الموجود في الجزء العلوي الأيمن)> عرض النظام.
- صنبور فرض قف.
- صنبور حسنا.
- صنبور تخزين.
- صنبور امسح البيانات. قد لا يتوفر هذا الخيار لبعض التطبيقات خاصة للتطبيقات المثبتة مسبقًا. قد تؤدي إعادة تعيين أحد التطبيقات أو مسح تخزين البيانات إلى حذف المعلومات المحفوظة داخل التطبيق (على سبيل المثال ، قد تُفقد أحداث التقويم).
- صنبور حسنا.
تذكر أنه في هذه المرحلة ، قمنا بالفعل بتشغيل الهاتف بنجاح حتى تم حل المشكلة بالفعل. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فسنحتاج إلى متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد
سيؤدي تشغيل Pixel في وضع الاسترداد إلى تعطيل واجهة Android وتشغيل الهاتف على أجهزته المجردة. إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة تسببت في عدم تشغيل الهاتف ، فيجب أن يكون قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد. إليك كيفية بدء تشغيله في هذا الوضع:
- إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بالتمييز "وضع الاسترداد."
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
إذا نجحت ، فقد ترغب في متابعة إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى التكوين الأصلي أو الإعدادات التي تعمل.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على زر الطاقة ، اضغط على رفع الصوت زر مرة واحدة. ثم حرر ملف زر الطاقة.
- إذا "مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع" لم يتم تظليله ، اضغط على اخفض الصوت زر حتى هو. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بالتمييز "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل للتحديد "اعاده تشغيل النظام الان."
- عند الانتهاء ، استعد بياناتك.
إذا استمر عدم تشغيل هاتف Pixel بعد هذا الإجراء ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى طلب المساعدة.
الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص والإصلاح و / أو الاستبدال
بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء هاتف جديد تمامًا وإصلاحها ، فهذا أقصى ما يمكنك الذهاب إليه. إذا استمرت المشكلة إلى ما بعد هذه النقطة ، فمن حق مزود الخدمة أو بائع التجزئة إما استبدال الهاتف بهاتف جديد تمامًا أو الحصول على خصم. كل شيء يعتمد على كيفية رؤية الفني للمشكلة بدأت. إذا تعطل الهاتف بسبب تلف مادي أو سائل ، فلن يتم تغطيته بالضمان وقد يتم منحك بعض الامتيازات الخاصة للحصول على نفس الطراز أو طراز مختلف.
ولكن فيما يتعلق بعيوب التصنيع ، فلا داعي للقلق بشأن أي شيء حيث ستستبدله Google بالتأكيد بآخر جديد.
