قد تظل الهواتف الذكية المتطورة مثل #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) تعاني من مشكلات أداء بسيطة إلى خطيرة. تعتبر حالات التجمد والتأخير من أكثر المشكلات البسيطة شيوعًا التي يواجهها العديد من المالكين. ومع ذلك ، في حالة تجميد الهاتف أو عدم استجابته إلى أجل غير مسمى أو حتى نفاد البطارية ، فهذه مشكلة خطيرة يجب معالجتها في أسرع وقت ممكن وهذا هو الغرض من هذه المشاركة.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

إذا كان الهاتف لا يستجيب لمسات الشاشة وكذلك الضغط على الأزرار ، فهذه علامة على تعطل النظام. بينما يتعلق الأمر بشكل أساسي بالبرامج الثابتة ، فإنه يترك الأجهزة غير مستجيبة مما يترك هاتفك عديم الفائدة أيضًا.

هذا الإجراء بسيط للغاية وسهل التنفيذ ولكنه فعال في معالجة مشكلات مثل أعطال النظام ومواطن الخلل. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية وسيتم إعادة تشغيل هاتفك. نأمل ، بعد ذلك ، ألا يتجمد الهاتف مرة أخرى ولكن لا يوجد ضمان.

الخطوة 2: ابدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وراقب

حاول تشغيل الهاتف في حالته التشخيصية حيث يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث مؤقتًا. سيعطيك هذا نظرة عامة حول ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض التطبيقات وما إذا كانت تابعة لجهة خارجية أو مثبتة مسبقًا. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ...

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

بمجرد تشغيل هذا الهاتف في هذا الوضع ، استمر في استخدامه طالما أنك تريد تأكيد ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث حتى إذا كانت جميع التطبيقات التي تم تنزيلها لا تعمل لأنه إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة ، بخلاف ذلك ، عليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إلغاء تثبيتها مباشرة.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات في الملاحظة 5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن التطبيق الذي به مشكلات وانقر فوقه.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيق من الملاحظة 5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن التطبيق الذي به مشكلات وانقر فوقه.
6. المس إلغاء التثبيت ، ثم موافق.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في كثير من الأحيان وعندما يحدث ذلك وتستمر البرامج الثابتة في استخدام هذه الملفات ، فقد تحدث مشكلات في الأداء مع تأخير وتجميد المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يلاحظها أصحابها أولاً. في بعض الحالات ، قد يتعطل البرنامج الثابت نفسه مما يؤدي إلى تجميد الهاتف وعدم الاستجابة. بينما يمكنك جعل هاتفك يستجيب مرة أخرى من خلال تنفيذ الإجراء في الخطوة الأولى ، فليس هناك ما يضمن عدم حدوث المشكلة مرة أخرى. لذلك ، من الضروري مسح ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة عن طريق تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد أو يصبح غير مستجيب من وقت لآخر بعد هذا الإجراء ، فيجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بإعادة ضبط جهاز Galaxy Note 5 الخاص بك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية

تحذف الخطوة السابقة جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لكن إعادة التعيين لن تحذف فقط بيانات النظام التي ربما تكون تالفة بالفعل ، بل ستعيد أيضًا تهيئة كل من أقسام ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لكن المهم هو أنه سيتم أيضًا حذف ملفاتك وبياناتك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك مع إعداداتك وتفضيلاتك. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة أولاً قبل إجراء إعادة الضبط.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك طلب المساعدة من أحد الفنيين.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.