المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة تلف بطاقة Galaxy S5 SD
• المشكلة رقم 2: فقد Galaxy S5 رسائل Whatsapp من نسخة Kies الاحتياطية
• المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S5 تعرض تدرجًا أرجوانيًا
• المشكلة رقم 4: Galaxy S5 لن يعود مرة أخرى ولديه مشكلة bootloop
• المشكلة رقم 5: لا يعمل منفذ شحن Galaxy S5 البديل
• تواصل معنا

نستمر في تلقي طلبات المساعدة # GalaxyS5 من قرائنا في جميع أنحاء العالم ، لذا إليك مشاركة أخرى تقدم حلولًا لبعض منهم.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة تلف بطاقة Galaxy S5 SD

لدي Samsung S5. لقد حصلت عليه منذ ما يقرب من عامين. منذ حوالي شهر بدأت أواجه مشاكل مع بطاقة SD الخاصة بي. كان لدي 32 جيجا سانديسك فيه. تم "تحديث" الهاتف إلى Marshmallow وبدأت جميع مشاكلي. بمجرد تحديثه ، أخبرني الهاتف أن بطاقة SD الخاصة بي غير متوافقة. لماذا حدث ذلك فجأة؟

لذلك ذهبت إلى Verizon وتحدثت معهم. قالوا إن السبب هو أنها بطاقة SanDisk SD وأنني بحاجة إلى Samsung. أن S5 كان يواجه مشاكل مع بطاقات SanDisk SD. حسنًا ، خرجت واشتريت بطاقة Samsung SDXC EVO سعة 32 جيجا بايت. حسنًا ... هذا لم ينجح أيضًا. لذا عدت إلى فيريزون ذهبت. قالوا الآن إن هاتفي كان سيئًا ، لذا أرسلوا لي هاتفيًا "جديدًا". كان كل شيء يعمل بشكل جيد حتى قبل يومين عندما بدأت الصور في الظهور ثم ازدهرت ، أخبرني الهاتف أن لدي بطاقة SD تالفة مرة أخرى.

لقد أخرجت تلك البطاقة ووضعتها على سطح المكتب الخاص بي لأرى ما إذا كانت سيئة حقًا ولا يمكنني فعل أي شيء بها. حاولت تنسيقه ولكن بعد انتظار يومين بينما كان يعمل ، استسلمت. لقد جربت العديد من الأشياء باستخدام البطاقة على سطح المكتب الخاص بي ولكنها لم تكن تعمل .. (بطيئة جدًا أو لا أراها) لذا أعتقد أن البطاقة فاسدة حقًا.

إذن ما الذي يحدث بالضبط مع هذا الهاتف وبطاقات SD؟ لقد وضعت بطاقة أخرى من SanDisk 32 جيجا بايت في الوقت الحالي ويبدو أنها تعمل (في الوقت الحالي) ، فأنا في حيرة. لقد ألقيت نظرة على بعض مدوناتك ويبدو أنني لا أجد أي شيء قريب مما أواجهه. أيه أفكار؟ - بريان

المحلول: مرحبا بريان. إذا استمر تلف بطاقة SD الخاصة بك في هاتفين على الأقل ، فلا نعتقد أن S5 الخاص بك هو المشكلة. إنه إما شيئًا تفعله أو تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يستخدمه على كلا الجهازين. يمكن أن يحدث تلف بطاقة SD بسبب عدد من الأسباب ولكن السبب الأكثر شيوعًا هو عادةً كيفية تعامل المستخدم مع هذه المشكلة أو الاهتمام بها. لقد تحدثنا باستفاضة عن هذه المشكلة في مقالنا السابق ، لذا يرجى زيارة هذا الصفحة.

يمكن أن تعيش بطاقات SD من الشركات ذات السمعة الطيبة مثل Sandisk أو Samsung لفترة أطول إذا كنت تعتني بها بشكل صحيح. تأكد من اتباع نصائحنا من المنشور الآخر.

المشكلة رقم 2: فقد Galaxy S5 رسائل Whatsapp من نسخة Kies الاحتياطية

كنت أواجه مشاكل في الأداء. لقد قمت بعمل نسخة احتياطية على Kies ثم أعدت ضبط إعدادات المصنع ثم استعدت النسخة الاحتياطية وكان كل شيء جيدًا باستثناء رسائل Whatsapp القديمة التي فقدت جميعًا. لدي بعض المعلومات المهمة عنهم لذا كنت بحاجة للرسائل القديمة.

كررت نفس العملية مرة أخرى ولكن بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وقبل الاستعادة من Kies ، تركت الهاتف لبعض الوقت حتى قام بتنزيل التحديث 6.0.1. كنت على وشك النوم ، ثم قمت بضرب تحديث التثبيت ، لذا بحلول الصباح ، أصبح جاهزًا للاستعادة من Kies.

تكمن المشكلة بعد هذا التحديث ، في أن Kies غير قادر على استعادة معظم المعلومات ، بما في ذلك المذكرات ( *. nmm ملف من تطبيق المذكرات العادي ، وليس ملاحظات Samsung) التي تعتبر أكثر أهمية بالنسبة لي.

بالإضافة إلى تطبيق قائمة التحقق مع العديد من عناصر قائمة المهام التي تم حفظها عليها.

بالإضافة إلى أن تطبيق whatsapp قد فقد. لست متأكدًا حتى الآن مما فقدته وأحتاج إلى استعادته ، لكنني شعرت بالصدمة لفقدان كل النسخ الاحتياطية مثل هذا. استعادة جهات الاتصال فقط مع المشاكل والرسائل. ذهب كل شيء آخر ، مثل شاشة القفل وسطح المكتب والإعدادات ... إلخ.

مساعدة! - LZ

المحلول: مرحبًا LZ. عندما يتعلق الأمر بالنسخ الاحتياطية ، فإن ما تراه الآن هو بالضبط ما تحصل عليه. لا تنشئ معظم تطبيقات النسخ الاحتياطي مثل Kies صورة دقيقة (نسخة) لبرنامج الهاتف. إذا كنت تعتقد أنك ستتمكن من إنشاء نسخة من برنامج هاتفك أثناء عملية النسخ الاحتياطي ، فأنت مخطئ. يتطلب إنشاء نسخة من نظام التشغيل أو صورة القرص برنامجًا وإجراءً خاصًا. من الواضح أن Kies لا تنشئ نسخة من برنامج هاتفك. يحفظ فقط ثلاثة أنواع من بيانات الهاتف: المعلومات الشخصية (مثل جهات الاتصال والمذكرات والمخطط وسجل المكالمات والرسائل) والمحتوى (الفيديو والموسيقى والصور) ومعلومات الحساب والإعدادات (مثل أسماء Wi-Fi وكلمات المرور والبريد الإلكتروني المعلومات والتفضيلات الأخرى التي قمت بتعيينها). فهو لا يحفظ الملفات الأساسية التي تتكون منها التطبيقات حيث يمكنك ببساطة إعادة تنزيلها وإعادة تثبيتها لاحقًا.

إذا لم تعطيك ميزة استعادة البيانات Kies ما تريده ، فيجب ترك معظم هذه العناصر المفقودة. للأسف ، لا توجد طريقة لاستعادتها.

يتم تخزين رسائل Whatsapp ، مثل رسائل Facebook ، في السحابة. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إليها من أي جهاز طالما يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. لسنا متأكدين من الرسائل التي تشير إليها ، لذا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم ، فيرجى سؤال فريق مطوري Whatsapp.

المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S5 تعرض تدرجًا أرجوانيًا

ذهبت إلى الفراش بهاتف يعمل جيدًا وبطارية منخفضة ، لذا فقد مات قبل الصباح. لقد قمت بتوصيله وبمجرد شحنه ، أعد تشغيله. في الزاوية اليسرى العلوية كانت توجد علامات الظل الداكنة ذات المظهر الأرجواني تقريبًا حولها. لا يزال هاتفي يعمل بشكل طبيعي ولكن هذا الظل الأرجواني الداكن للعلامات التي تبدو في كل مكان قمت فيه بتمرير هاتفي على الإطلاق ينتشر ويغطي الآن هاتفي بالكامل. شاشتي أغمق كثيرًا حتى مع ارتفاع السطوع بالكامل. لقد أخرجت البطارية وأزلت واقي الشاشة عن التفكير في أن الأمر قد يكون كذلك. لأن العلامات تذكرني عندما تضغط بشدة على الشاشة؟ بدأت أيضًا في رؤية الصفحة السابقة التي تُركت في خلفية الشاشة ولكنها تتلاشى عادةً بعد بضع ثوانٍ. الرجاء المساعدة ، من الصعب جدًا رؤية شاشتي تحت أضواء معينة الآن وأحتاج حقًا إلى هاتفي! لا تتردد في مراسلتي عبر البريد الإلكتروني لأي معلومات أخرى! 🙂 - ساره

المحلول: مرحبا سارة. قد تكون شاشة LCD بهاتفك معطلة في الوقت الحالي. للتحقق ، حاول تشغيل هاتفك في وضع التنزيل لأن الشاشة ستبدو مختلفة عن الوضع العادي. إذا كانت الشاشة ستبدو كما هي حتى في وضع التنزيل ، فيمكنك حينئذٍ افتراض أن لديك مشكلة في الجهاز في متناول اليد. الطريقة الوحيدة لحلها هي إصلاح الهاتف أو استبداله. لتشغيل هاتفك في وضع التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• عند إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط على أزرار خفض الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة في آنٍ واحد.
• بمجرد رؤية رسالة التحذير ، حرر جميع الأزرار.
• اضغط على رفع الصوت للدخول إلى وضع التنزيل.
• الآن يجب أن يكون جهازك في وضع التنزيل.

إذا تغيرت الشاشة وغاب اللون الأرجواني في وضع التنزيل ، فقد تساعدك إعادة ضبط المصنع. اتبع هذه الخطوات لمسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: Galaxy S5 لن يعود مرة أخرى ولديه مشكلة bootloop

تصبح الشاشة سوداء بعد انقضاء مهلتها ولن تعود مرة أخرى. لا تزال الطاقة على الهاتف حيث يستجيب للمس بالاهتزاز والصوت. لم يحدث ضرر للهاتف.

لقد أخرجت البطارية على النحو الموصى به وعملت لفترة قصيرة ولكن المشكلة بدأت مرة أخرى.

ثم أخرجت بطاقة SD وعملت لمدة 10 دقائق لكنها بدأت مرة أخرى.

حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إصدار Android من BIOS (مهما كان يطلق عليه). لم يساعد ذلك.

ثم قمت بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وهو يعمل لبعض الوقت ثم يتوقف. لقد استخدمت الوضع الآمن لإجراء إعادة ضبط المصنع ولا يزال لا يعمل.

عندما أقوم بتشغيله ، تعرض الشاشة "Galaxy S5" في حلقة لا نهائية. يعرض أيضًا أحيانًا "Verizon".

بمجرد تشغيله بالكامل ، يصبح أسود. - ريانا

المحلول: مرحبا ريانا. إذا لم يغير إعادة ضبط المصنع أي شيء ، فحاول تثبيت برنامج ثابت للمخزون يدويًا على هاتفك. هذا هو آخر شيء يمكنك القيام به قبل أن تفكر في استبدال الهاتف. للحصول على إرشادات حول كيفية تحديث برنامج ثابت للمخزون على جهازك ، استخدم Google للبحث عن دليل.

تأكد من استخدام إصدار البرنامج الثابت الصحيح لمنع اختراق الهاتف. إذا استمرت شاشة هاتفك في إيقاف تشغيل نفسها أثناء وجودك في وضع Odin ، فلن تتمكن على الأرجح من إكمال مشكلة الوميض. في هذه الحالة ، ما عليك سوى استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 5: لا يعمل منفذ شحن Galaxy S5 البديل

مرحبا. تعطل منفذ شحن USB ولم أتمكن من شحن الهاتف. حاولت تغييره بآخر جديد ولكن بسبب معرفتي المحدودة ومعداتي وخبرتي لابد أنني ارتكبت خطأً لأنني لم أرغب في تشغيله عندما انتهيت منه. منذ أن استخدمت ولاعة / شعلة تعمل بالغاز لتسخين منفذ USB القديم لإزالته (على الرغم من أنني وضعت شريطًا من الألومنيوم للحماية من ارتفاع درجة حرارة المكونات الأخرى) ، أعتقد أنني يجب أن أقوم بقلي شريحة ذاكرة EMM Nand.

ظللت أحاول تشغيل الهاتف وشحنه.

كانت البطارية فارغة وقررت شحنها على شاحن خارجي. لقد فعلت ذلك لمدة 20 دقيقة.

ثم واصلت محاولة التشغيل أو الشحن من جهاز الكمبيوتر المحمول USB وفجأة ظهر مؤشر الشحن على الشاشة. كانت البطارية ممتلئة بنسبة 1/3 ولكن ما كان يظهر لم يكن مؤشرًا ثابتًا للشحن بل كان نوعًا من مؤشر الشحن الوامض.

ثم أزلت كابل الشحن ، وبدأت في النقر على الهاتف والضغط عليه في نقاط مختلفة أثناء محاولة تشغيله وظهر شعار ANDROID. تم تمهيد الهاتف بشكل طبيعي. لم يكن هناك شريحة SIM وذاكرة خارجية في ذلك الوقت. حاولت حفظ جهات الاتصال الخاصة بي ، وبما أنني لم أتمكن من الاتصال ، حاولت نقلها عبر البلوتوث ، لكن البلوتوث لم يرغب في التشغيل.

بعد مرور بعض الوقت ، أصبحت بطاريتي فارغة مرة أخرى وتم إغلاق هاتفي بسبب نقص البطارية.

كل محاولاتي بعد ذلك لتشغيل الهاتف أو شحنه باستخدام كابل USB كانت بلا جدوى. لقد قمت بشحن البطارية مرة أخرى من البطارية الخارجية المشحونة إلى حوالي 3.84 فولت واستمرت في محاولة تشغيل الهاتف ولكن دون جدوى.

سؤالي هو: هل لدي أي فرصة لإحياء هاتفي؟ لقد قمت بلحام دبابيس USB عدة مرات للتأكد من أنها في وضع جيد وأنا متأكد من أنها بخير.

شكرا جزيلا لك مقدما على مساعدتك ونصائحك تحياتي الحارة. - ملاك

المحلول: مرحبا يا ملاك.تعتمد إجابة سؤالك على الحالة الحقيقية لجهازك ، أو الأجهزة المتأثرة. بصراحة ، لا يوجد الكثير مما يمكننا قوله. لتحديد مكان المشكلة ، يجب إجراء فحص كامل للأجهزة على جهازك. من الواضح أننا لا نستطيع فعل ذلك. يمكننا التكهن بالعديد من الأشياء هنا ولكن لا شيء سيحل مشكلتك حقًا ما لم نلقي نظرة على المشكلة. أيضًا ، نظرًا لأن إجراءات استبدال الأجهزة الخاصة بك لا يبدو أنها تؤدي إلى نتيجة إيجابية ، فقد حان الوقت لتدع محترفًا يتولى المهمة.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.