المحتوى
يأتي Facebook مثبتًا مسبقًا على هاتف Samsung Galaxy A8 2018 الخاص بك ، ولكن تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى ، هناك أوقات يواجه فيها الفواق. يشتكي بعض قرائنا من تعطل التطبيق على أجهزتهم. يمكن وصف تعطل التطبيق بقوة الإغلاق حيث يتم إغلاق التطبيق ، في هذه الحالة Facebook ، من تلقاء نفسه عند الفتح. علامة أخرى على تعطل التطبيق ، وهذا واضح للغاية ، وهي رسالة خطأ تقول "للأسف ، توقف Facebook."
لقد واجهت أيضًا حالات حيث يتجمد التطبيق أو يتأخر من وقت لآخر قبل التعطل. على الرغم من أن هذا النوع من المشكلات ليس معقدًا حقًا ، إلا أنه مزعج للغاية خاصة إذا كنت تقضي بضع ساعات يوميًا في التواصل مع أصدقائك وعائلتك. لذلك ، في هذه المقالة ، سوف أشارككم الحلول التي استخدمناها لمعالجة هذه المشكلة. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في إصلاحه. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية إصلاح Galaxy A8 2018 مع Facebook الذي يستمر في التعطل
المشكلات المتعلقة بالتطبيق بغض النظر عما إذا كان التطبيق المعني مثبتًا مسبقًا أو جهة خارجية هي مشكلات بسيطة جدًا. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لم يواجهوا مشكلات مماثلة في الماضي ، قد يجدون صعوبة بالغة في فهمها وإصلاحها. لا تقلق ، هناك دائمًا حل لهذه الأنواع من المشاكل وها هي ...
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy A8 2018
يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك إذا كانت المشكلة بدأت أو ظهرت لأول مرة. قد تتعطل التطبيقات بسبب بعض الثغرات الطفيفة في البرامج الثابتة. بمعنى آخر ، قد تكون مجرد نتيجة للمشكلة. إعادة التشغيل كافية لإصلاح المشكلات البسيطة في البرامج الثابتة. لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل جهاز Galaxy A8 2018.
إذا لم تعالج عملية إعادة التشغيل العادية المشكلة ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري ؛ اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. قد يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وقد يتم إصلاح المشكلة لأنه يقوم بتحديث ذاكرة جهازك وإغلاق جميع التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية وإعادة تحميل جميع الوظائف الأساسية.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الحل الثاني: إعادة تعيين Facebook
هذا يعني أنه يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook لإعادتها إلى إعداداتها الافتراضية وكذلك حذف جميع الملفات المرتبطة بها. إنه فعال للغاية وقد يكون الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته ، ثم عندما يصبح جاهزًا ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أو يعرض الخطأ "للأسف ، توقف Facebook". إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ولكن إذا استمرت المشكلة ، فهناك إجراءان آخران يجب عليك القيام بهما.
الحل الثالث: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
أحد أسباب تعطل التطبيقات هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت تم إتلافها لسبب ما. في حين أن ذاكرات التخزين المؤقت هي ملفات صغيرة ، عندما تتلف ، فإنها قد تسبب مشاكل مزعجة للغاية في الأداء. لذلك ، اتبع الخطوات أدناه لحذف جميع ملفات النظام في هاتفك حتى يتمكن النظام من إنشاء ملفات جديدة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحل الرابع: إجراء إعادة تعيين رئيسي
يعد Facebook ، كونه تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، مضمنًا في البرنامج الثابت وبما أن المشكلة تستمر بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فأنت تترك دون خيار ما عدا إجراء إعادة الضبط الرئيسية. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة حتى تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. أيضًا ، قبل إعادة ضبط الهاتف مباشرةً ، تأكد من إزالة حساب google الخاص بك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يكون حلنا مناسبًا لك. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فاتصل بنا أو اترك تعليقًا أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
