المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء مكالمات الطوارئ فقط وإصلاحها على Galaxy S10 | إصلاح أي مشكلة في الخدمة

هل تواجهك مشكلة عدم وجود خدمة أو خلل في مكالمات الطوارئ فقط على جهاز Galaxy S10؟ تعرف على كيفية إصلاحه في هذه المقالة.

كيفية استكشاف أخطاء مكالمات الطوارئ فقط وإصلاحها على Galaxy S10 | إصلاح أي مشكلة في الخدمة

يمكن أن تحدث مكالمات الطوارئ فقط لعدد من العوامل. تعرف على كيفية التعامل مع هذا الخطأ باتباع اقتراحاتنا أدناه.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 1: أعد تشغيل الجهاز

يعد تحديث S10 خطوة أولى مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. مكالمات الطوارئ فقط الخلل يحدث أحيانًا عندما يفقد الجهاز الاتصال مؤقتًا من برج خلوي ، كما هو الحال عند السفر. بمجرد وصولك إلى موقع به خدمة جيدة ، تختفي مكالمات الطوارئ فقط. في بعض الحالات ، لا يحدث هذا ويبقى الخطأ. ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الجهاز يدويًا لتحديث النظام. تأكد من إجراء إعادة ضبط بسيطة لتحقيق ذلك. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 2: تحقق مما إذا كانت الخدمة الخلوية تعمل

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تشغيل S10 ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي تأكيد عدم وجود مشكلة في خدمات الشبكة في منطقتك. إذا كان لديك هاتف آخر متوافق مع شبكتك ، فاستخدمه للتحقق. إذا أظهر الهاتف الثاني نفس الخطأ ، فيجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على المساعدة. يجب أن تكون هناك مشكلة في خدمة مشغل شبكة الجوال في المكان الذي تتواجد فيه ، لذا من الجيد أن تحصل على تأكيد مباشر منهم.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 3: أعد تثبيت بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، تحدث مشكلات في الشبكة إذا لم يتم إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح في الدرج ، أو إذا لم تكن على اتصال جيد باللوحة. لإصلاح المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل جهازك وإزالة علبة بطاقة SIM. ثم بعد 5 ثوانٍ ، أعد إدخال بطاقة SIM ، مع التأكد من أن البطاقة تناسب الفتحة بإحكام. بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك وشاهد ما سيحدث.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 4: احصل على بطاقة SIM جديدة

إذا كنت تشك في احتمال وجود مشكلة في بطاقة SIM الحالية ، فحاول الحصول على بطاقة جديدة أو قم بزيارة مشغل شبكة الجوال المحلي واستبدل البطاقة. هذه طريقة جيدة للتأكد من عدم وجود مشكلة في بطاقة SIM التي تستخدمها للمضي قدمًا.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 5: تعطيل الاتصال الثابت (إذا كنت تستخدمه)

قد تتداخل خدمات الاتصال الثابت أحيانًا مع وظائف الشبكة العادية. إذا كان لديك اتصال ثابت في حسابك ، فحاول تعطيله ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. ما عليك سوى تجاهل هذا الاقتراح إذا كان لديك اشتراك بنظام الدفع الآجل ، أو إذا كنت لا تستخدمه.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 6: تبديل وضع الطائرة أو الطيران

أبلغ بعض المستخدمين عن إصلاح خطأ مكالمات الطوارئ فقط بعد تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على أجهزتهم. تأكد من تجربته على جهازك.اتبع هذه الخطوات لإيقاف تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله:

1. في أي شاشة ، اسحب شريط الإعلام من الأعلى لأسفل.
2. ابحث عن أيقونة وضع الطائرة واضغط عليها.
3. بعد لحظات قليلة ، اضغط عليه مرة أخرى.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 7: تغيير وضع الشبكة يدويًا

أثناء إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تثبيت بطاقة SIM يمكن أن يؤدي إلى تحديث إعدادات الشبكة ، وهناك طريقة أخرى لتحقيق ذلك. في كثير من الحالات ، تكون هذه الطريقة أكثر فاعلية من إعادة تشغيل بطاقة SIM أو إعادة تثبيتها. تعمل هذه الطريقة على تغيير وضع الشبكة يدويًا. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. اضغط على مشغلي الشبكات.
5. انقر فوق تحديد يدويًا.
6. انتظر حتى يبحث جهازك عن الشبكات.
7. بمجرد الانتهاء من البحث ، حدد شبكة أخرى للاتصال بها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم T-Mobile ، فاختر AT&T أو أي شبكة أخرى.
8. سيتم إجبار هاتفك على العودة مع ظهور خطأ لأنه لن يكون قادرًا على التسجيل بنجاح.
9. بعد ذلك ، حدد الشبكة الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهازك سيتمكن الآن من إعادة التسجيل وإصلاح خطأ مكالمات الطوارئ فقط.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو تصبح قديمة مما يؤدي إلى مشاكل أو أخطاء في الأداء. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة سيئة في ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من خلال الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكن أن يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأمان ولن يؤدي إلى فقدان بياناتك الشخصية. لا داعي للقلق بشأن فقدان بياناتك المهمة في هذا الوقت.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 9: تأكد من عدم حظر IMEI

إذا حصلت على S9 كجهاز مملوك مسبقًا ، أو إذا كنت تشك في أنه قد يكون محظورًا ، فيمكنك التحقق من حالة IMEI الخاصة به. قد تحظر شركات الاتصالات جهازًا لعدة أسباب ، وإذا حدث ذلك ، فقد يتم أيضًا إدراج IMEI الخاص به في القائمة السوداء. للتحقق من حالة IMEI لجهازك ، يمكنك الانتقال إلى هذا الموقع: imei.info.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا تم حظر IMEI الخاص بـ S8 من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Dialer (الهاتف).
2. أدخل الرمز: ( * # 06 #).
3. إذا كان IMEI يقول Null ، فهذا يعني أن مجلد EFS قد يكون تالفًا ، أو ربما تم حظره. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تحميل البرنامج الثابت ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى استعادة مجلد EFS الافتراضي. إذا لم يفلح ذلك ، فلن يتمكن S8 من الاتصال بأي شبكة.

قد تمنع بعض شركات الاتصالات المستخدمين من الوصول إلى القوائم المتقدمة من خلال تطبيق Dialer. إذا لم يحدث شيء بعد إدخال ( * # 06 #) ، فهذا يعني أن S8 الخاص بك لا يمكنه فتح القوائم المتقدمة.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يساعد مسح إعدادات الشبكة الحالية أحيانًا في إصلاح مشكلات الشبكة. تأكد من القيام بذلك إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. ستعمل الخطوات المذكورة أعلاه على إعادة تعيين إعدادات wifi وبيانات الجوال والبلوتوث. هذا يعني أنه سيتعين عليك إدخال كلمات مرور wifi أو إعادة إقران أجهزة Bluetooth أو إعادة إدخال بيانات اعتماد VPN مرة أخرى.

مكالمات الطوارئ فقط الإصلاح رقم 11: استعادة إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها على جهازك هي مسحها بإعادة ضبط المصنع. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا قبل القيام بذلك:

كمرجع ، إليك طريقتان لإعادة ضبط جهازك بحسب إعدادات المصنع:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

إذا لم تعمل جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للجهاز على الإطلاق ، فيمكنك افتراض أن المشكلة ليست داخل الجهاز نفسه. من المحتمل أن يكون مصدرها شبكتك ، لذا تأكد من الحصول على المساعدة منهم.