• تعرف على كيفية استكشاف أخطاء #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي تسجل مقاطع الفيديو لمدة ثانية واحدة فقط وتتوقف.
• لماذا يُلحق تطبيق الكاميرا اسم الصورة الملتقطة من خلال زيادة رقم؟
• كيفية التعامل مع رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا!"
• ماذا تفعل عندما تكون مقاطع الفيديو المسجلة ضبابية؟

أ: في كثير من الأحيان ، يحدث هذا النوع من المشاكل بسبب تلف بطاقة SD ، ومع ذلك ، في حالتك ، حتى وحدة التخزين الداخلية للهاتف يبدو أنها بها مشكلة. نظرًا لأنه بدأ بعد التحديث ، هناك احتمال أن تتسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة في حدوثه ، لذلك تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن قبل ذلك ، قم بإزالة بطاقة microSD أولاً:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الآن بعد أن انتهيت من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تسجيل مقطع فيديو مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك ذلك دون الاضطرار إلى مواجهة نفس المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة إدخال بطاقة SD الخاصة بك وافعل الشيء نفسه. إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك وصورك وكل شيء لا تريد أن تفقده وقم بإعادة الضبط الرئيسية.

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
2. إزالة حساب جوجل الخاص بك.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

س: “عندما ألتقط صورًا بالكاميرا المدمجة ، فإنها تُلحق أحيانًا رقمًا مثل _01 وأحيانًا (ليس دائمًا) تظهر رسالة حول وضع الاندفاع سيتم تخزينها على الجهاز.”

أ: إذا أعاد هاتفك تسمية الملفات عن طريق زيادة رقم ، فهذا يعني أن ملفًا بهذا الاسم موجود بالفعل ولمنع الكتابة فوقه ، فهو يفعل ذلك. بالنسبة إلى موجه وضع الاندفاع ، فقط تأكد من عدم ضبط الكاميرا على هذا الوضع. إذا قمت بتغيير الإعدادات ولا تعرف كيفية تغييرها مرة أخرى ، فما عليك سوى إعادة تعيين التطبيق عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

س: “تفشل الكاميرا كثيرًا. أحتاج ثلاث مرات في الأسبوع إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع بحيث يختفي الخطأ لمدة يوم أو يومين ويتكرر حدوث الخطأ. لقد تحولت من iOS إلى android منذ ثلاثة أسابيع وكان ذلك أكبر خطأ ارتكبته بعد الزواج.”

أ: حسنًا ، Android ليس للجميع ، كما تعلم. إذا كان هاتفك لا يزال عمره ثلاثة أسابيع وكانت هذه المشكلة تحدث ثلاث مرات في الأسبوع ، فأعتقد أنه لا يزال بإمكانك التفاوض على بديل مع مزود الخدمة الخاص بك لأنني أعتقد أن المشكلة تتعلق بالأجهزة. أو اطلب من فني محلي التحقق من ذلك لك.

منشور له صلة: استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge وإصلاحها "تحذير: فشل الكاميرا" خطأ

س: “لقد كنت أتلقى بانتظام خطأ فشل الكاميرا في جهاز S7 Edge الجديد. لقد وجدت أن محو جميع الإعدادات يعمل على الإصلاح ، ولكن المزعج أن يؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات! لقد جربت جميع الخطوات في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عملت مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالنسبة لي. نأمل ألا يعود الخطأ. شكرا جزيلا! - رسم ”

أ: يا درو. يسعدنا أننا تمكنا من مساعدتك في إصلاحه. استمر في مراقبة هاتفك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق ، وإذا حدث ذلك ، فحاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

س: “تكون مقاطع الفيديو ضبابية في بعض الأحيان. وعند إرسالها عبر رسالة نصية تكون كذلك. تم تعطيل التثبيت ولا يزال غير واضح.”

أ: هناك العديد من الأسباب التي تجعل مقطع الفيديو ضبابيًا ولا يمكننا افتراض سبب ذلك ، بالإضافة إلى أنك قلت إنه يحدث "أحيانًا" لذلك لا يمكنك مساعدتك إذا لم تكن هناك معلومات كافية عنه.راقب هاتفك عن كثب وإذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى بخصوص هذا الموضوع وهذه المرة ، تشير إلى عدد المرات التي يصبح فيها الفيديو ضبابيًا ، وكيف يتم ضبط الكاميرا ، وما حدث لهاتفك قبل حدوث المشكلة والمعلومات الأخرى ذات الصلة. بالنسبة إلى مقاطع الفيديو المرسلة عبر الرسائل النصية ، غالبًا ما يتم تصغير حجمها. لماذا لا ترسلها كمرفقات بريد إلكتروني بدلاً من ذلك؟

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.