تعد مشكلات الشحن مع #Google Nexus 5 (# Nexus5) من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي تلقيناها من القراء الذين يمتلكون هذه القطعة الرائعة من التكنولوجيا. نظرًا لأن الطاقة مهمة جدًا للأجهزة الإلكترونية والهواتف الذكية ، فنحن ملزمون بشدة بالرد بسرعة على الاستفسارات المتعلقة بالمشاكل المتعلقة بالطاقة لأن الهاتف الذكي الذي لا يتم شحنه ولا يتم تشغيله يكون عديم الفائدة بشكل أساسي.

الخطوة 1: استبعد احتمال أن يكون مجرد جهاز مجمّد

عندما يتجمد هاتفك ، فقد لا يستجيب لكل ما تفعله به. في كثير من الأحيان ، يحدث التجمد مثل هذا بسبب تعطل النظام الذي قد يترك الجهاز غير مستجيب. على الرغم من أننا لسنا متأكدين بنسبة 100٪ من أنها مشكلة في هاتفك ، إلا أننا نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال أولاً.

نظرًا لأن جهاز Nexus 5 لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، لم نتمكن من تنفيذ إجراء سحب البطارية ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكننا إعادة ضبط هاتفك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 30 ثانية. بافتراض وجود بطارية كافية في الهاتف وشريطة أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تعطل النظام ، يجب إعادة تشغيل Nexus بشكل طبيعي وبعد ذلك ، يمكنك محاولة شحنه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يستجيب.

الخطوة 2: قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يستجيب

أدرك أن هاتفك لا يشحن عند توصيله بشاحنه الأصلي. من المحتمل أن تكون المشكلة في الشاحن نفسه أو الكابل الذي تستخدمه. من خلال توصيله بجهاز كمبيوتر ، يمكنك على الفور معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بهذه الملحقات. على سبيل المثال ، إذا كان الهاتف يشحن عند توصيله بجهاز كمبيوتر ، فيجب أن يكون شاحن به بعض المشكلات. في هذه الحالة ، حاول معرفة ما إذا كان هناك شيء ما يسد أو يتآكل منفذ الشاحن. إذا تمكنت من العثور على نوع من الحطام أو الوبر ، فحاول تنظيفه أو إعطائه دفعة من الهواء المضغوط. حاول أيضًا معرفة ما إذا كان أحد المسامير قد انثني وحاول تقويمه باستخدام زوج من الملقط إن أمكن.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم اكتشاف الهاتف بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول معرفة ما إذا كان يشحن على الفور أم لا لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون مشكلة في الكابل. جرب استخدام واحد مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحلها.

بعد التحقق من أن سبب هذه المشكلة إما هو الشاحن أو الكابل ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو شراء مجموعة شاحن جديدة.

الخطوة 3: حاول إعادة تشغيل Nexus 5 في الوضع الآمن وشحنه

إذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على بطارية كافية ، فحاول إعادة تشغيله في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان سيتم شحنه أثناء وجوده في هذه الحالة. هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن التطبيقات التي تم تنزيلها ، لذلك نحتاج أيضًا إلى استبعاد هذا الاحتمال. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط على زر التشغيل على جهازك.
2. المس مع الاستمرار خيار إيقاف التشغيل في مربع الحوار.
3. المس "موافق" في مربع الحوار التالي لبدء الوضع الآمن.

أثناء وجودك في هذا الوضع ، قم بتوصيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه. إذا حدث ذلك ، فابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها ، وإلا فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إليك كيفية إزالة التطبيقات من جهاز Nexus 5:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق كل التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. إذا لزم الأمر ، اسحب يمينًا إلى شاشة التنزيل.
5. اضغط على التطبيق المطلوب.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 4: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم الشحن مرة أخرى

بالنسبة إلى مشكلة حدثت من تلقاء نفسها دون سبب واضح ، هناك احتمال أن تكون ناجمة عن مخابئ فاسدة. لذلك ، إذا كان لا يزال لديك ما يكفي من العصير ، فأقترح عليك تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومحاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرتين لتحديد "Recovery mode".
4. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد.
5. سيتم عرض روبوت يعمل بنظام Android بعلامة تعجب حمراء.
6. أثناء الضغط باستمرار على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت وحرره ، ثم حرر زر التشغيل.
7. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ، ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده. ملحوظة: قد يستغرق هذا 10 دقائق أو أكثر ليكتمل.
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

الخطوة 5: حاول إعادة ضبط الهاتف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا

بافتراض أن جميع الإجراءات الأخرى المذكورة أعلاه لم تنجح ولا تزال هناك بطارية كافية للاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، فأقترح أن تحاول إعادة ضبط الهاتف ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بعد ذلك. هذا إجراء اختياري ، ولكني أقترح عليك القيام بذلك قبل إرسال الهاتف للإصلاح:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف. حرر كلا المفتاحين عندما يحدث ذلك.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرتين لتحديد "Recovery mode".
5. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سيتم عرض روبوت يعمل بنظام Android بعلامة تعجب حمراء.
6. أثناء الضغط باستمرار على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت وحرره. ستظهر قائمة "استرداد نظام Android". حرر الطاقة عندما تفعل ذلك.
7. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى "Wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. مرر لأسفل إلى "نعم - محو جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

الخطوة 6: أرسل الهاتف للفحص / الإصلاح

إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى مساعدة فني لحل المشكلة لأنه بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد قمت بدورك. ولكن في هذه المرحلة ، من الآمن افتراض أن المشكلة تكمن في الأجهزة ؛ قد تكون البطارية أو مكونات أخرى بالداخل. قم بفحص الهاتف أو تشخيصه أو إصلاحه أو حتى استبداله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.