المحتوى

• ماذا تفعل إذا استمر تطبيق Galaxy S10 Gallery في التجميد | إصلاح مشكلة تعطل تطبيق المعرض

هل لديك مشكلة مع تطبيق المعرض على جهازك؟ يمنحك هذا المنشور الحلول لإصلاح تطبيق Galaxy S10 Gallery الذي يحافظ على مشكلة التجميد. تعرف على ما يجب فعله في حالة استمرار تعطل تطبيق المعرض.

ماذا تفعل إذا استمر تطبيق Galaxy S10 Gallery في التجميد | إصلاح مشكلة تعطل تطبيق المعرض

عادةً ما يكون تطبيق المعرض تطبيقًا مستقرًا في معظم هواتف Samsung ، ولكن إذا استمر تطبيق S10 Gallery في التجمد ، فمن المفترض أن تساعدك الحلول أدناه.

يحتفظ تطبيق المعرض بإصلاح التجميد رقم 1: فرض إنهاء تطبيق المعرض

إعادة تشغيل التطبيق المعني هو أول شيء تريد القيام به. هناك طريقتان لإعادة تشغيل التطبيق. تعرف على كيفية القيام بكل منها أدناه.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.

يحتفظ تطبيق المعرض بإصلاح التجميد رقم 2: إجراء إعادة تعيين بسيط

في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تشغيل التطبيق نفسه ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

يستمر تطبيق المعرض في تجميد الإصلاح رقم 3: تحديث تطبيق المعرض

في حال كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في التطبيق ، فتأكد من تحديث المعرض. هناك طريقة مختلفة لتحديث تطبيقات Samsung. بالنسبة لتطبيق المعرض ، يمكنك الذهاب ضمن إعداداته. هذا ما عليك فعله:

1. افتح تطبيق المعرض.
2. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات أعلى اليمين.
3. اضغط على الإعدادات.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى حول المعرض.
5. اضغط على زر التحديث. (إذا لم يتوفر زر تحديث ، فهذا يعني أن التطبيق يعمل بأحدث إصدار).

يحتفظ تطبيق المعرض بإصلاح التجميد رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المعرض

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف مشكلة التطبيق وإصلاحها. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

يحتفظ تطبيق المعرض بإصلاح التجميد رقم 5: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المعرض

في حالة عدم حدوث أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح بيانات التطبيق. على عكس الإجراء السابق ، قد يؤدي هذا الإجراء إلى حذف المعلومات أو البيانات المهمة داخل التطبيق. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول معالجة مشكلة في تطبيق المراسلة ، فسيؤدي محو بياناته إلى حذف جميع رسائلك. بالنسبة للألعاب ، قد يؤدي القيام بذلك إلى حذف تقدمك. إذا كنت لا تريد أن تفقد أشياء مهمة ، فتأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

1. على الرغم من أن محو بيانات تطبيق المعرض لن يؤدي إلى حذف الصور أو مقاطع الفيديو ، فإننا نوصي بشدة بنسخها احتياطيًا في وقت مبكر لمنع أي فقدان للبيانات.
2. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
3. اضغط على أيقونة التطبيقات.
4. افتح تطبيق الإعدادات.
5. اضغط على التطبيقات.
6. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
7. حدد إظهار تطبيقات النظام.
8. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
9. انقر فوق التخزين.
10. اضغط على زر مسح البيانات.
11. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

يستمر تطبيق المعرض في تجميد الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

أنشأ Android الإعدادات والخدمات الافتراضية التي تستخدمها التطبيقات الأخرى من أجل العمل. في بعض الأحيان ، قد ينتج عن تغييرات النظام إعدادات افتراضية تالفة ، أو قد يتم تعطيل بعض التطبيقات الافتراضية عن طريق الخطأ. يمكن أن تؤدي أي من هذه المواقف إلى مشاكل. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات والخدمات الافتراضية ، حاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط في أعلى اليمين).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. انقر فوق إعادة تعيين للتأكيد.

لن تحذف خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بياناتك الشخصية. سيؤدي فقط إلى إعادة تعيين التفضيلات لـ:

• التطبيقات المعطلة
• قيود الإخطار للتطبيقات
• التطبيقات الافتراضية
• قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• قيود الأذونات

يستمر تطبيق المعرض في تجميد الإصلاح رقم 7: تحقق من وجود تطبيقات سيئة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل التطبيق ذو الترميز السيئ مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق طرف ثالث سيئ ، قم بتشغيل S10 في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل وشاهد ما سيحدث.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، لا يتم تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا على هاتفك. تعتبر جميع التطبيقات التي نزّلتها جهات خارجية ولن تتمكن من تشغيلها على الإطلاق. لذلك ، إذا كان جهازك يعمل بشكل طبيعي وكانت المشكلة غائبة في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على أن التطبيق السيئ هو الذي يسبب ذلك. نظرًا لأن الوضع الآمن لا يمكن أن يساعدك في تحديد التطبيق بدقة ، يجب عليك استخدام طريقة الحذف لتحديده. هذا هو كيفية القيام به:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

يحتفظ تطبيق المعرض بإصلاح التجميد رقم 8: إعادة ضبط المصنع

إذا لم ينجح شيء حتى هذه المرحلة ، فلا تتردد في إعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كان سبب المشكلة هو البرامج بطبيعتها ، فمن المرجح أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إصلاحها. فقط تأكد من دعم بياناتك الشخصية لتجنب فقدها.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يستمر تطبيق المعرض في تجميد الإصلاح رقم 9: احصل على مساعدة Samsung

لم نسمع بعد عن تطبيق المعرض الذي أصبح غير قابل للاستخدام بشكل دائم ولكن إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تفكر في الحصول على مساعدة من Samsung. هذا التطبيق هو أحد تطبيقات Samsung الأساسية التي لا يمكنك على الأرجح العيش بدونها بقدر ما يتعلق الأمر بتصفح الصور ومقاطع الفيديو بشكل ملائم. ما لم تكن على ما يرام تمامًا باستخدام تطبيق متصفح الملفات للتحقق منها ، يجب أن تحصل على مساعدة من Samsung لإصلاح دائم.