مرحبًا بك في 56^العاشر جزء من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Samsung Galaxy S4. إذا كنت تتابع هذه السلسلة ، فقد تلاحظ أن هذه هي المرة الثانية التي نعرض فيها هذا الجهاز هذا الأسبوع وحده. هذا لأننا تلقينا مؤخرًا عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بهذا النموذج ونريد استيعاب معظمها قدر الإمكان.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

S4 لا يشحن

مشكلة: نهارك سعيد ، لقد اشتريت galaxy s4 ولكن لن يتم شحنه. لقد قمت بتغيير منفذ الشحن لكنه لا يزال لا يشحن. يرجى تقديم النصيحة.

المحلول: هناك عدة عوامل يجب مراعاتها لسبب عدم شحن هاتفك. أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان الشاحن يعمل بالفعل. حاول استخدام شاحن الحائط الأصلي لهاتفك وإذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام شاحن حائط مختلف.

تأكد من خلو منفذ الشحن الخاص بالهاتف والشاحن من أي أوساخ أو حطام. إذا وجدت أيًا منها ، فقم بتنظيفها باستخدام عود أسنان.

سبب آخر محتمل لسبب عدم شحن هاتفك هو البطارية. إذا كانت لديك بطارية معيبة ، فقد لا تتمكن من شحن هاتفك. إذا كانت لديك بطارية أخرى ، فحاول إدخالها في هاتفك.

سيناريو آخر محتمل هو أن هاتفك قيد الشحن بالفعل ولكنه لا يشير إلى ذلك. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة في برنامج الهاتف. يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مرآة شاشة S4 بدون صوت

مشكلة: لقد تمكنت من عمل مرآة الشاشة باستخدام S4 الخاص بي على Sony Bravia ، باستخدام مقاطع الفيديو ، سأحصل على كل من الفيديو والصوت ولكن منذ الأيام القليلة الماضية يمكنني تشغيل الفيديو ولكن لا يوجد صوت من التلفزيون؟ لقد أجريت إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز التلفزيون ، وأعدت تشغيل هاتفي عدة مرات ولكن ما زلت لا أستطيع الحصول على أي صوت؟ اي حل؟

المحلول: أول شيء يجب التحقق مما إذا كان لا يمكن سماع أي حجم هو إعدادات الصوت. تحقق من إعدادات كل من التلفزيون والهاتف.

حاول تشغيل ملفات فيديو مختلفة للتحقق مما إذا كانت المشكلة ليست متعلقة بالملف. قم بتشغيل ملف فيديو معين على هاتفك بدون انعكاس الشاشة ثم قم بتشغيل الملف نفسه مع تمكين انعكاس الشاشة.

نظرًا لأنك قمت بالفعل بإعادة ضبط إعدادات المصنع على التلفزيون الخاص بك وأعدت تشغيل هاتفك ، يجب عليك متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن بيانات مؤقتة تالفة ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى حل المشكلة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد.
• حرر المفاتيح عندما تظهر شاشة استرداد Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Wipe Cache Partition.
• اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح الصفحة الرئيسية (يختلف هذا بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) للاختيار.
• سيعرض الهاتف Cache Wipe Complete بعد بضع ثوانٍ.
• اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد Reboot System Now.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقد ترغب في التفكير في استخدام خيار النسخ المتطابق السلكي. ستحتاج إلى استخدام دونجل AllShare cast لتوصيل هاتفك بمنفذ HDMI في التلفزيون حتى تعمل هذه الميزة.

S4 لا يكتمل التحديث

مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت مؤخرًا جهاز S4 من جهة ثانية ، ولكن لم يتم تحديثه إلى الإصدار 4.4.2 من برنامج android (حاليًا على 4.3). عندما أحاول تحديثه ، فإنه يصل فقط إلى حوالي 25٪ من التحديث ، قبل أن يفشل. لقد حاولت التحديث عبر هاتفي ، وكذلك من خلال Kies ، لكن النتيجة واحدة. أي فكرة كيف يمكن إصلاح هذا؟

المحلول: هل حاولت الحصول على التحديث باستخدام اتصال Wi-Fi آخر؟ هذا للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تتعلق بالاتصال. حاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi أخرى ثم قم بتنزيل التحديث. إذا كانت المشكلة لا تزال كما هي ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك قبل تحديث برامجه. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً حيث سيتم حذف ذلك في هذه العملية.

لا يتم تحديث تطبيقات S4 على شبكة Wi-Fi المنزلية

مشكلة: مرحبًا ، خلال الأشهر الستة الماضية أو نحو ذلك ، لم يتم تحديث بعض تطبيقاتي عندما أستخدم شبكة wifi في منزلي. لقد لاحظت ذلك حتى الآن من خلال تطبيقاتي على Facebook و Yahoo Email و Weather Channel. سيتم فتح التطبيقات ولكن لن يتم تحديثها للمحتوى / البيانات الجديدة. ومع ذلك ، عندما أستخدم بيانات مشغل شبكة الجوال أو أستخدم مصدر wifi آخر ، يتم تحديثه على ما يرام. لقد حاولت إعادة تثبيت التطبيقات وحتى إعادة الدخول إلى اتصال wifi. نوع من الضياع ما يمكن أن يكون. يعمل على الإصدار 4.4.4.

المحلول: نظرًا لأن تطبيقات هاتفك يتم تحديثها بشكل طبيعي عند الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى أو من خلال بيانات الهاتف المحمول ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لهذه المشكلة هو جهاز التوجيه المنزلي. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق فصل مصدر الطاقة الخاص به ثم إعادة توصيله بعد دقيقتين. بمجرد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بالكامل ، تحقق ومعرفة ما إذا كانت تطبيقاتك قادرة على التحديث.

وميض شاشة S4

مشكلة: لقد حصلت على s4 لمدة شهر تقريبًا. مؤخرًا بدأت الشاشة في الوميض وتشغيلها عندما لا تكون قيد الاستخدام. أيه أفكار؟

المحلول: إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند عدم استخدام هاتفك ، فقد يكون سببها بعض تطبيقات الجهات الخارجية. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كانت مشكلة وميض الشاشة لا تزال تحدث.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فغالبًا ما يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. يجب عليك معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

S4 لا يوجد صوت

مشكلة: هذه مشكلة حديثة أصبحت مزعجة الآن. لقد فقدت كل الأصوات على الهاتف. وهذا يشمل المكالمات الهاتفية والإشعارات ونغمات الرنين ونغمات الأزرار والفيديو. إنها خسارة كاملة لكل الأصوات. لقد حاولت إعادة تشغيل الجهاز وهذا يعمل على إصلاح المشكلة مؤقتًا ... يعمل الصوت على جميع الوظائف لمدة دقيقة أو دقيقتين ثم يذهب. جميع جوانب الهاتف الأخرى جيدة ... يمكنني إرسال واستقبال النصوص والوصول إلى الإنترنت ومشاهدة الفيديو بدون صوت. لا يزال الهاتف يعمل ولكن من الواضح أنه لا فائدة منه بدون صوت. لقد حذفت بعضًا من أحدث تطبيقاتي ولكن هذا لم يحل المشكلة. لم أحاول إعادة ضبط المصنع حتى الآن. هل يمكنك المساعدة؟

المحلول: يجب أن تفكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً لأن هذه المشكلة تبدو وكأنها ناتجة عن بعض البيانات المؤقتة الفاسدة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد.
• حرر المفاتيح عندما تظهر شاشة استرداد Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Wipe Cache Partition.
• اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح الصفحة الرئيسية (يختلف هذا بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) للاختيار.
• سيعرض الهاتف Cache Wipe Complete بعد بضع ثوانٍ.
• اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد Reboot System Now.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.

إذا استمرت المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً.

مشكلة LED الخاصة بإعلام S4

مشكلة: مرحبًا ، أنا أستخدم samsung S4 منذ آخر 6 أشهر. عندما اشتريته ، كان مستشعر الإشعارات والشحن يعمل بشكل مثالي (مثل أثناء الشحن لديك ضوء أحمر ، بالنسبة للرسائل التي لها لون مختلف) ولكن الآن لا يعمل مستشعر الإشعارات هذا ولا يوجد وميض لأي لون أثناء الشحن أو بسبب أي نوع الرسالة منذ الشهرين الماضيين. إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي ، فسيعمل مستشعر الإشعارات لفترة ثم أواجه نفس المشكلة مرة أخرى. هل يمكنك حل هذه المشكلة من فضلك.

المحلول: نظرًا لأن ضوء الإشعارات يعمل بعد إعادة تشغيل هاتفك ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الطرف الثالث المثبتة في هاتفك أو بسبب بيانات مؤقتة فاسدة.

لحل هذه المشكلة ، يجب أولاً محاولة بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إذا اختفت المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. اكتشف ما هو هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار المشكلة في الوضع الآمن ، يجب عليك متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. هذا يزيل أي بيانات مؤقتة مخزنة في ذاكرة هاتفك.

S4 قضايا متعددة

مشكلة: مرحبًا بكم: أنا حاليًا أمتلك Samsung Galaxy S4 وأستمر معه لمدة عامين تقريبًا. أنا أحب هذا الجهاز لأنه الحجم المناسب تمامًا. ليست كبيرة جدا، لا صغيرة جدا. كانت تستخدم لتشغيل رشيق وموثوق به حتى وقت قريب. لقد لاحظت العديد من المشكلات ...

# 1. لوحة المفاتيح …

ببساطة ، لوحة مفاتيح الأسهم قبيحة تمامًا ، لكنني أحببت حقيقة أنها يمكن أن تتعامل مع تنبؤات دقيقة للكلمات وتسمح لي بالكتابة بلغتين دون الحاجة إلى تغيير لغة الإدخال ، مثل معظم تطبيقات لوحة المفاتيح الأخرى الموجودة. الآن هو بعيد كل البعد عن القيام بالتنبؤات الصحيحة ويتم إخفاء مفتاح الرموز التعبيرية. .. عليك في الواقع الضغط مع الاستمرار على مفتاح الميكروفون لبضع ثوان للحصول على خيار الخروج. . ويتعثر كثيرًا. لقد وجدت نفسي أقوم بالتبديل بين لوحة مفاتيح Google و ikeyboard و a.i.keyboard plus والعودة إلى المخزون لأن التوقعات a.i.keyboard بالإضافة إلى التوقعات تبدو في أسوأ حالاتها ...

# 2. مشاكل في بث Netflix ... يتأخر التأخر ثم يتجمد ويتوقف .. في كل مرة ...

# 3. استنزاف البطارية. .. عندما لا تكون قيد الاستعمال. شفط البطارية عند الاستخدام. لا يمكن الوصول إلى فترة الظهيرة دون أن يكون عمر البطارية 70٪ على الأقل وبالكاد استخدام. الكثير من إشارات الهاتف .. موديل AT&T SGH-1337 ..

أي نصيحة هي محل تقدير. أوه ، ورقم 4 ... الاتصال بفتح التأخر. شكر

المحلول: يبدو أن هاتفك به العديد من المشكلات المستمرة في الوقت الحالي. فلنستعرضها واحدًا تلو الآخر.

بالنسبة لمشكلة لوحة المفاتيح ، تم تغيير الواجهة في آخر تحديث للبرنامج مقارنة بإصدار البرنامج السابق. إذا تعطلت لوحة المفاتيح كثيرًا ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات.
• اضغط على المزيد.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار لعرض علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق Messenger.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

بالنسبة لمشكلة Netflix ، يجب أولاً محاولة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة أو عبر شبكة بيانات الجوال الخاصة بك. إذا تحسنت الجودة ، فقد تكون مجرد مشكلة متعلقة بالاتصال. إذا كان الإنترنت بطيئًا ، فهناك احتمال أن تتأخر مقاطع الفيديو.

شيء آخر يجب عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix الخاص بك لأن مشكلة التأخر قد تحدث أيضًا بسبب البيانات المؤقتة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات.
• اضغط على المزيد.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار لعرض علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق Netflix.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

بالنسبة لمشكلة استنزاف البطارية ، يجب أن تحاول التحقق من إعدادات هاتفك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي خدمات نشطة. حاول إيقاف تشغيل تلك التي لا تستخدمها مثل Bluetooth و Wi-Fi و GPS وبيانات الجوال على سبيل المثال لا الحصر لأن هذه الأشياء تميل إلى التهام عمر البطارية.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان التطبيق يعمل في الخلفية ومزامنته باستمرار لأن هذا أيضًا سيؤثر على عمر بطارية هاتفك.

شيء آخر يجب مراعاته هو البطارية نفسها. إذا كانت البطارية معيبة ، فسوف يتم تفريغها بسرعة. حاول استبدالها بأخرى جديدة.

أخيرًا ، للتأخر في فتح جهات الاتصال الخاصة بك ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جهات الاتصال الخاص بك لأن هذا سيؤدي إلى حل هذه المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات.
• اضغط على المزيد.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار لعرض علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق جهات الاتصال.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

S4 عدم تلقي رسائل نصية

مشكلة: مرحبًا ، لدي هاتف Android Galaxy S4 وأعرف شخصين يمكنني إرسال رسالة نصية إليهما ويتلقاهما ولكن عندما يرسلان رسالة نصية إليّ ، لا أتلقى هاتفيهما. لقد أخذتها للتو إلى US Cellular أمس وأخبرتهم بهذه القصة وفعلوا ما اعتقدوا أنه سيصلحها ، لكن من الواضح أنها لم تفعل. هل هناك حلول لما يمكنني تجربته بعد ذلك؟

المحلول: أفترض أن الرجال في US Cellular قد حاولوا إعادة تشغيل هاتفك ، وبدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة ، فقد لا تكون المشكلة في الهاتف ولكن مع بطاقة SIM أو الحساب نفسه. حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة على هاتفك ومعرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك تلقي رسائل نصية.

S4 ينطفئ بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا Droid Guy ، أتمنى أن تتمكن من مساعدتي! لدي Samsung Galaxy S4 يحب إيقاف تشغيل نفسه بشكل عشوائي. يحدث هذا في معظم الأحيان عندما يكون الهاتف في حالة ازدحام (لا ، لا أعني سقوطه - أعني وضعه على طاولة على بعد أقل من نصف بوصة على سبيل المثال). إنه لا يغلق ، بقدر ما أستطيع أن أقول. انها فقط تنطفئ فجأة. يحدث هذا على جميع مستويات البطارية على الرغم من أنه لا يبدو أنه يؤثر على عمر البطارية. إنها بنفس النسبة المئوية عندما أعيد تشغيل الهاتف. لا شيء آخر يبدو أنه خطأ في الهاتف. لا يحدث ذلك طوال الوقت أيضًا (وهذا هو السبب في أنني قلت إن الأمر يحدث "عشوائيًا" ... من المحتمل أن تكون نظرية "التدافع" الخاصة بي هي مجرد طريقتي في شرح المشكلة بعيدًا). لقد أجريت عمليات إعادة ضبط بسيطة (إزالة البطارية وكذلك بطاقة SIM) على أمل أن تعالج المشكلة نفسها دون جدوى.

المحلول: للتحقق مما إذا كان هذا ناتجًا عن خلل في البرنامج ، يجب عليك إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً قبل تنفيذ هذا الإجراء. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة تتعلق بالأجهزة. يجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

S4 المحموم

مشكلة: مرحبا. أرغب في معرفة كيفية حل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة عند الشحن أو مجرد تصفح جهاز Samsung Galaxy S4. هل يمكن أن يكون لـ MTP أو OTA أي علاقة بهذا؟

المحلول: هناك العديد من الأسباب لارتفاع درجة حرارة الهاتف. أول شيء يجب عليك التحقق منه هو البطارية نفسها. أخرجه من الهاتف ولاحظ ما إذا كان منتفخًا. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى استبداله على الفور.

إذا كانت البطارية تبدو طبيعية ، فإن خطوتك التالية هي التحقق من وجود أي تحديثات برامج متاحة لبرامج الهاتف وتطبيقاته. إذا كانت هناك تحديثات ، فقم بتطبيقها. تأتي هذه التحديثات مع تحسينات وإصلاحات للأخطاء قد تساعد في حل هذه المشكلة.

في بعض الأحيان ، يحدث ارتفاع درجة حرارة الهاتف بسبب التطبيقات (عادةً عند المزامنة). للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. إذا لم ترتفع درجة حرارة هاتفك في هذا الوضع ، فعليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإما تغيير إعداداته أو إلغاء تثبيته.

سبب آخر لارتفاع درجة حرارة هاتفك هو وجود مشكلة في بطاقة SD. أخرجه من هاتفك وشاهد ما إذا كانت مشكلة ارتفاع درجة الحرارة لا تزال تحدث.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.