المحتوى

• إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على Galaxy S10e

على عكس هواتف Galaxy الرئيسية السابقة ، لن يحتوي Samsung Galaxy S10e على Facebook كتطبيق مثبت مسبقًا. إنه طرف ثالث في المقام الأول ويجب معاملته على هذا النحو. هذا يعني أن الأشخاص الذين يستخدمون Facebook غالبًا سيضطرون إلى تنزيل التطبيق من متجر Play وتثبيته ، وإذا كانوا يرغبون أيضًا في الاستمتاع بفوائد المراسلة الفورية ، فيجب عليهم أيضًا تثبيت تطبيق Messenger.

ومع ذلك ، بعد تثبيت التطبيق ، أبلغ بعض المستخدمين أن التطبيق بدأ في التعطل لسبب ما. هذه ليست مشكلة خطيرة بالنسبة لمعظم المستخدمين ولكن بالنسبة إلى مستخدمي فيسبوك الموجودين هناك ، إنها مشكلة مزعجة للغاية. لا تقلق على الرغم من أنه من السهل جدًا إصلاح هذه المشكلة وفي هذا المنشور ، سأشارك معك الحل الذي نجح مع مستخدمين آخرين وقد يعمل معك أيضًا. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على Galaxy S10e

في تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيقات الجهات الخارجية التي تستمر في التعطل ، يجب أن نكون دقيقين ، لذلك سنبدأ هذا الدليل باستبعاد احتمال واحد تلو الآخر. إليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10e

تحدث مواطن الخلل في النظام والتطبيق طوال الوقت وقد تكون هذه مجرد واحدة من تلك الحالات. لذلك ، ابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تنفيذ الإجراء الأساسي ولكنه فعال للغاية - إعادة التشغيل القسري.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف كما يفعل عادةً ولكن سيتم تحديث ذاكرة Galaxy S10e وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. قد يكون هذا هو الإجراء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل Facebook يعمل مرة أخرى. لذلك ، بمجرد أن يصبح الجهاز نشطًا ، افتح Facebook وحاول استخدامه ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية تغيير خلفية Samsung Galaxy S10e

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق Facebook

إعادة تعيين التطبيق يعني حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لقد استبعدنا بالفعل احتمال أن تكون المشكلة مجرد خلل بسيط ، لذا الآن ، سنستبعد احتمال أنها مجرد مشكلة في التطبيق نفسه. في كثير من الأحيان ، عند حدوث هذه المشكلة ، ستحصل على الخطأ "للأسف ، توقف Facebook" وفي معظم الأحيان يعني ذلك تمامًا. لذلك ، يجب أن تكون إعادة تعيين التطبيق قادرة على إصلاحه وإليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث واضغط على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
4. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

بعد هذا الإجراء ، افتح التطبيق ثم أقفل حسابك مرة أخرى. ستؤدي إعادة تعيين التطبيق إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من التطبيق حيث يتم حذف ملفات البيانات بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التي تخزن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

استمر في استخدام التطبيق كما تفعل دائمًا وإذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل الثالث: حاول تحديث التطبيق

يتأكد Facebook دائمًا من أن تطبيقاته محدثة. لهذا السبب يتم طرح التحديثات بانتظام خاصة إذا أبلغ العديد من المستخدمين عن نفس المشكلة. في مثل هذه الحالة ، سيؤدي تحديث التطبيق إلى حل المشكلة وهذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله. إليك كيفية تحديث Facebook:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور متجر Play > قائمة طعام > تطبيقاتي.
3. لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، انقر فوق قائمة طعام > إعدادات > تطبيقات التحديث التلقائي.
4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
5. الآن ، اضغط تحديث لتحديثه.

بناءً على تجربتنا ، فإن هذه الإجراءات الثلاثة كافية لإصلاح مثل هذه المشكلات ، ولكن إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: باستخدام لوحة إعلام Samsung Galaxy S10e

الحل الرابع: قم بإلغاء تثبيت Facebook وإعادة تثبيته

غالبًا ما يتم حل المشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية عند إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. إنها طريقة فعالة للغاية ولكن من السهل جدًا تنفيذها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك أو صورك أو مشاركاتك إذا فعلت ذلك. إليك كيفية إزالته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث واضغط على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
4. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

لإعادة تثبيته ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال متجر Play.
2. البحث عن 'موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك’.
3. صنبور تثبيت لبدء عملية التثبيت. سيستغرق هذا بضع دقائق فقط ليكتمل.
4. الآن ، اضغط افتح لتشغيل التطبيق.
5. سجّل الدخول إلى حسابك واستمتع.

أنا واثق من أن هذا سيؤدي إلى حل المشكلة ويجعلك تستخدم Facebook دون أي مشكلة مرة أخرى. ولكن ، إذا حدثت المشكلة في المستقبل لسبب ما ، فعليك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك قبل إعادة ضبط جهازك حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها. إليك كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S10e:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
3. صنبور إعدادات > الحسابات والنسخ الاحتياطي > النسخ الاحتياطي واستعادة.
4. انقر فوق أشرطة التمرير التالية للوصول إلى الإعداد المطلوب:
   • احتفظ باحتياطي من معلوماتي
   • استعادة تلقائية
5. اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى المفتاح الرئيسي إعدادات قائمة طعام.
6. صنبور الادارة العامة > إعادة تعيين > الاعادة لضبط المصنع.
7. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين > حذف الكل.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تؤكد.
10. انتظر حتى تتم إعادة ضبط الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• تصفح شاشات Samsung Galaxy S10e المتعددة
• شحن جهاز Samsung Galaxy S10e واستخدام خاصية PowerShare اللاسلكية
• إعداد أمان الشاشة على Samsung Galaxy S10e
• فتح شاشة Samsung Galaxy S10e