المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy M20 wifi لا يعمل | شبكة wifi لا تتصل

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا على أجهزة Android هي مشكلة wifi. سيوضح لك هذا الدليل الطرق البسيطة لإصلاح مشكلة عدم عمل شبكة WiFi في Galaxy M20.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy M20 wifi لا يعمل | شبكة wifi لا تتصل

عادةً ما يكون استكشاف مشكلات wifi وإصلاحها أمرًا سهلاً ويمكن إصلاحه على مستوى المستخدم النهائي. إذا كان جهاز Galaxy M20 wifi الخاص بك لا يعمل ، فتعرف على ما يمكنك فعله حيال ذلك.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 1: أعد تشغيل جهاز التوجيه

عندما تواجه مشكلات wifi ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها على الفور هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه. إذا كانت لديك مشكلة في شبكة wifi المنزلية الخاصة بك ، فنحن نقترح أن يتم هذا الاقتراح أولاً. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه عن طريق فصله من مقبس الحائط لمدة 10 ثوانٍ. بعد ذلك ، انتظر حتى يتم إعادة الاتصال ومعرفة ما إذا كان يعمل.

إذا لم يكن لديك اتصال wifi في المنزل أو إذا كان عليك الوصول إلى جهاز التوجيه ، فتابع الخطوات التالية أدناه.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 2: تأكد من عمل wifi

خطوة أساسية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي تحديد ما إذا كانت مشكلة wifi. هل هناك أجهزة لاسلكية أخرى تعرفها متصلة بنفس شبكة wifi؟ هل يواجهون مشكلات في الاتصال بشبكة wifi مشابهة لما لديك؟ هذه بعض الأسئلة التي يجب عليك طرحها لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة قادمًا من جهاز التوجيه أم من جهازك الخاص. إذا كانت الأجهزة الأخرى تواجه نفس المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه يجب حلها. تأكد من إخبار مسؤول wifi بمشكلتك حتى يتمكنوا من النظر فيها.

إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل على نفس الشبكة دون مشاكل ، فمن المحتمل أن يتم حظر جهازك أو أن هناك عددًا محدودًا فقط من المستخدمين المسموح لهم بالاتصال. يحدث هذا عادةً على شبكات wifi التي تخدم الجمهور. لسوء الحظ ، ما يمكنك فعله هو ببساطة الانتظار حتى تتوفر فتحة اتصال متاحة لك ، أو قد تضطر إلى التحدث إلى مسؤول wifi لإلغاء حظرك. إذا كنت تستخدم شبكة wifi خاصة ، فتحدث إلى الشخص المسؤول ومعرفة ما إذا كان بإمكانه مساعدتك في الاتصال.

هدفك في هذه المرحلة هو معرفة مصدر المشكلة. إذا كانت شبكة wifi التي تحاول الاتصال بها تعمل على أجهزة أخرى ، فإما أنك محظور أو أن هناك مشكلة في جهاز Galaxy M20.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 3: تحقق من وجود أخطاء

في بعض الحالات التي لا يعمل فيها wifi ، قد تكون هناك أخطاء يمكن أن تساعدك في تضييق نطاق الأسباب. تأكد من ملاحظة أي رسالة خطأ أو رمز يظهر عندما يتوقف wifi عن العمل. بعد ذلك ، أجرِ بحثًا سريعًا على Google حول هذا الموضوع لمعرفة ما إذا كان هناك حل عبر الإنترنت له.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 4: قم بإعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل النظام. تأكد من إجراء إعادة ضبط بسيطة لمسح ذاكرة الوصول العشوائي وتحديث برنامج الجهاز بشكل عام. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy M20 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy M20 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعتمد Android على مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن ، فقد يتأخر الجهاز فجأة أو يتجمد أو يظهر علامات على الأداء البطيء. في أوقات أخرى ، قد تحدث أخطاء غير شائعة وكذلك قد يتأثر الأداء العام للنظام. للتأكد من أن S10 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، نقترح عليك مسحها مرة واحدة كل بضعة أشهر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 6: أعد الاتصال بشبكة wifi

خطوة أساسية أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي نسيان wifi الخاص بك. لقد أثبت هذا فعاليته في حل مشاكل wifi. ما يفعله هو تحديث بيانات اعتماد wifi المحفوظة على هاتفك. من خلال قطع اتصال wifi الخاص بك ، فإنك تجبر الجهاز على حفظ اسم مستخدم وكلمة مرور وتكوين wifi المحدثين.

لكي تنسى شبكة wifi الخاصة بك:

1. اسحب شريط الإشعارات من أعلى الشاشة.
2. انقر مع الاستمرار فوق رمز wifi.
3. انقر على اسم شبكة wifi الخاصة بك (الشبكة التي تواجه مشكلة فيها).
4. اضغط على زر FORGET.
5. أعد تشغيل هاتفك.
6. أعد الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك وشاهدها تعمل الآن.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

خطوة أخرى مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه تريد القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. ستعمل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على مسح جميع إعدادات الشبكة غير الافتراضية ونأمل أن تزيل الأخطاء المحتملة. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن في هذه المرحلة ، فإليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 8: تحقق من وجود تطبيقات سيئة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل أحد التطبيقات أو البرامج الضارة ذات التشفير السيئ مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي قمت بتنزيلها والتي لا تأتي مع البرنامج الأصلي. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها ، فلن تكون المشكلة التي تواجهها الآن متاحة في الوضع الآمن. لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
8. تحقق من وجود المشكلة. إذا كان wifi يعمل بشكل صحيح ولم ينقطع الاتصال أو يظهر خطأ ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.

إذا كان جهاز Galaxy M20 wifi الخاص بك لا يزال لا يعمل عند إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع العادي ، فيجب عليك إجراء مزيد من التحقيق. لتحديد الجاني ، يمكنك استخدام طريقة الإقصاء. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy M20 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

آخر استكشاف أخطاء الجهاز التي يمكنك تجربتها هو إعادة ضبط المصنع. سيساعد هذا في حالة وجود خلل برمجي غير معروف يسبب المشكلة. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy M20:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy M20 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy M20. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy M20 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

Galaxy M20 wifi لا يعمل الحل رقم 10: احصل على مساعدة من Samsung

تهدف جميع الأشياء التي قمنا بتضمينها أعلاه تقريبًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهازك. إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، حتى بعد مسح الجهاز باستخدام إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك افتراض أن المشكلة ناتجة عن شيء مدفون بعمق في الجهاز. تأكد من التحدث للتحدث عن ذلك حتى يتمكنوا من استبدال الهاتف لك.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.