المحتوى

• توقف الإصلاح الحقيقي لجهات الاتصال عن الخطأ في Galaxy S10 | تحطم اتصالات تحطمها وإصلاحها

توقفت جهات الاتصال عن الخطأ يمكن أن يحدث على أي جهاز يعمل بنظام Android. إذا استمر تطبيق جهات اتصال Galaxy S10 في التعطل أو توقف عرض جهات الاتصال عن الخطأ ، فلا تقلق. تعرف على كيفية إصلاح هذه المشكلة باتباع هذا الدليل.

توقف الإصلاح الحقيقي لجهات الاتصال عن الخطأ في Galaxy S10 | تحطم اتصالات تحطمها وإصلاحها

توقفت جهات الاتصال عن الخطأ وهي مشكلة Android شائعة لسنوات حتى الآن. حتى أجهزة Samsung Galaxy الجديدة مثل S10 تمتلكها. إذا حدث أن لديك S10 لديك هذه المشكلة ، فتعرف على كيفية التعامل معها أدناه.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 1: إعادة تشغيل تطبيق جهات الاتصال

توقفت جهات الاتصال عن الخطأ يمكن أن يكون ناتجًا عن العديد من العوامل المختلفة جدًا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي أخطاء بسيطة في تطبيق جهات الاتصال إلى حدوث هذا الخطأ. للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أخطاء مؤقتة ، يمكنك فرض إغلاق تطبيق جهات الاتصال ومعرفة ما يحدث. تحدث الكثير من أخطاء التطبيق بسبب الأخطاء الطفيفة التي عادةً ما تختفي بعد إغلاق التطبيق. هناك طريقتان للقيام بذلك.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهات الاتصال

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف مشكلة التطبيق وإصلاحها. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 3: إعادة تعيين بيانات جهات الاتصال

الخطوة الأخرى المباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتطبيق جهات الاتصال هي مسح بياناته. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق نفسه ، وبالتالي مسح أي خطأ محتمل يتسبب في توقف جهات الاتصال عن الخطأ. من أجل التأكد ، تريد إنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك في وقت مبكر لتجنب فقدانها في حالة حدوث أي حذف عرضي. نحن على يقين من أن مسح بيانات تطبيق جهات الاتصال لن يمحو أيًا من جهات الاتصال الخاصة بك ، لكننا نشجعك على الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالرغم من ذلك. يمكنك بسهولة دعم جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام عدد من الطرق ولكن الأسهل سيكون من خلال استخدام Samsung Cloud (الإعدادات> الحسابات والنسخ الاحتياطي> Samsung Cloud).

لمسح بيانات تطبيق جهات الاتصال:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 4: إجراء إعادة تعيين بسيط

يجب أن تكون عملية إعادة الضبط الناعمة هي الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا لم تنجح فرض إغلاق التطبيق. إعادة الضبط الناعم هي شكل آخر من أشكال إعادة تشغيل جهازك من خلال محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". يجب عليك القيام بذلك من أجل مسح ذاكرة الوصول العشوائي وتحديث النظام بشكل عام. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 5: تثبيت التحديثات

يمكن إصلاح بعض الأخطاء فقط من خلال التحديثات. لهذا السبب الرئيسي ، لا تريد تخطي التحديثات ، سواء كانت لنظام Android أو التطبيقات ، على الإطلاق. إذا كانت هناك تحديثات معلقة لم تقم بتثبيتها في الوقت الحالي ، فتأكد من بدء تثبيتها.

إذا كان لديك إصدار عالمي من Galaxy S10 ، فيمكنك البحث يدويًا عن التحديثات في الإعدادات> تحديث البرنامج.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 6: إعادة مزامنة جهات الاتصال (إعادة إضافة حساب)

خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها هي إعادة مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك. قبل القيام بذلك ، يجب عليك التحقق أولاً من الحسابات أو نوع جهات الاتصال لديك. افتح تطبيق جهات الاتصال ، وانقر على أيقونة المزيد من الإعدادات (ثلاثة خطوط أفقية في أعلى اليسار) ، وتحقق من نوع جهات الاتصال. إذا تم حفظ جهات الاتصال الخاصة بك عبر حساب Samsung الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى حذف حساب Samsung الخاص بك من الجهاز وإعادة إضافته. إذا كانت لديك جهات اتصال متعددة من حسابات متعددة ، فيجب أن تفعل الشيء نفسه لكل حساب من هذه الحسابات.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين جميع الإعدادات

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح "جهات الاتصال" قد أوقفت الخطأ عن طريق إعادة تعيين جميع الإعدادات على الجهاز. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك حتى الآن ، فاتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يخزن Android العناصر المستخدمة بشكل متكرر مثل روابط مواقع الويب والصور ومقاطع الفيديو والإعلانات وغيرها في جزء في وحدة التخزين الداخلية يسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه العناصر التي تسمى بشكل جماعي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة مما يتسبب في حدوث مشكلات أو أخطاء في الأداء. للتأكد من أن هاتفك يعمل بكفاءة وأن ذاكرة التخزين المؤقت في أفضل شكل ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (مرة كل بضعة أشهر تقريبًا). عند التعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، يمكن أن يكون هذا أيضًا أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 9: تحقق من التطبيقات المارقة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل التطبيق ذو الترميز السيئ مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق سيئ ، فأنت تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لا ينبغي تشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. لذلك ، إذا لم يكن هناك جهة اتصال قد توقفت عن الخطأ في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على تطبيق طرف ثالث سيئ هو المسؤول.

لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات ، بما في ذلك Google Chrome لنظام Android ، تطبيقات نظام افتراضية لكي تعمل. في بعض الأحيان ، قد يتم إيقاف تشغيل هذه التطبيقات الافتراضية بواسطة تطبيقات أخرى أو بعد بعض تغييرات النظام مثل بعد التحديث. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية مرة أخرى ، يمكنك القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S10 وتحقق من المشكلة.

توقفت جهات الاتصال عن الإصلاح رقم 10: إعادة ضبط المصنع

يجب مراعاة إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه حتى الآن. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا لتجنب فقد الملفات المهمة.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.