المحتوى
عندما يستمر تطبيق مشهور مثل Facebook في الانهيار على هاتف ذكي مثل Moto Moto G7 ، فقد تكون المشكلة في التطبيق فقط. ولكن بعد ذلك ، هناك دائمًا احتمال وجود مشكلة في البرامج الثابتة نظرًا لأن Facebook يأتي كتطبيق مثبت مسبقًا على Moto G7. تحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك لتتمكن من معرفة ما تدور حوله المشكلة حقًا لأن معرفة المشكلة هو مفتاح إصلاحها.
لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Motorola Moto G7 مع Facebook الذي يستمر في التعطل. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة حقًا ونأمل أن نكون قادرين على إصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء Moto G7 وإصلاحها باستخدام تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل
عند استكشاف أخطاء هاتف ذكي باستخدام تطبيق يستمر في التعطل ، يجب أن تكون دقيقًا حتى تتمكن من تشخيص المشكلة بدقة وحلها. إليك ما عليك القيام به:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فهذه مشكلة محتملة في البرامج الثابتة وفي معظم الأوقات ، فهي في الحقيقة ليست بهذه الخطورة. في الواقع ، قد تتمكن من إصلاحه بمجرد القيام بهذا الإجراء وهو أمر سهل حقًا.
- ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Moto وتتحول الشاشة إلى اللون الأزرق.
سيستمر تشغيل هاتفك حتى يصل إلى شاشة القفل أو الشاشة الرئيسية. عند إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان تطبيق facebook لا يزال يتعطل.
اقرأ أيضًا: لن يتصل Motorola Moto G7 بشبكة WiFi. هذا هو الحل.
الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook
سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين Facebook وإعادته إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فسيؤدي هذا الإجراء بالتأكيد إلى إصلاحها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك أو مشاركاتك أو صورك إذا قمت بذلك. إليك الطريقة:
- اسحب درج التطبيق لأعلى ، ثم انتقل إلى الشاشة حيث توجد أيقونة Facebook.
- المس مع الاستمرار رمز Facebook ، ثم انقر فوق معلومات التطبيق.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق لتأكيد رغبتك في إعادة تعيينها.
بعد القيام بذلك ، حاول فتح facebook ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: لن يتم تشغيل Motorola Moto G7 أو تعليقها على الشاشة السوداء. هذا هو الحل.
الحل الثالث: قم بإعادة ضبط Moto G7
يجب أن تكون عملية إعادة الضبط الرئيسية قادرة على حل هذه المشكلة ولكنك تحتاج فقط إلى إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها جميعًا. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google حتى لا يتم قفله. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل Moto G7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة 3 ثوانٍ ، أو حتى تظهر على شاشة بها روبوت Android معطل.
- استخدم زر خفض الصوت أو أعلى للتمرير في وضع الاسترداد ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- ستتحول الشاشة إلى اللون الأزرق وعليها شعار Motorola وتنقلك إلى شاشة سوداء أخرى بها نظام Android معطل بعلامة تعجب.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واضغط على زر رفع الصوت ، ثم حرر كلا الزرين.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- قم بتمييز محتوى Userdata + المخصص باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- ستبدأ عملية إعادة التعيين وبمجرد الانتهاء ، قم بتمييز نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على مفتاح التشغيل.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ثم قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Motorola Moto G7 الذي يحافظ على انقطاع اتصال WiFi الخاص به
آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح هاتف Motorola Moto G7 باستخدام facebook الذي يستمر في التعطل. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
