غالبًا ما تجلب تحديثات البرامج الثابتة الرئيسية مثل Android 9 Pie الذي تم طرحه مؤخرًا لجهاز Samsung Galaxy S9 Plus إصلاحات للمشاكل ولكن هناك أيضًا أوقات تحدث فيها مشكلات أخرى ، وإن كانت بسيطة في معظم الأوقات. أفاد بعض مالكي الجهاز المذكور أن تطبيق Facebook بدأ في التعطل بعد تثبيت التحديث الجديد.
لا يعد تعطل التطبيق بعد التحديث مشكلة خطيرة حقًا على الرغم من أنها مزعجة للغاية خاصةً أنك تستخدم غالبًا التطبيق الذي أصابته المشكلة. في هذه الحالة ، إنه تطبيق مثبت مسبقًا ، لذا لا يمكننا إزالته من الهاتف وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، هناك أشياء يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاحها وهذا ما سأشاركه معك في هذه المشاركة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
الآن ، إليك الأشياء التي عليك القيام بها إذا تعطل Facebook على جهاز Galaxy S9 Plus بعد تنزيل Android Pie ...
- فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً.
- اكتشف ما إذا كان هناك تحديث للتطبيق.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- مصنع إعادة ضبط هاتفك.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها المشكلة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيلها أو تنفيذ إجراء فرض إعادة التشغيل. سيعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته وقد يؤدي القيام بذلك إلى توفير الكثير من المتاعب. لذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. ستتم إعادة تشغيل جهازك كما يحدث عادةً ولكن يجب تحديث الذاكرة بالفعل بمجرد تنشيطها. بعد ذلك ، حاول استخدام Facebook لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل.
هناك أشياء أخرى يجب تجربتها إذا لم تساعدك إعادة التشغيل الإجبارية في معرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لها. افتح متجر Play ثم انتقل إلى My Apps. من هناك ، ستتمكن من معرفة التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث. إذا كان Facebook أحدهم ، فقد يكون هذا هو الحل لهذه المشكلة. قم بتحديث التطبيقات وشاهد ما سيحدث بعد ذلك.
التالي هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. مرة أخرى ، يعد Facebook أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا ولا يمكنك إلغاء تثبيته مثل أي تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية. لذا ، فإن إعادة تعيينه هو أفضل ما لديك في حل هذه المشكلة. لا تقلق ، فلن يتم فقد أي من صورك أو ملفاتك إذا فعلت ذلك.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات واستمرار تعطل التطبيق ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى حل المشكلة ولكن سيتعين عليك اجتياز كل متاعب نقل ملفاتك وبياناتك المهمة إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر حيث سيتم حذفها وقد لا يمكنك استردادها بعد إعادة التعيين إذا لم تفعل ذلك ذلك. لذلك ، بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
يمكنك الآن استخدام Facebook بشكل صحيح.
المشاركات ذات الصلة:
- ماذا تفعل إذا استنزف Galaxy S9 Plus (S9 +) البطارية بسرعة ويظهر خطأ اكتشاف الرطوبة
- كيفية إصلاح مشكلة توقف شحن Galaxy S9 Plus (الشحن السلكي واللاسلكي لا يعمل)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف Facebook" (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus مع المعرض الذي يغلق عند التقاط الصور (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Messages الذي توقف عن إرسال الرسائل النصية (خطوات سهلة)
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
