المحتوى
تطبيقات الطرف الثالث - تلك التي تقوم بتنزيلها من Play Store وتثبيتها على هاتفك - تميل إلى التعطل بشكل أكبر من التطبيقات المثبتة مسبقًا. ولكن يبدو أن بعض مالكي Samsung Galaxy S8 Plus يعانون حاليًا من مشكلة تتعلق بـ Gmail والتي يقال إنها تستمر في التعطل لسبب ما. Gmail هو أحد التطبيقات التي طلبتها Google للتثبيت مسبقًا على جميع أجهزة Android ، لذا فهي مضمنة بالفعل في النظام ، وبينما توجد ظروف تقتصر فيها المشكلة على التطبيق ، غالبًا ما تكون المشكلة على البرامج الثابتة.
في هذا المنشور ، سأشارك معك الحل الذي كنا نستخدمه لفترة طويلة جدًا لمعالجة مشكلات مثل هذه.لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S8 Plus وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى.
الآن ، قبل أن نذهب إلى الحل ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي واجهها أصحاب أجهزتهم. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال مشكلات Android
كيفية إصلاح Galaxy S8 Plus باستخدام تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل
أولاً ، أفترض أن البرنامج الثابت لم يتم تعديله بأي شكل من الأشكال لأنه إذا قمت بتثبيت ROM مخصص ، فمن المحتمل أنك لم تقم بتثبيت Gapps بشكل صحيح. ستؤدي العودة إلى البرنامج الثابت للمخزون إلى إصلاح هذه المشكلة. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لم يقوموا بتجذير ROM مخصص أو تشغيله ، كن مطمئنًا أنه يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مع كل ما يقال ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
الحل الأول: إعادة تعيين Gmail
عن طريق إعادة التعيين أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالتطبيق ، تعد هذه الطريقة هي الأكثر فاعلية بشرط أن تقتصر المشكلة على التطبيق. في هذه المرحلة ، لا نعرف حقًا سبب تعطل Gmail على جهاز Galaxy S8 + ، لذا فإن الطريقة الأكثر أمانًا للتعامل مع هذه المشكلة هي من خلال هذه الطريقة:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق بريد جوجل.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته ، ثم عندما يصبح جاهزًا ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أو يعرض الخطأ "للأسف ، توقف Gmail". إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ولكن إذا استمرت المشكلة ، فهناك إجراءان آخران يجب عليك القيام بهما.
الحل الثاني: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
عند وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة في هاتفك ، فقد يؤدي ذلك إلى ضعف الأداء وقد يكون هذا هو الحال هنا. لذا ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمر تعطل تطبيق Gmail بعد القيام بهذا الإجراء ، فيجب عليك تنفيذ الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإعادة الضبط الرئيسية
Gmail مضمن في البرنامج الثابت. لقد حاولنا بالفعل إعادة تعيينه دون جدوى. ثم حاولنا حذف ذاكرات التخزين المؤقت معتقدين أن هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة ولكنها واحدة. لذا ، فإن إعادة التعيين هي أكثر الأشياء منطقية في هذه المرحلة. ولكن قبل ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر للبرنامج الثابت ثم قم بتنزيله. إذا لم يكن هناك شيء ، فتابع.
أولاً ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. بعد ذلك ، أزل حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة الضبط ، يجب عليك إعداد هاتفك كأنه هاتف جديد تمامًا. آمل أن تعمل حلولنا من أجلك. إذا كانت لديك مشكلات أو مخاوف أخرى تريد منا معالجتها ، فاتصل بنا أو اترك تعليقًا أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
مشاركات Galaxy S8 Plus التي قد ترغب في قراءتها:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لم يعد يشحن بعد الآن [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء وأضواء وامضة زرقاء [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
