قد تبدو مشكلة خطيرة للغاية مع هاتف متميز مثل #Google Pixel (#Pixel) يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه دون سبب واضح. هناك العديد من العوامل التي نحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند استكشاف مشكلة مثل هذه وإصلاحها ، ومن الضروري أن تأخذ هذا الأمر بصبر حيث توجد أوقات لا تسير فيها الأمور كما تريد. لذلك ، في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة لأننا تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا بخصوص هذه المشكلة.
الخطوة 1: اشحن هاتفك ومعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه
قد تكون عمليات إعادة التشغيل العشوائية ناتجة عن فشل البطارية. كما نعلم جميعًا ، تعد البطارية من بين المكونات الأولى في الهاتف التي ستتدهور بشكل أسرع من أي شيء آخر. في أسوأ الحالات ، قد تتلف البطارية بالفعل بعد يوم واحد من الاستخدام. عندما يحدث ذلك ، قد يستمر تشغيل الهاتف ولكن قد تتم إعادة تشغيله بشكل متكرر أو قد يتم تفريغه بعد ساعة أو ساعتين فقط بعد شحنه بالكامل.
الغرض من هذه الخطوة ليس إصلاح المشكلة لإعلامك بما إذا كانت بالفعل مشكلة في البطارية أم لا. عند توصيل هاتف Pixel ، فإنك تمنحه مصدرًا ثابتًا للطاقة ، لذا إذا لم يتم إعادة تشغيله من تلقاء نفسه أثناء الشحن ، فهناك احتمال كبير أن تكون مشكلة في البطارية. في هذه الحالة ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك باستثناء إعادته إلى المتجر وإلقاء نظرة على أحد الفنيين. قد يتم إصلاحه أو استبدال البطارية. في أسوأ الحالات ، يجب استبدال الجهاز إذا كانت الإصلاحات الاقتصادية مستحيلة.
ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل حتى إذا كان يحتوي بالفعل على مصدر طاقة ثابت ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 2: حاول إعادة تشغيل هاتف Pixel في الوضع الآمن ولاحظ ذلك
لا يزال لا يصلح المشكلة ولكنه سيعطيك نظرة ثاقبة عما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضه يتسبب في إعادة تشغيل Pixel بشكل عشوائي دون أي تدخل منك. يؤدي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلا يجب إعادة تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه عندما يكون في هذه الحالة. إليك كيفية تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرر. انتظر عدة ثوانٍ حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرر. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
إذا تم إصلاح المشكلة في هذا الوضع ، فابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى. ابدأ البحث من أحدث التطبيقات المثبتة. يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع إذا كنت لا تعرف التطبيقات التي تسبب المشكلة ولكن يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا.
- افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
- ضمن "شخصي" ، انقر على النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع ثم إعادة تعيين الهاتف أو إعادة تعيين الجهاز اللوحي.
- إذا كان لديك قفل شاشة ، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- عند المطالبة ، انقر على "محو كل شيء" لمحو جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لجهازك.
- عندما ينتهي جهازك من المسح ، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.
- عند الانتهاء ، استعد بياناتك. تعرّف على كيفية استعادة بياناتك على هاتف Pixel.
الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على Google Pixel
إذا كنت قد ألغيت بالفعل تثبيت جميع التطبيقات المشتبه فيها ولكن هاتفك لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وتطبيقاتك وبياناتك وصورك ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات أدناه.
- إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Recovery mode".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديده. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استعد بياناتك.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك إرسال هاتفك للإصلاح أو الاستبدال.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
