المحتوى

• ماذا تفعل إذا استمر Galaxy S10 في فقدان الإشارة | تستمر الإشارة في الانخفاض أو الانفصال

يعد Galaxy S10 جهازًا رائعًا ولكن لا يزال من الممكن أن يواجه أخطاء طفيفة وكبيرة من وقت لآخر. إذا استمر جهاز Galaxy S10 في فقد الإشارة ، أو إذا استمرت الإشارة في الانخفاض أو قطع الاتصال ، فتعرف على كيفية التعامل معها أدناه.

ماذا تفعل إذا استمر Galaxy S10 في فقدان الإشارة | تستمر الإشارة في الانخفاض أو الانفصال

يتطلب استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها عددًا من الخطوات. إذا استمر جهاز Galaxy S10 في فقد الإشارة ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاحه.

يستمر S10 في فقدان إصلاح الإشارة رقم 1: تحقق من تشغيل الشبكة

إذا استمر جهاز Galaxy S10 في فقد الإشارة ، أو إذا كانت خدمات الشبكة متقطعة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو ضعف تغطية الشبكة أو مشكلة الشبكة. أول شيء يجب عليك التحقق منه بعد ذلك هو تأكيد ما إذا كانت خدمات شبكة مشغل شبكة الجوال تعمل بشكل طبيعي. نعني بذلك أن جميع الأشياء التي تتطلب خدماتهم مثل الرسائل النصية والمكالمات وبيانات الجوال يجب أن تكون قيد التشغيل. إذا تأثرت إحدى الخدمات أو جميعها ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن المشكلة لا تأتي من جهازك. قد يكون هناك انقطاع أو صيانة للشبكة يتم إجراؤها تؤثر على الخدمات التي توقفت عن العمل. إذا كنت تريد التأكد ، فحاول الاتصال بشبكتك للحصول على معلومات مباشرة.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 2: تحقق مما إذا كانت الإشارة متقطعة

يعد هذا استمرارًا لخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى ولكن يجب القيام بها فقط إذا لاحظت أن الإشارة تستمر في قطع الاتصال بانتظام. على سبيل المثال ، إذا كنت ترى أن الإشارة تختفي أثناء محاولتك إرسال رسالة نصية أو أثناء المكالمة (تسبب في قطع الاتصال) ، فيجب أن يكون سبب ذلك مرتبطًا بالشبكة. تحقق من أشرطة الإشارة على هاتف S10 لمعرفة ما إذا كانت القوة (أشرطة الإشارة) تختفي أو تتغير إلى شريطين أو شريط واحد. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في بث الإشارة بواسطة برج الهاتف الخلوي.

ضع في اعتبارك أن الإشارة قد تختفي أو قد تصبح خدمات الشبكة غير منتظمة إذا كنت مسافرًا. بمجرد وصولك إلى منطقة ذات تغطية جيدة ، يجب أن تصبح الإشارة قوية مرة أخرى.

إذا كانت المنطقة التي تتواجد فيها دائمًا مغطاة وتوفر إشارات قوية منذ ذلك الحين ، فحاول التحقق باستخدام هاتف آخر. تأكد من أن الهاتف الذي ستستخدمه متوافق مع نظام مشغل الشبكة. إذا كانت الإشارة على الهاتف الثاني جيدة ولا تنخفض ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في S10 وليس في الشبكة. في هذه الحالة ، يجب عليك متابعة استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

S10 يحافظ على فقدان إشارة الإصلاح رقم 3: قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف

إذا كنت قد أكدت أنه لا توجد مشكلة في الشبكة على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو إعادة تعيين S10 الخاص بك. نقترح عليك محاولة تنفيذ الخطوات أدناه لتحديث النظام بالكامل:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 4: إعادة تثبيت بطاقة SIM

أحد الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها عند التعامل مع أي مشكلة في الشبكة هو فصل بطاقة SIM مؤقتًا. إنه مفيد بشكل أساسي إذا كان لديك جهاز GSM ولكن يمكنك أيضًا العمل حتى إذا كان لديك هاتف CDMA. قبل فصل بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل جهازك. هذا يمنع البيانات من التلف عند إخراج بطاقة SIM فجأة. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف عند إعادة إدخال بطاقة SIM مرة أخرى.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عندما تواجه أي نوع من مشكلات الشبكة على جهاز Samsung Galaxy ، فإن إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها هي التأكد من تكوين جميع وظائف الشبكة بشكل صحيح. يمكن أن تكون معرفة كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Galaxy S10 مفيدة إذا واجهت مشاكل مفاجئة وغير مبررة مع wifi أو Bluetooth أو بيانات الهاتف المحمول.

عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز S10 ، فهذه هي الأشياء التي تحدث:

• يسمح بمزامنة بيانات الخلفية.
• مسح حدود بيانات الجوال.
• يحذف جميع أسماء Wi-Fi SSID أو أسماء wifi.
• يفصل جميع الواجهات المقيدة.
• ينسى الأجهزة المقترنة.
• يزيل جميع قيود بيانات التطبيق.
• يضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.
• يضبط نوع شبكة الهاتف المحمول المفضل على أفضل ما هو متاح.
• يوقف وضع الطائرة.
• يوقف تشغيل البلوتوث.
• يوقف تجوال البيانات.
• يقوم بإيقاف تشغيل نقطة الاتصال المحمولة.
• يوقف VPN.
• يقوم بتشغيل بيانات الجوال.
• يقوم بتشغيل Wi-Fi.

فيما يلي الخطوات السهلة لمسح إعداد الشبكة الحالي لجهازك.

1. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على Galaxy S10 لن يؤدي إلى فقدان بياناتك الشخصية. يمكنك القيام بذلك بأمان دون القلق من فقدان شيء مهم. نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح أي مشكلة في الشبكة تواجهها.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 6: تثبيت التحديثات

يعد الحفاظ على البرامج والتطبيقات الموجودة على S10 محدثة إحدى طرق تقليل ظهور الأخطاء. إذا استمر جهاز S10 في فقدان الإشارة في هذه المرحلة ، فتأكد من تثبيت التحديثات فور ورودها.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 7: مراقبة الوضع الآمن

في بعض الحالات ، قد يستمر جهاز S10 في فقدان الإشارة بسبب وجود تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا أصبحت إشارة S10 مستقرة ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات هو المسؤول.

لتشغيل S10 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء.قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح المشكلات في جهاز Samsung الخاص بك إذا كان السبب وراء ذلك هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت هذه لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت التحديث أو التطبيق إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S10 ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يحتفظ S10 بفقدان إصلاح الإشارة رقم 9: قم بتغيير اتصال الشبكة يدويًا

في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مشكلة الشبكة عن طريق التبديل مؤقتًا من مشغل شبكة إلى آخر. يؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة تكوين إعدادات الشبكة الخاصة به ، والتي تساعد في الواقع في إزالة الأخطاء. إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فإليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. اضغط على مشغلي الشبكات.
5. انقر فوق تحديد يدويًا.
6. انتظر حتى يقوم الجهاز بفحص الموجات الهوائية لمشغلي الشبكات الآخرين.
7. حدد مشغل شبكة آخر (هذا ليس ملكك).
8. يجب أن يخبرك جهازك أنه فشل في التسجيل في تلك الشبكة.
9. بعد ذلك ، حدد الشبكة الخاصة بك لإجبار الجهاز على التسجيل مرة أخرى.
10. تحقق من وجود المشكلة.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 10: إعادة ضبط المصنع

إذا استمر S10 في فقد الإشارة في هذا الوقت ، فيجب عليك مسح الهاتف وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. سيؤدي ذلك إلى مسح بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يحتفظ S10 بفقدان إشارة الإصلاح رقم 11: اتصل بمشغل الشبكة

إذا لم يساعد مسح بيانات المصنع بالكامل على الإطلاق ، فهذا يعني أن المشكلة خارج جهازك. يجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على مساعدة في هذا الشأن.