المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note10 + Play Store لا يتم فتحه أو تنزيله | متجر Play يستمر في الانهيار

يمكن أن يكون هناك العديد من أشكال أخطاء ومشكلات متجر Google Play لأي جهاز يعمل بنظام Android. في هذه المقالة المحددة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، سنوضح لك ما يجب فعله إذا لم يتم فتح تطبيق متجر Galaxy Note10 + Play Store لسبب ما. نحن نقدم قائمة شاملة تقريبًا من الحلول التي يمكنك تجربتها للتعامل مع هذه المشكلة. نأمل أن تجدها مفيدة.

كيفية إصلاح Galaxy Note10 + Play Store لا يتم فتحه أو تنزيله | متجر Play يستمر في الانهيار

إذا لم يتم فتح تطبيق Galaxy Note10 + Google Play Store أو تنزيله ، فأنت بحاجة إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها باتباع اقتراحاتنا أدناه.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 1: تحقق من اتصال الإنترنت

الأوقات الوحيدة التي يحتاج فيها مستخدم Android عادةً إلى فتح تطبيق متجر Google Play عندما تكون هناك تحديثات متاحة للتطبيق أو عند محاولة تثبيت أحد التطبيقات. تأكد من أنه عند القيام بأي من ذلك ، فإن اتصال الإنترنت على جهازك مستقر وسريع بما يكفي. إذا كنت تستخدم اتصال بيانات خلوي أو جوال ، فحاول التبديل إلى wifi لتجنب الرسوم الإضافية وكذلك للتأكد من أن لديك سرعة تنزيل إنترنت أسرع. إذا كنت تستخدم شبكة wifi ولكن سرعة الإنترنت بطيئة أو متقطعة ، فحاول الاتصال بشبكة wifi أخرى أو اعمل مع مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 2: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنك تنفيذها في هذه الحالة هي إعادة تشغيل الهاتف. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث خطأ يسبب المشكلة بعد ترك الجهاز قيد التشغيل لفترة طويلة. حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 3: استكشاف أخطاء تطبيق Play Store وإصلاحها

هناك ثلاث طرق لتحرّي الخلل وإصلاحه مباشرةً في تطبيق متجر Google Play في هذه الحالة. فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها:

• الخروج بالقوة
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
• امسح البيانات

الخروج بالقوة. قد تساعد إعادة تشغيل متجر Play إذا كان التطبيق لا يفتح أو لا يتم تنزيله. تأكد من فرض إنهاء التطبيق مع المشكلة باتباع الخطوات أدناه.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Play Store طريقة أخرى لحل المشكلات بها. مثل أي تطبيق ، قد يواجه متجر Play أداء بطيئًا أو مشكلات أخرى بسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لا تزال حديثة ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

امسح البيانات. يجب أن تكون خطوة المتابعة الجيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذه الحالة هي حذف بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 4: إعادة تعيين Download Manager

إذا كان تطبيق Play Store لا يزال غير مفتوح في الوقت الحالي ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو إعادة تعيين Download Manager في جهازك. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. قم بالتمرير لأسفل وحدد Download Manager. تحقق من تمكين التطبيق (نريد أن يظهر الخيار على أنه تعطيل).
8. حدد Force Stop لإغلاق هذا التطبيق فقط. لن يؤثر هذا على أي معلومات على الجهاز.
9. حدد فرض الإيقاف عند المطالبة للتأكيد.

Galaxy Note10 + متجر Play لم يفتح الإصلاح رقم 5: تحقق من تاريخ النظام ووقته

قد لا يعمل تطبيق متجر Google Play إذا كان تاريخ ووقت نظام هاتفك غير صحيحين. للتأكد من صحة التاريخ والوقت ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. حدد الإدارة العامة.
3. اضغط على التاريخ والوقت.
4. تأكد من تشغيل التاريخ والوقت التلقائي (التبديل إلى اليمين والأزرق).

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 6: تحقق من مساحة التخزين المتاحة

قد يكون هناك سبب آخر للمشكلة يتعلق بمساحة التخزين المحدودة أو غير الموجودة. إذا كنت مستخدمًا كثيفًا تقوم بحفظ مقاطع الفيديو أو الملفات الكبيرة بانتظام ، فمن المحتمل أن يكون مساحة التخزين لديك + Note10 قد نفدت. يمكن أن يمنع هذا متجر Google Play من تنزيل التحديثات أو تثبيت التطبيقات. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. حدد صيانة الجهاز.
3. حدد التخزين في الجزء السفلي من الشاشة.
4. تحقق من التخزين المتاح. إذا كانت مساحة التخزين المتوفرة بجهازك أقل من 1 غيغابايت ، فستحتاج إلى إخلاء بعض المساحة.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 7: إزالة وإعادة إضافة حساب Google

يمكن أن يكون الخطأ في حساب Google هو السبب في بعض الأحيان لأخطاء متجر Play. حاول حذف حساب Google الخاص بك من الجهاز ثم إضافته مرة أخرى بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد.

تعد إزالة حساب Google أمرًا سهلاً مثل إضافة حساب. اعتمادًا على الحساب الذي تريد إزالته ، قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور لحساب Samsung الخاص بك أو حساب Google الرئيسي. فيما يلي خطوات بدء إزالة حساب Google من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.

بمجرد حذف الحساب ، فإنك تريد إعادة تشغيل الجهاز أولاً قبل إضافته مرة أخرى.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 8: مسح بيانات تطبيق Google Services Framework

تم إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بـ Google في الماضي من خلال التعامل مع تطبيق آخر يسمى Google Services Framework. إذا كان تطبيق متجر Play لا يزال غير مفتوح في الوقت الحالي ، ففكر في مسح بيانات Google Service Framework. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن Google Services Framework.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 9: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

لا تعمل التطبيقات بمعزل عن غيرها. في كثير من الأحيان ، تتطلب تطبيقات أخرى أو خدمات افتراضية لتعمل. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الخطأ إلى تعطيل تطبيق افتراضي ضروري. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في التطبيقات الأخرى أو لنظام Android بشكل عام. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Galaxy Note10 وتحقق من المشكلة.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يساعد مسح تكوين الشبكة الحالي أحيانًا في إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Google. حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة بهذه الخطوات ومعرفة ما إذا كانت ستساعدك:

1. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 11: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يواجه Android أحيانًا مشكلات في الأداء أو مشكلات في التطبيق في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت هذه في حالة جيدة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 12: تحقق من التطبيق السيئ

قد يتسبب تطبيق الطرف الثالث السيئ أحيانًا في حدوث مشكلات مع Android أو التطبيقات الأخرى. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، قم بتشغيل Note10 في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، أي التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الهاتف. إذا كان تطبيق Play Store يعمل بشكل طبيعي عندما يعمل Note10 في الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. هذه هي خطوات إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. دع هاتفك يعمل ، قم بتشغيل تطبيق Play Store ، وتحقق من المشكلة.

إذا لم تكن هناك مشكلة على الإطلاق وكان جهاز Galaxy Note10 + يعمل بشكل طبيعي فقط في الوضع الآمن ، فيمكنك الاستمرار في تضييق نطاق التطبيقات المشتبه بها باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy Note10 + متجر Play لا يفتح الإصلاح رقم 13: إعادة ضبط المصنع

قد يساعد مسح جهازك وإعادة تعيين البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية إذا كان تطبيق Play Store الخاص بك لا يزال غير مفتوح حتى هذه النقطة. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح هاتف + Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
11. اتبع بقية التعليمات لإنهاء المهمة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook.